Facteurs Influençant Le Comportement Du Consommateur

Le consommateur A) Les évolutions a. Les 30 glorieuses b. Apres le premier choc pétrolier B) Les typologies du consommateur a. Théorie b. Etude de consommateurs C) Les Effets de la crise sur le consommateur III Les réponses des entreprises Sources Introduction La crise de 2008 est la première crise économique à toucher la société de consommation et le capitalisme mondial. Comportement du consommateur : L’ensemble

-KOTLER : « l’optique du marketing social est une orientation de gestion tournée vers le consommateur et vers le publique en général en tant que moyen permettant à l’organisation d’atteindre ses objectifs et d’assumer ses responsabilités. -Une discipline de l’action : regroupe les activités destinés à atteindre les objectifs. -Un état d’esprit : se place systématiquement du point de vue du consommateur. -une démarche : préparer, agir et évaluer….. -un ensemble de techniques : application

clients potentiels ? Quels sont leur besoins actuel/futurs ? Comment pouvons-nous satisfaire ses besoins ? Pouvons-nous mettre en vente un produit/service que le consommateur pourrait apprécier ? Pouvons-nous communiquer avec nos clients ? Pouvons-nous offrir un produit compétitif au-delà du service ? Pourquoi les consommateurs viendraient-ils acheter chez nous ? Cela signifie qu’il faut : Choisir et cibler des clients adéquats Bien positionner l’offre Interagir avec les clients Contrôler

besoins et les attentes des clients et à tester l’offre qui aura été définie en tenant compte de ces études. Dans le marketing traditionnel tel qu’il se pratiquait dans les années 60, on s’intéressait à une sorte de client moyen, c’est-à-dire à un consommateur représentatif du gros marché. Par ailleurs, le marketing de masse, qui consiste à écouter et tenir compte d’un client moyen, représente un progrès important par rapport à la pratique consistant à définir les produits dans son bureau en faisant

CHAPITRE IV LES FONDEMENTS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Dans leur modèle, Howard et Sheth (1969) appréhendent le comportement du consommateur comme une réponse de l’organisme { des stimuli marketing et environnementaux (modèle SOR), traités, en interaction avec des influences exogènes, dans le cadre d’une boîte noire au fonctionnement jugé encore mystérieux. Plusieurs travaux ont tenté de décrypter le fonctionnement de la boîte noire. Nous proposons dans ce chapitre de rendre compte de

difficiles et ambigus. Quelles en sont les raisons ? L’analyse décrira dans un premier temps les raisons de ce rapport ambigu à cause de l’influence de son environnement de travail et sa profession puis les raisons liées à l’influence du lecteur et consommateur, et du monde politique. Tout d’abord, le journalisme a beaucoup évolué notamment avec l’apparition des NTIC (nouvelles technologies d’information et de communication). Le journalisme est alors massivement diffusé par la télévision en direct

énergisantes ? I.1. Quelques chiffres Les plus grands consommateurs de ces boissons sont les jeunes, ou les gens pressés. Près de 65 % des consommateurs sont âgés de 35 ans et moins. Un pourcentage important d’enfants, d'adolescents et d'adultes jeunes, de l'ordre de 30 à 50 %, consomment plus ou moins régulièrement des boissons énergétiques. Il y a plusieurs types de consommation de ces boissons énergisantes. En France, environ 32 % des consommateurs de boissons dites énergisantes les consomment lors

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Séance 1 : De l’importance de comprendre le consommateur Introduction Le comportement du consommateur est une approche pluri-disciplinaire : • Economie (Micro éco) • Psychologie (influence individuel des produits) • Anthropologie (approche structurelle et sociale > L. Strauss > impact culturel et social des sociétés) • Sociologie (action du groupe sur l’individu) Définition : Ensemble des actes des individus directement reliés à l’achat et à l’utilisation de

création l'amélioration l'imitation la transposition Sachant qu'un produit nouveau (création) a un fort degré de nouveauté pour le marché, alors qu'une amélioration de produit à un degré de nouveauté faible. Paragraphe 2 : les stratégies influençant le processus d'innovation 1- L'innovation : conséquence technologique ou réponse aux besoins des clients Souvent on associe l'innovation aux avancées technologiques. L'innovation prend source dans la service R&D pour arriver au final à la

INYTODUCTION…………………………………………………………………………………..…6 chapitre i : Introduction sur le marketing………………………………….…….7 SECTION I : aperçu succinct sur le marketing 4. Définition 5. historique : L’apparition du marketing……………………………………………………….…8 b. Facteurs politiques  c. Facteurs économiques d. 1950-1970 6. objectif du marketing…………………………………………………………………………....9 Section II: Les formes du marketing…………………………………………………………………10 1. Marketing stratégique 2. Marketing opérationnel CONCLUSION