Diagnostic Interne Swatch

actionnaires. 2. L’axe client : La relation avec le consommateur est devenue fondamentale. Pour évaluer sa performance, l’entreprise doit donc analyser ses processus de communication, de fidélisation et de satisfaction du client. 3. L’axe processus interne : Il permet d’évaluer ce qui fait la force de l’entreprise, au niveau de son organisation aussi bien productive qu’administrative ou commerciale. 4. L’axe innovation et apprentissage : Il concerne la performance des ressources humaines et en particulier

et à but non-lucratif 19 6- La démarche marketing Source, Principes du Marketing (2007) 20 7. L’organisation de la démarche marketing ANALYSE DE L’ENVIRONNEMENT Marketing études Diagnostic externe - environnement global - concurrence - mise en évidence des attentes Diagnostic interne ELABORATION D'UNE STRATEGIE Marketing stratégique MISE EN OEUVRE Marketing opérationnel CONTRÔLE Audit et contrôle marketing Plan marketing - Définition du positionnement - Segmentation, ciblage

Ses besoins B) Macro-environnement - PESTEL Pour étudier touts ces facteur nous devons utiliser le 3QOCP pour chaque facteurs. II- Les outils pour étudier le marché A) Les sources d’information - Données primaires (internes) > analyse du portefeuille client (20/80) ; évolutions des ventes par ans et par mois (pour pouvoir voir la saisonnalité) ; analyse du mix produit (%CA et %profit= la marge sur coût variables) ; analyse des distributeurs (% des circuits et canaux) ;

l’enseigne touche le concret. La marque a un marketing de signe alors que l’enseigne a un marketing de preuves.4 Questions : - Peut-on faire les deux ? - Peut-on devenir une marque enseigne ? Exemple : Apple ou Apple store ou Swatch, Calvin Klein Réponse : Oui s’est possible - Est-ce possible pour les distributions alimentaires ? Réponse : cette évolution présente de nombreux dangers. IV. Inévitable et dangereuse extension d’enseigne A) Quelle

Stratégie d’entreprise par Luc Boyer 2009 Sommaire Introduction et définition Environnement général de la firme Les agrégats Application aux pays Les acteurs Diagnostic et modèle d’analyse La segmentation Le cas Swatch La stratégie en action Les stratégies dans un segment Les stratégies de développement Les manœuvres stratégiques Les évolutions récentes 2 La stratégie n’est pas affaire de seuls spécialistes. Tout cadre, employé, par son action au quotidien, son comportement

de Cadrans Stern Frères ayant établi d'étroites relations avec Patek Philippe, qui acquièrent la majorité des actions de la compagnie et ce jusqu’à nos jours puisque Philippe Stern en est l’actuel président. Présentation de l’entreprise Diagnostic interne Produits Patek La montre la plus connue de Patek est la Calatrava. Elle apparu dans les années 30. Elle fut déclinée depuis en de très nombreuses versions. Parmi les créations les plus connues de Patek, nous pouvons citer le calibre 89 qui

Sommaire Introduction 2 I. Le diagnostic stratégique 3 A) Le diagnostic externe……………………………………………………………………….3 Etape 1: Définition du périmètre stratégique…………………………………………………..3 Etape 2: Analyse du macro-environnement……………………………………………………6 Etape 3: Analyse du secteur……………………………………………………………………7 B) Le diagnostic interne………………………………………………………………………10 1. La segmentation stratégique………………………………………………………………..10 2. L'analyse fonctionnelle……………………………………………………………………..12 II. Les manœuvres stratégiques…………………………………………………………

l’environnement  d’Hermès : Outils de mesure ……… page 4 1. Analyse de l’environnement d’Hermès : PESTEL ……… page 4 2. Schéma de PORTER : Les 5 forces concurrentielles d’Hermès ……… page 6 3. Diagnostic externe : Menaces et Opportunités ……… page 7 4. Diagnostic Interne : Forces et Faiblesses ……… page 8 II. Le fonctionnement d’Hermès : Organisation et stratégie ……… page 10 1. Organigramme du fonctionnement d’Hermès ……… page 10 2. La dimension stratégique

considération – La situation actuelle et future du marché (état de la concurrence, évolution qualitative et quantitative de l’O&D, perspectives de croissance,…) – La place que l’entreprise peut espérer occuper sur ce marché ( au travers d’un diagnostic interne) • Pour reprendre les expression du BCG qui était à l’origine de cette démarche, on retient – Taux de croissance du marché – Part de marché relative de l’entreprise • En croisant ces deux critères, on obtient quatre types d’activités

propres -l’environnement dans lequel elle se situe -Ses contraintes -l’orientation qu’elle souhaite prendre l’avenir On peut classer les objectifs en deux catégories 1-Objectifs technico-économiques (ils résultent d’une approche purement interne) 2-objectifs de « citoyenneté » (satisfaction de l’intérêt général) Conditions auxquelles doit répondre un système d’objectifs, afin de diriger efficacement une entreprise Les objectifs pour être réaliste et être un cadre de référence doivent