Fnac Diagnostic Stratégique

les techniques marketings En 4 temps: LA DEMARCHE ET LES TECHNIQUES DE MARKETING Démarche analytique: les études marketing Etude de l’environnement, du marché et du consommateur Diagnostic interne et externe (force, faiblesse, opportunités et menaces) Démarche stratégique: le marketing stratégique Choix des domaines d’activité; plan marketing; segmentation-ciblage-positionnement. Il faut découper le marché, le segmenter et proposer à chaque segment une offre -> on positionne l’offre

assistant chargés de clientèle - Optimisation des ventes - Courrier, e-mail, indicateur de suivi, etc. Mission principale : Etude des prix de vente, bilan des ventes, des nouveautés - A décliner sur une marque ou sur un univers de produits Bilan stratégique. Mission secondaire : Conseil aux clients, la vente, la gestion qualitative du rayon (facing, mise en rayon, etc.) - Réception des apppels téléphoniques pour le conseil des clients - Affectation au rayon informatique. Mission principale : Réorientation

progressivement externalisés alors qu’ils faisaient traditionnellement partie de l’entreprise. Il s’agit donc d’externalisation avec transfert de ressources. En revanche, l’externalisation n’est pas stratégique car les services généraux ne font pas partie du «coeur de métier» de Lafarge. L’externalisation stratégique avec transfert de ressources Le troisième type d’externalisation revient à confier à un prestataire ou à un fournisseur extérieur une activité sensible, qui était jusque là réalisée en interne

R (réagir). Connaître Prévoir Réagir Décider Contrôler Agir Phase 1 : étape d’analyse systématique et permanente du marché pour développer en retour, des produits adaptés et concurrentiels => marketing stratégique. Phase 2 : étape de mise en place des actions pour faire connaître et faire acheter le ou les produits => marketing opérationnel. II.4. La double démarche marketing II.4.1. Le marketing opérationnel Le marketing opérationnel correspond

 « LE LANCEMENT DE MARQUE » Présenté par Gaëtan Mussard Christopher Pecriaux Sarmian Ponnaiah MASTER 2 MANAGEMENT STRATEGIQUE ET CHANGEMENT SOMMAIRE Introduction ..........................................................................................................................p.3 I- Qu’est-ce qu’une marque ...................................................................................................p.4 A) Définition p.4 B)

Mes remerciements ne sauraient oublier le Professeur Docteur Woywode, Directeur du laboratoire de Management International à l’Université RWTH, qui a bien voulu m’apporter son soutien quant au développement de l’analyse concernant l’observation stratégique des PME. Je remercie Monsieur Karoubi, étudiant à la Maison des Sciences Economiques, pour son aide concernant les développements empiriques des recherches. Que Monsieur Andreas Nel, Sybaweb Afrique du Sud, Dirigeant de PME et Monsieur Peter Salvage

choisit Orange comme opérateur exclusif pour l'iPhone cession des activités mobiles et Internet d'Orange aux Pays-Bas à Deutsche Telekom pour un montant de 1,33 milliard d'euros 2008 - Etisalat et France Télécom signent un accord de coopération stratégique Orange reprend citydisc Fibre optique : Orange et SFR complètent leur accord Les Magasins U et Orange lancent " U mobile", une offre de téléphonie mobile prépayée 2009 - Orange, 1er réseau mobile.Orange est N 1 du classement Arcep 2008 (Autorité

II - Définir la structure du circuit de distribution La méthodologie : 1 Etude préalable – Diagnostic (études clientèle, caractéristiques du produits, SWOT) 2 Identification des canaux envisageables 3 Evaluation des solutions 4 Choix stratégique Ce processus est à mettre en œuvre pour chaque segment de clients ou chaque situation d’achats. A) L’étude préalable Elle se fonde sur un diagnostic de l’entreprise dans son environnement concurrentiel. Phase de collecte d’informations qui va être

spécialisée • Raccourcissement des circuits et suppression des intermédiaires (circuits directs) • Internet… • Apparition de systèmes Consumer dans le B to B et réciproquement • Importance considérable donnée à la problématique logistique • Vision plus stratégique de la distribution dans le monde industriel Promotion des ventes Le recours aux promotions comporte des inconvénients majeurs. On reproche aux politiques promotionnelles leurs coûts croissants, le dérèglement de la chaîne logistique et leur

l’international peu profitable 16 Sephora étend ses positions à l’Est 17 La guerre des prix avec Marionnaud 18 Le nouveau concept 2003 : une révolution 19 Une inversion de la tendance ? 21 III) ANALYSE STRATEGIQUE 22 Le tissu culturel 22 La dérive stratégique 24 Sephora doit optimiser sa gestion pour plus de profitabilité. 26 Une meilleure maîtrise du développement international 28 L’adoption d’un nouveau concept de magasins 29 IV) QUELLES ORIENTATIONS? NOS RECOMMANDATIONS