Facteurs Influençant Le Comportement Du Consommateur

.................10 A- Brève Définition …………………………………………………..10 II- Les quatre phases de la démarche marketing…………………….11 III- La consommation, le consommateur……………………………14 A- Bref définition ……………………………………………………14 B- Comprendre le comportement des consommateurs…………….14 * principaux facteurs influençant les comportements des consommateurs……15 IV- Etre en relation avec les clients…………………………………25 A- Valeur, satisfaction et fidélité………………………………………25 1. La valeur perçue par le client…………………………………………………25

de la Protection des Consommateurs et coordonné par la Direction générale Communication. Le présent document ne représente pas le point de vue de la Commission Européenne. 1 Les interprétations et les opinions qu'il contient n'engagent que les auteurs. EUROBAROMETRE SPECIAL 332 “Le tabac” Eurobaromètre 72.3 Le tabac RAPPORT DE SYNTHÈSE Réalisé par TNS Opinion & Social à la demande de la Direction générale de la Santé et de la Protection des Consommateurs Étude coordonnée par

facilite pas à la fréquentation qui s’effectue principalement d’avril à aout. B Diagnostic Externe 1 Macro Environnement Opportunités Menaces Politique Ouverture le dimanche des zones touristiques Sociologique : Modifications du comportement : • Recherche de divertissement et de découverte dans les loisirs. • Attrait pour les activités à faire et les expériences à vivre plutôt qu’à voir ou entendre. • Penchant pour des loisirs collectifs. • Intérêt et implication dans l’environnement

international global 2 1) Introduction au marketing international 2 2) Avantages et désavantages du marketing global 4 3) Nouveaux développements 5 4) L’effet de l’orientation du management 5 5) Analyse de l’environnement économique 6 A) Les facteurs influençant le niveau de globalisation 6 B) Les étapes du développement économique 8 6) Analyse de l’environnement social et culturel 8 A) La culture 8 Partie II : Le marketing stratégique international et global 11 1) Recherche marketing au niveau

jours). « Hier, les entreprises devaient trouver des clients pour leurs produits ; aujourd’hui, elles doivent trouver des produits pour leurs clients » (M. Rogers). Le mix marketing permet d’apporter une réponse concrète aux consommateurs. Le marketing est un processus d’affaires qui définit, développe et délivre de la valeur auprès d’une clientèle donnée. Développement du produit Analyse Services Enoncé de valeur Prix Accès Après vente Offre d’ensemble Cela représente

Analyser le comportement d’achat du consommateur pour un achat important Sommaire INTRODUCTION DESCRIPTION DU PROCESSUS D’ACHAT D’UN BIEN IMMOBILIER METHODES UTILISEES ANALYSES ET RESULTATS IMPLICATIONS et recommandations Introduction L’achat d’un bien immobilier est fortement impliquant. Il est risqué financièrement, psychologiquement et symboliquement. Depuis une vingtaine d’années le nombre de propriétaires a augmenté de manière régulière. Plus de la moitié de la population

nouveaux services de la téléphonie mobile... 36 2- La transition à la troisième génération 39 3- Les scénarios en perspective 40 Conclusion générale 42 INTRODUCTION GÉNÉRALE Le besoin de mobilité devenu quasi universel dans notre comportement moderne a induit des changements important au niveau de nos habitudes et de notre consommation. La culture occidentale dans tous ses états en grande croissance nécessite la satisfaction des besoins de consommation qui seraient en mesure de d'améliorer

réimplantation de ses produits frais afin de multiplier les ventes. L’approche adoptée dans mon rapport est scindé en quatre parties : * Présentation du groupe Koutoubia et du secteur d’activité * L’organisation des GMS et le comportement du consommateur * Repositionnement des produits frais élaborés * Stratégie de différenciation Partie 1 : Présentation de KOUTOUBIA et du secteur d’activité et du groupe I. Le groupe koutoubia 1. présentation du groupe KOUTOUBIA

être ingérées. Des lois essayent de contrôler le travail en Chine, d’améliorer les conditions de travail. Il y a également une lutte autour des tarifs des contrefaçons. Identification des variables pivots : Les variables pivots ce sont les facteurs susceptibles d’affecter significativement la structure d’une industrie ou d’un marché. * Economique : Le prix du baril de pétrole peut affecter le marché, comme nous l’avons dit plus haut, une grande partie des jouets est composée de plastique

Table des matières I. Thématique retenue 3 II. Questions spécifiques de recherche 4 a) «Le consommateur est-il conscient que l’obsolescence pourrait avoir été programmée et que celle-ci existe sous différentes formes? » 4 b) « Le niveau d’éducation a-t-il un impact sur l’acceptation de l’obsolescence programmée ? » 6 c) « Le consommateur est-il conscient que l’entreprise est soumise à certaines contraintes et à certains impératifs? ». 7 d) « Existerait-il un point neutre entre durée de vie du