Facteurs Influençant Le Comportement Du Consommateur

est un état d’esprit et des techniques permettant aux entreprises de conquérir des marchés voire de les créer, de les conserver et les développer. L’état d’esprit ou d’attitude Marketing équivaut à se placer systématiquement du point de vue de consommateur et analyser constamment les besoins et désirs de la clientèle de façon à s’y adapter plus efficacement que la concurrence. L’optique Marketing est en effet une logique de besoin. Il revient de proposer au client le produit, la satisfaction qu’il

changement/ajustement à faire et communication * Fidéliser le client L’orientation des actions marketing : Les 4P Le client et le processus d’achat La décision d’achat : Les facteurs influençant la décision d’achat  Les rôles dans une situation d’achat * L’initiateur * L’influenceur * Le décideur * L’acheteur * L’utilisateur Le rôle du commercial selon l’optique marketing Marketing mix dans

produit ou service, dans un pays autre que le marché domestique. Prise en comte de 4 facteurs de l’internationalisation : Facteurs commerciaux Etroitesse et saturation du marché domestique Nécessité vitale pour l’entreprise afin de poursuivre sa croissance Spécialisation de l’entreprise. Facteurs industriels Recherche d’économies d’échelles Abaissement des couts de production Production excédentaire Facteurs de l’environnement Multiplication des accords de libre échange. Concurrence mondiale

Le cerveau active la zone de satisfaction, de plaisir. Par exemple le vin : plus le prix est élevé, plus l’appréciation de l’individu croît, car le facteur prix influence ici le facteur qualité. Cela est remarquable également dans les marques de luxe (forcément évaluées comme une valorisation). Le cortex orbito–frontale agit selon certains facteurs objectifs afin de rendre nos décisions plus subjectives (activités neuronales spécifiques) : c’est le processus de perception de soi. Ce dernier est

de la problématique et démarche L'entreprise support de stage I/ Les critères influençant la qualité du miel 1) La fabrication et les composants du miel 2) Les différents types de miel en fonction des fleurs et de la région a) Le miel d'acacia, le miel de ronce châtaigner, le miel de tilleul d'Argonne b) Le miel crémeux, le miel des vallées de champagne, le miel des marais de Saint Gond 3) Facteurs influençant la qualité du miel a) Les conditions météorologiques b) L'âge c) La température

Marketing fondamental Chapitre 1 : Comportement du consommateur 3 1. Définition et modèle 3 2. Facteurs explicatifs de l’achat 4 2.1 Les facteurs individuelles 4 2.2 Facteurs environnementaux 7 3. Le processus de prise de décision 8 3.1 La reconnaissance du besoin 8 3.2 La recherche d’informations 9 3.3 L’évaluation des alternatives 9 3.4 La prise de décisions 11 3.5 L’évaluation post- achat 11 Chapitre 2 : Le comportement de l’acheteur professionnel 12 1. Définitions

l’annonceur pour la pub et du consommateur pour les marques » (Eric Vanden Broeck) Plan du cours 1. Introduction 2. La stratégie publicitaire Identification et évaluation Le briefing créatif 3. L’exécution publicitaire Evaluation 1. Introduction Objectifs et modalités pratiques du cours Le rôle du commercial L’intégration des disciplines Quelques concepts de base La notion de marque 1. Le consommateur Les rôles de la publicité

contrôler ➢ évaluation du service par le client difficile ➢ Pas de stockage possible ➢ Facteur temps important ➢ Problématique de distribution I LA NOTION DE SERVICEI LA NOTION DE SERVICE 5 ❑1-2 Définitions  Une activité de service est la mise à disposition d’une capacité technique ou intellectuelle (INSEE)  Un service est une activité économique qui crée de la valeur et fournit des avantages au consommateur à un moment donné et en un lieu donné pour apporter le changement désiré. Offre = service

juridiques qui, bien que différentes d’une culture à l’autre, n’en ont pas moins pour fonction d’encadrer le comportement des individus, de leur fournir des repères permettant de comprendre le monde dans lequel ils vivent. On voit donc que ces valeurs et ces normes entretiennent une double relation avec les sociétés dans lesquelles elles sont en vigueur : elles orientent les comportement des membres de ces groupes ou de ces sociétés, mais elles sont aussi en retour, des constructions collectives

scène  IV/ Les différentes phases qui amènent l'enfant à consommer * 1. Séduction * 2. Incitation * 3. Fidélisation * 4. La vente  V/ L'enfant : trois marchés en un * 1. L'enfant consommateur * 2. L'enfant prescripteur * 3. L'enfant futur consommateur  Chapitre II : Les effets de la publicité  Section 1 : l'influence de la publicité sur l'enfant  I- Effets comportementaux  1. Les habitudes nutritionnelles : * 2. Violence et agression