Fnac Diagnostic Stratégique

plus d’entreprises de taille moyenne depuis ces deux dernières années. Quelques exemples… Industrie : AIR LIQUIDE, ALCATEL, ALSTOM, AREVA, DASSAULT SYSTEMES, LEGRAND, NEXANS, RHODIA, SAINT GOBAIN, SANOFI AVENTIS, VALEO… Distribution : CARREFOUR, FNAC, LEROY MERLIN, DECATHLON, CASINO… Services : ACCOR, AIR FRANCE, BNP-PARIBAS, CREDIT AGRICOLE, COFACE, SOCIETE GENERALE, NATIXIS… Agro-industrie / agroalimentaire : MOET HENNESSY, LESAFFRE, TEREOS, BONGRAIN… PME : VIF (agro-alimentaire), Bontaz,

l’offre devenant supérieure à la demande, les entreprises ont déployé davantage d’efforts pour maintenir leurs parts de marché car avec une offre pléthorique, la fidélité n’est guère durable. Ainsi, est réapparue la préoccupation mercatique et stratégique de créer un lien direct entre le client et le fournisseur. Cette préoccupation a donné naissance à de nouveaux concepts à la fin des années 1990 comme la mercatique relationnelle, la mercatique individualisée ou encore la « gestion de la relation

d'une immense plateforme mais d'aucune chambre - vaut aux alentours de 13 milliards de dollars, autant que son concurrent Accor et ses 3 700 hôtels, mais emploie 300 fois moins de personnel. Le principe «Beaucoup de capital numérique, peu d'emplois stratégiques» fait même partie intégrante du modèle. Le fondateur de Drivy ne s'en cache pas:« Les loueurs de voitures classiques [Europcat~ Hertz...] prennent des commissions très élevées pour couvrir le coût de leur personnel et de leurs infrastructures.

SOMMAIRE Présentation de la société p.2 Diagnostic de la situation p.3 1 Analyse diagnostic externe p.3 1 Analyse du marché du point de vue de l’offre p.3 ❖ Définition du marché ❖ Les producteurs sur le marché : la concurrence et la société o La concurrence o la société o la distribution 2 Analyse du marché du point de vue de la demande p.19 ❖ L’aspect qualitatif de la demande : les acteurs

gestion de ce réseau social est assurée par Mohammed El Yacoubi lui lui-même accompagné d’une équipe de développeurs web, de concepteurs et de développeurs d’applications et de nouveaux concepts. • Ma première tâche au sein de « Alamjadid » était le diagnostic du site utilisant les grilles de l’expérience utilisateur (En Annexe). • Ma seconde tâche était de réaliser un benchmarking de réseaux sociaux : Il m’a de ce fait été demandé de le faire pour QuePasa et Zorpia. Quepasa est un réseau social destiné

.......................................................... 5 Première partie LA COHÉRENCE AU CŒUR DE L’EFFICACITÉ © Groupe Eyrolles Chapitre 1 – L’efficacité, seule réelle finalité ................ 15 L’opportunisme comme paresse stratégique.................. 16 L’efficacité : un art d’exécution....................................... 17 Pas d’efficacité sans cohérence....................................... 18 Chapitre 2 – La cohérence est contextuelle ................. 21 À la recherche

Smart Experience Ou comment se repositionner pour plaire aux consommateurs Etude de cas Table des matières : 1. Diagnostic internet et externe du groupe………………………………………………………………………….2 2. Analyse du positionnement actuel des produits SmartBox et SmartExperience 3 Déterminer les différentes cibles visées 3 3. Analysez alors l’image de Smartexperience, perçue par les consommateurs. 5 4- Profil type des acheteurs de loisirs et de cadeaux en ligne 7 Motivations et freins à l’acheteur en

de substitution 10 4.3 Le pouvoir des fournisseurs 11 4.4 Le pouvoir des acheteurs 11 4.5 La rivalité concurrentielle 11 5. Segmentation de l’industrie 13 5.1 Définition des différents segments de l’industrie 13 5.2 Définition des groupes stratégiques au sein du groupe Bouygues 14 Partie II : Etude interne 15 1. Etude du marché et de la concurrence 15 1.1 Le marché global 15 Son importance 15 Son évolution et sa position dans le cycle de vie 15 Sa répartition en différents segments produits

caractéristiques de l’observation! L’observation automatisé! L’observation verbalisé = méthode des protocoles verbaux! L i c e n c e TA F E U! ii chapitre 4 : Du plan stratégique au plan marketing! Le plan stratégique! Les trois niveaux de la stratégie d’entreprise! La définition des domaines d’activité strategique (DAS)! L’évaluation du porte-feuille d’activités! 12 12 12 12 13 14 14 14 14 15 15 15 16 La segmentation marketing! Pourquoi segmenter un marché?! Les critères de segmentation

..................................... 16 1.7 Organigramme Point S France ................................................................ 17 1.8 La communication durant les trois dernières années .................................. 18 1.9 Diagnostic ............................................................................................ 19 2) Analyse de la littérature, synthèse ............................................................... 21 2.1 L’évolution d’internet depuis sa