Diagnostic Interne Swatch

engagés à fournir un environnement où les compétences professionnelles sont continuellement développés, où les compétences commerciales sont les meilleurs dans l'industrie et où le développement professionnel est considéré comme une priorité. » III-Diagnostic externe. 1. Opportunités § Une entreprise qui a fait ses preuves( attention ptt dans forces) v entreprise qui date de 1988 donc elle a déja fait ses preuves dans le secteur du luxe : 3ème mondial sur le marché du luxe - a déjà

(évaluation) Permettre aux clients d’acheter le produit (achat) Permettre à l’entreprise d’apporter une proposition de valeur aux clients (prestation) Permettre un suivi du client, un support (après-vente) L’entreprise peut recourir à ses propres canaux (internes), à travers sa force de vente, son site marchand (canaux directs) ou à travers des magasins exploités ou franchisés (canaux indirects), permettant des marges plus importantes ; mais aussi à des partenaires, comme des magasins distribuant ses produits

la gastronomie française, le pain français, … stratégie globale= je me développe hors de France, D. Les implications de la stratégie. Périmètre d’activité : gamme de produit et zone de chalandise, mais aussi ce que l’entreprise réalise en interne et ce qu’elle confie à d’autres entreprises Long terme : impact sur plusieurs exercices comptables Parties prenantes : ensemble des acteurs concernés par la création de valeur de l’entreprise ; propriétaires et actionnaires mais aussi salariés

Détermination de la démarche stratégique : faire un diagnostic stratégique. Diagnostics externe (opportunités/menaces de l’environnement) et interne (forces/faiblesses de l’entreprise) Si l’entreprise intervient sur plusieurs marchés, elle doit se structurer en Domaines d’Activité Stratégique (DAS) DAS : Correspondent à couple produit/marché qui est homogène. Sont régis par les mêmes Facteurs Clés de Succès (FCS) (ex : produit phare) Intérêt du diagnostic stratégique : DETERMINER UN AVANTAGE CONCURRENTIEL

performance de l’entreprise Chapitre 5 : Direction et décision dans l’entreprise Chapitre 6 : Parties prenantes, contre-pouvoirs et gouvernance de l’entreprise Chapitre 7 : La démarche stratégique Chapitre 8 : Le diagnostic stratégique externe Chapitre 9 : Le diagnostic stratégique interne Chapitre 10 : Les stratégies globales Chapitre 11 : Les stratégies de domaine Chapitre 12 : Croissance et internationalisation de l’entreprise Chapitre 1 : L’esprit et la dynamique de l’entrepreneuriat 1

A. Les tâches exercées par le manager Un manager exerce cinq tâches spécifiques à sa fonction : – définir les objectifs à atteindre (ex. : une marge opérationnelle de 6 % pour 2009 pour le groupe Renault) et communiquer sur ces objectifs en interne et à l’extérieur de l’entreprise ; – organiser les activités et les tâches au sein de l’entreprise ; – motiver les hommes sous diverses formes (cf. les propos de Noël Goutard : « Chacun doit être motivé pour que l’ensemble fonctionne ») et communiquer

domaine d’activité : consiste à identifier les FCS sur un marché particulier -Les strat opérationnelles : Déterminent les compo de l’org° (ress, processus, savoirs-faire…) (Le diagnostic strat : le stratège doit définir le positionnement de son entreprise p.r. : (A son envi externe (A sa capacité interne (Aux attentes et influences de ses parties prenantes (Les choix strat : A partir du diagno, le stratège détermine les ≠ opt° à sa dispo° : -Au niveau de l’entreprise -Au niveau

voire unique par le consommateur. Elle peut porter sur le produit mais aussi sur la marque, l’emballage, la publicité, l’image de marque. Elle caractérise souvent les entreprises leaders considérées comme les benchmarks sur les marchés : exemple de SWATCH ou de HARIBO). Elle vise à créer un marché captif. Lien avec le cycle de vie : c’est une stratégie souvent imposée par les marchés et développée en phase de maturité (réponse à la demande de nouveauté). Exemples : différents modèles de voitures

Rolex page 11 B. Justification du choix du produit page 12 II. Le diagnostic externe de la marque Rolex page 13 2.1 : La demande page 13 2.2 : L’offre page 14 2.3 : La concurrence page 14 2.4: Le modèle des cinq forces de Porter page 16 2.5 : L’analyse Spectred/Pestiel page 18 2.6. Les facteurs clefs du succès page 19 III. Le diagnostic interne page 21 3.1. Mix marketing page 21 A. Le produit page 21

(de génération, de référence (vedette), école, entreprise, de nationalité, éthniques,..) Géographique + démographique Naturel : saisons, climat,… Technologique 2.2) FACTEURS INTERNES = PSYCHOLOGIQUE (propres à chaque consommateur) Ce sont les facteurs psychologiques qui influencent le processus interne de décision du consommateur. 1. le besoin 2. la personnalité 3. la perception 4. l’apprentissage 5. l’attitude Maslow : hiérarchie des besoins Dichter : Motivation