Diagnostic Stratégique Veolia Environnement

..................... 13 Certification ISO 9001 Version 2008 du pôle AMO ............................... 15 3.1 Le contexte .............................................................................................................. 15 3.2 Environnement du PFE ......................................................................................... 17 3.2.1 Entité d’accueil : pôle Assistance à Maîtrise d’Ouvrage............................... 17 3.2.2 Objectifs, moyens et délais .............

définition également reprise dans le Rapport Gallois 2012 : « La compétitivité est la capacité de la France à améliorer durablement le niveau de vie de ses habitants, et à leur procurer un haut niveau d’emploi et de cohésion sociale, dans un environnement de qualité. Elle peut s’apprécier par l’aptitude des territoires à maintenir et à attirer les activités, et par celle des entreprises à faire face à leurs concurrentes » Ramenée au monde de l’entreprise, la compétitivité est donc la capacité d’une

enseignant et administratif de l’ESSEC et de l’ISCAE reçoive ma reconnaissance pour les efforts qu’ils ont déployés pour mener à bien la formation en management des services publics. Mes remerciements également à la direction d’Amendis, de VEOLIA et à ses cadres pour leurs soutiens et encouragements. A tous qui ont participé de près ou de loin à ce travail, mes sincères remerciements Satisfaction de la clientèle cas Amendis - Tanger 4 Mohamed DAHDAH / MS MSP Résumé La délégation

sanctuaires quasi monopolistiques, et vu l’émergence des Poweo, Amazon, et autres EXKi, là où régnaient seuls, ou quasiment, lesEDF,Barnes and Nobles et Mc Donald’s. Laprimeestàlaréactivité,àlacapacitéd’apprentissage... La représentation de l’espace stratégique, à l’image d’un damier d’échecs, est devenue trop simpliste. Les degrés de liberté dans le déplacement des pièces maîtresses, les changements de règles du jeu, les modifications brutales du terrain plaident pour une approche opportuniste ; la p

continue de délaisser la motivation des salariés. Ces derniers demeurent pour l’entreprise une force coûteuse et indocile. Mais l’émergence d’un nouvel environnement où les exigences des clients croissent et où les facteurs hors prix s’imposent, font que les solutions organisationnelles classiques montrent leurs limites. Ce nouvel environnement nécessite alors un changement dans l’organisation, dans la mesure où l’engagement et l’intelligence des hommes deviennent décisifs. En reprenant Crozier

Elève Directeur d’Hôpital Promotion : 2007 - 2009 Date du Jury : décembre 2008 Enjeux et pilotage d’une certification qualité, sécurité, environnement : exemple de l’unité de traitement des DASRI du CHU de Limoges Charlotte LHOMME Remerciements Je tiens à remercier Joseph MOISAN, directeur de la filière DH, pour sa disponibilité et son accompagnement au cours de la scolarité. Je remercie Bruno LUCET, Directeur de la qualité à l’hôpital Henri Mondor de Créteil, pour les précieux

gouvernance de l’information La reproduction intégrale ou partielle, de ce document, par quelque procédé ou support que ce soit, est interdite sans autorisation expresse et préalable de 3org. Résumé L’information est omniprésente dans notre environnement professionnel et personnel. Elle est liée à chaque action que nous faisons, dans notre véhicule, avec notre téléphone, notre ordinateur, notre messagerie, les logiciels que nous utilisons, les codes-barres, les puces RFID, les arrêts de bus, les

communication verbale Les idées de Fayol sur « l’administration générale » rencontrent peu d’écho en France et traversent l’Atlantique pour revenir en France dans les années 60-70 et se matérialisent par : * Le développement de la planification stratégique * Une formalisation accrue des structures organisationnelles * La mise en évidence des missions de coordination que doivent assurer les cadres au-delà de l’autorité hiérarchique * Le développement de différentes formes de contrôles (contrôle

...................................................................................................... 5 I – Le mécénat, un élément du langage de l’entreprise ........................................... 7 1. Le mécénat, dimension éthique ou stratégique ? ...........................................................7 2. Le mécénat, en lien avec le développement durable .................................................... 10 3. Le mécénat, un nouvel art de communiquer ............................

AUTRES MARCHÉS D’AMÉLIORATION DE L’EFFICACITÉ ÉNERGÉTIQUE ......................................... 169 5.1. LA RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT EN FAVEUR DES ÉNERGIES RENOUVELABLES ............................................. 171 5.2. LE CONSEIL, LE DIAGNOSTIC ET L’AUDIT ÉNERGÉTIQUE ................................................................................... 177 ANNEXES .............................................................................................................................