Facteurs Influençant Le Comportement Du Consommateur

Du positionnement marketing - Du prix acceptable pour les clients La psychologie du consommateur se forme de 3 façons : - La connaissance des prix - Le recueil d’info direct - De communications informelles Le prix de référence : autour du prix de référence il y a une zone d’indifférence au sein de laquelle les écarts de prix n’ont aucune incidence sur la perception et le comportement des clients Quand fixe t-on le prix ? - Lancement (nouveau produit, nouveau canal

potentiels Variables de segmentation liées aux comportements des clients potentiels Variables de segmentation selon les conditions d’utilisation du produit/service Variables de segmentation selon les caractéristiques du produit Les critères de segmentation 9 Les critères géographiques Les critères sociodémographiques Les critères psycho graphiques Les critères comportementaux Conclusion : 11 Introduction : Un marché est un ensemble de consommateurs (ou de clients) potentiels d’un produit

satisfaire un besoin ou un désir. Peut être un objet, un service, un être humain, une organisation, une idée, … Attention: on n'achète jamais le produit pour lui-même mais pour le service qu'il rend. La notion de valeur coût satisfaction Le consommateur pour opérer ses choix : * cherche le produit qui délivre le plus de valeur perçue en comparant : valeur globale et coût total d’un produit * après l’achat, mesure sa satisfaction en comparant les performances du produit par rapport à ses

tendances confondues qui correspond au principe de « ré enchantement »des offres, des gestes et des espaces commerciaux (Cova B Cova C 2001/1, Badot O 2005/2). 1) COVA B, COVA C (2001) « Alternatives marketing : réponses marketing aux nouveaux consommateurs » Edition DUNOD Paris. 2) BADOT O (Juillet 2005) « L’autre raison du succès de Wal-Mart : une rhétorique de l’infra-ordinaire » Revue Française du Marketing n°203 Pp 97-117. En effet, les recherches sur les stratégies de communication

partie seulement, une niche ? DAS Domaines d’activité stratégique : c’est « une sous-partie de l’organisation à laquelle il est possible d’allouer ou de retirer des ressources de manière indépendante et qui possède une combinaison spécifique de facteurs clefs de succès. » - C’est une subdivision de la société. - Ressources indépendantes – stratégie spécifique. - Clients, marchés, distribution, structure de couts, technologies compétences différentes à laquelle on peut assigner une chaine de

aux facteurs sur le marché de ceux-ci" => doit agir en fonction du marché! Développement du mode de pensée à l'égard de son marché, 5 (??) optiques différentes: 1. la révolution industrielle. Objectif principal : la production ( écouler les produits ) 2. après seconde guerre mondiale. Objectif : le produit et la vente ( attirer et conserver les conso) 3. l'optique marketing. Objectif : les désirs des clients le marketing a évolué, car mutations importantes au sein des consommateur (modification

de la poissonnerie désigne l'ensemble des opérateurs commercialisant au détail des produits de la mer frais, bruts ou préparés, et pour qui ces ventes représentent en valeur plus de 75% du CA total. Au détail : ventes à l'utilisateur final, le consommateur, avec un taux de TVA réduit (cad 7% depuis 2012), excluant des ventes à des intermédiaires ou des transformateurs. S'y ajoutent cependant les ventes à la restauration, essentiellement la restauration indépendante. Produits frais : sont exclus de

sur les objectifs (explicites, implicites), les comportements de ces personnages et sur les opérations sociales auxquelles ils se livrent (traduction empirique de leur comportement). Un même individu peut être l’incarnation de deux agents économiques défini par les opérations auxquels ils se livrent (exemple : un agent consomme et travaille). Ces agents économiques seront regroupés, au niveau macroéconomique, en catégories agrégées (les consommateurs, les travailleurs…). Les hypothèses sous-jacentes

Le comportement du consommateur  Analyser le comportement du consommateur consiste à étudier comment les individus, les groupes et les organisations choisissent, achètent, utilisent et abandonnent les biens, les services, les idées et les expériences afin de satisfaire leurs besoins et leurs désirs. Modèle de comportement d’achat Psychologie du consommateur •Motivation •Perception •Apprentissage •Mémoire Processus d’achat •Reconnaissan ce du problème •Recherche d’information s •Évaluation

la compagnie, "Nover" en particulier, sont achetés. NOVE souhaite obtenir des arguments qui pourraient être utilisés de façon optimale pour sa publicité et dégager quelques moyens pour faire de la promotion des ventes. L'enquête auprès des consommateurs a donné les résultats qui sont consignés ensuite. Nove détient une forte part de marché dans les trois pays. Otex est son principal concurrent, cependant que la marque Porde a une part de marché faible. Habitudes de rasage A partir des