Diagnostic Interne Metro Carry And Cash

METRO Cash & Carry France Dossier de présentation Réinventons la Rue maRchande ! Pascal gayrard RÉINVENTONS LA RUE MARCHANDE Chaque crise économique incite les Français à faire évoluer leurs comportements d’achats. Depuis quelques années, nous avons constaté que leurs habitudes, qu’elles soient alimentaires ou d’achat en général, se sont ainsi modifiées en profondeur. Par exemple en 2010, une nouvelle tendance a visiblement émergé : désormais, les consommateurs privilégient la proximité

COMMERCIALE Raison sociale : METRO Cash And Carry France Adresse : ZI Les Vignes, 35-77, Rue Benoit Frachon, 93013 Bobigny Cedex  Présentation générale  Metro Group : En 1964, le premier entrepôt METRO ouvre ses portes à Müllheim en Allemagne. A la suite de cette création, l’enseigne se développe à l’étranger. METRO Group est le N°3 mondial dans la distribution avec un CA annuel de 66 milliards d’euros (derrière Wal-Mart et Carrefour). Spécialiste de la distribution, METRO Group compte aujourd’hui

I) Analyse commerciale de l’unité commerciale A) Analyse de l’unité commerciale dans le contexte de son réseau 1) Le groupe Metro : • Le groupe Metro, crée en 1964 par Otto Bisheim, est le numéro 1 mondial du libre service de gros via sa branche Cash & Carry. • 4éme groupe mondial de distribution et 2ème en Europe derrière Carrefour. • Le groupe figure au rang des 50 premières entreprises mondiales. • Il emploi environ 280 000 personnes dans le monde. • Le chiffre

les membres du staff de Metro… … pour leur accueil chaleureux et leur générosité A vous très chers enseignants… … qui d’ailleurs sans vous, un tel travail ne pouvait voir le jour … Merci à vous tous pour tout… Plan du rapport Remerciement ……………………………..…………………………………………… 5 Introduction………………………………………………………………………………. 6 Problématique…………………………………………………………………………… 8 Partie 1 : Présentation de METRO…………………………………………….. 10 Présentation du Groupe METRO…………………………………………………………….

à Düsseldorf (Allemagne) Fondateur : Mr Otto Beisheim Dirigeant : Eckhard Cordes Siège social : Düsseldorf (Allemagne)  Principal concurrents Metro :des entrepôts réservés aux professionnels , 91 entrepôts en France bientôt 92 avec le P12 (première ouverture en France en 1971 à Villeneuve-La-Garenne) et 18 plateformes. Metro Cash and Carry France Entrée libre, caddy géants, entrepôts non chauffés, sol en béton: on vous prête des gilets jaunes fluos pour traverser les rayons les plus froids:

MEMOIRE DE FIN D’ANNEE METRO CASH AND CARRY FRANCE PROBLEMATIQUE : Comment grâce à METRO.FR, METRO CCF peut il relancer ses ventes sur le secteur non alimentaire tout en préservant son image de vendeur pour professionnel sur le web ? REMERCEIMENT SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE : LE GROUPE METRO ET SON ENVIRONEMENT I – Le groupe METRO C’est à la suite d’une fusion entre trois entreprises, METRO CASH AND CARRY, Kaufhof Holding AG et Asko Deutsche Kaufhaus AG, que nait le groupe METRO (1996). Dès cette

Présentation groupe METRO Group est le 3ème groupe de distribution mondial et le 2ème en Europe. CA 2009 : 68 milliards d’euros HT. 290 000 collaborateurs sur 2500 points de vente. Le Groupe est né de la fusion, en juillet 1996, des 3 grandes entreprises : METRO Cash and Carry, KAUFHOF Holding AG, ASKO Deutsche KAUFHOF AG. Leader mondial du libre service de gros dans 32 pays (Europe, Asie et Afrique) au travers de diverses marques : Cash and Carry : Commerce Alimentaire : Commerce

LISTE DES ABREVIATIONS CA HORECA TBP GMS SAP MDW MCCI EBIT FTE KPI Chiffre d’affaires Hôtels, restaurants et cafés Tableau de bord prospectif Good Management System Systems, Applications, and Products for data processing Metro Data Warehouse Metro Cash & Carry International Earning Before Interest and Tax Full time employment Key performance indicators 2009/2010 4 INTRODUCTION Piloter c’est déployer la stratégie de l’entreprise en actions concrètes et capitaliser les enseignements

de Promocash Chadrac : Cédric Poussineau * Statut juridique : SARL * Nombre de salarié : dix, huit en CDI et deux en contrat de professionnalisation. L’offre de l’Unité Commerciale de Chadrac L’entreprise est une enseigne de « cash and carry » de distribution, l’entreprise ne vend pas aux particuliers, il faut posséder la carte « Promocash » pour pouvoir effectuer ses achats, nous avons une relation de B to B (business to business) L’unité commerciale est divisée en cinq univers

particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ma période de stage au sein de l’entreprise METRO Cash and Carry Morocco: Monsieur Abdelbasset Mriqui, responsable des dépliants de la société METRO, mon tuteur, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute sa confiance; pour le temps qu’il m’a consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes