Elton Mayo Relations Humaines

leader ship démocratique dans l’organisation du travail. (les techniques de management actuel s’appuient beaucoup sur ces résultats.) Autre expérience de situation de travail : Aux Etats Unis : Elton Mayo (sociologue) Une usine qui emploie 29000 ouvriers : il y règne un bon climat. L’idée de Mayo c’est de faire crée un atelier (test room) : ils pouvaient régler le niveau du bruit, pouvaient instaurer des pauses (méthodes expérimental : il a fait varier tout un tas de facteurs) Les ouvriers sont

r Chapitre 1 : Gestion des ressources humaines et stratégie de l’entreprise Définition de la GRH : Fait en sorte que l’entreprise dispose en temps voulue des personnes dont elle à besoin. C’est avoir les ressources qu’il faut, où il faut, quand il faut. C’est une discipline des sciences sociale qui consiste à mobiliser des savoir variés qui sont utiles aux acteurs de l’entreprise pour appréhender, comprendre, négocier et tenter de résoudre les problèmes liés à la régulation du travail dans

THEORIE DES ORGANISATIONS CHAPITRE II : L’ECOLE/THEORIE DES RELATIONS HUMAINES I. ELTON MAYO I. I. Expérience de la “Western Electric Company” - “Hawthorn” – D’E.MAYO Expérience porte sur une usine. On a séparé une usine en deux et amélioré les conditions (lumières) d’un côté et pas l’autre. On a constaté que la productivité augmentait aussi bien du côté ayant eu une amélioration des conditions de travail que celle n’en ayant pas eu. Les expériences portent sur des facteurs importants aux

L’approche des relations humaines. La Création d’une école de relations humaines, remet en cause les codes classiques des relations sociales, l’école de relation humaine se construit en opposition de la pensée classique et remet en cause la pensée classique sur la dimension sociale. Pour de bon résultat il faut s’intéresser aux salariés en tant que personnes ou individus. • Robert OWEN Il s’agit d’un homme d’affaire écossais 1771-1858 qui achète une usine à 18 ans, il s’intéresse aux

problèmes généraux de l’existence de l’Homme (Pourquoi nous sommes sur terre ? Quel  ? Existe-t-il une vie après la mort ?) que pour s’appesantir désormais sur l’étude scientifique du psychisme, de la personnalité, du comportement et des conduites humaines. La science psychologique a connu ses prémisses au XVIe siècle, son développement s’est fait au XIXe et elle est en plein essor en ce moment. Aujourd’hui on a de plus en plus recours aux praticiens de la psychologie dans les entreprises, les établissements

------------------------------------------------- Emergence de la GRH : Les théories de l’organisation (l’école des relations humaines) 1/ Mayo (Elton) Il s’intéresse aux conditions de travail des salariés porte sur la matériel = bureau, clim, éclairage … conditions psychiques = stress, ambiance, repas de noël, absence/présence … Sujet d’étude (1924) : L’influence de la lumière, de l’éclairage sur les salariés. Lumières allumées = salariés plus productifs et Lumières éteintes =

fermé/Système ouvert Agent rationnel/Agent social deux axes !   4 périodes apparaissent lorsqu’on combine les La matrice de Scott Agent rationnel L’école classique 1900 – 1930 Taylor – Fayol Système fermé Max Weber L’école des relations humaines 1930 – 1960 Mayo-LewinMaslow-Mc Gregor L’école de la contingence 1960 – 1970 Woodward-Chandler Lawrence et lorsch L’école moderne 1970 – Aujourd’hui Simon-Mintzberg Peters et Watermen Système ouvert Agent social 1- L’école classique : Le Scientific

LA MOTIVATION La motivation est un atout pour une organisation pérenne de l’entreprise. Motiver le personnel doit être un des objectifs majeurs de la gestion des ressources humaines. Pourtant, la motivation est un phénomène complexe. Il faut donc identifier les leviers dont dispose la direction des ressources humaines pour développer et maintenir la motivation du personnel. La question essentielle à se poser est la suivante : « Qu’est-ce qui incite le personnel à se comporter d’une certaine

STRATEGIQUE ENVIRONNEMENT Se situer STRATÉGIE Agir ENTREPRISE Se connaître FORCES ET FAIBLESSES 3 Son existence APPROCHE FONCTIONNELLE L’existence de l’entreprise S’ORGANISER La culture d’entreprise La gestion des ressources humaines L’organisation des activités GERER SÕ ORGANISER SE FINANCER ENTREPRISE Son activitˇ PRODUIRE VENDRE SE FINANCER Equilibre financier et besoin de financement Les moyens et les critères de choix du financement L’entreprise un

connu la standardisation et les grandes entreprises industrielles, les 30 Glorieuse, le marketing des multinational, le développement des services, la montée des pays émergents, la mondialisation et les NTIC. L’école des relations humaines : George Elton Mayo a insisté sur les facteurs sociaux comme élément de la productivité et de la motivation du personnel, selon lui les salariés doivent être responsabilisé et participer à l’organisation de l’entreprise. C’est la prise en compte de