Critéres De Segmentation Automobile

DOSSIER ELEVE Le constructeur automobile Renault développe un nouveau projet : en quoi consiste ce projet ? Comment pourra t-on mesurer sa réussite ? C’est ce que nous étudierons au cours de ce dossier à partir du questionnement suivant : TRAVAIL A FAIRE : PREMIERE PARTIE : QUEL PRODUIT VENDRE ? POUR QUI ? |QUESTION 1 |Quelle est la teneur de ce projet ? (précisez s’il s’agit |Annexe 1 : article extrait du site rtlinfo.fr | | |d’un bien

homogènes Toute entreprise au niveau de son offre à une contrainte de segmentation. Par contre chaque entreprise décide de la nature de sa segmentation. Ex: Segmentation par produit (cas de Nestlé); Segmentation par métier (Danone); Segmentation par gamme (Automobile); Segmentation par clients (SFR avec les pros); Segmentation par filière (Véolia: sur l'énergie, la purification de l'eau, recyclage; déchet); Segmentation par socio-style (Adidas Performance( les compétiteurs) ; Adidas Life (la

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

l’élaboration d’un SWOT spécifique au marketing. Cette matrice analysera les forces et faiblesses ainsi que les occasions et menaces. La 3ème étape permet infini d’établir une stratégie marketing adaptée. Cette stratégie marketing est précédé par une segmentation ainsi qu’un positionnement sur un couple marché – produit générateur de valeur pour une entreprise. L’élaboration d’un PMI par rapport à chaque couple identifié. Ce PMI doit incorporer des actions et stratégies par rapport aux 4 variables suivantes

[pic] SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING

à stimuler l’intérêt du consommateur sur son produit. On est toujours dans un contexte d'offre, c'est à dire que le marché est toujours dominé par les problématiques d'innovations technologiques ( période où va se développer la vraie industrie automobile ) sauf que la situation est moins favorable, l'optique de vente va devoir stimuler le consommateur. Schéma : Production Vente Consommation Le poste de directeur commercial est alors clairement établi et il doit assurer la relation

questionnaires (étape 15) : 30 LA SEGMENTATION 32 Définitions 32 I) la structure d’un marché 32 a)les préférences homogènes : les goût sont à peu prés semblables : 32 b)les préférences diffuses 32 c)Les préférences groupées 33 Le processus de segmentation : 33 II) les critères de segmentation et le découpage d’un marché : 34 a)la segmentation géographique :découper le marché en différentes unités territoriales 34 b)La segmentation sociodémographique : consiste

désirs grâce à la publicité, la mise en valeur et les présentations des produits… ex : j’ai besoin de manger, mais je désire manger un gâteau plutôt qu’une pizza. c- La segmentation Définition : c’est le découpage du marché en segments homogènes grâce à des critères de segmentation tels que : l’âge, le sexe, les besoins, les comportements, la taille de l’entreprise, le secteur d’activité….(Eléments traité au 2ème chapitre) Objectifs : cibler les segments porteurs et

informations recueillies le concernant. La BMCE Bank, consciente de l’importance d’une telle stratégie, a veillé à installer un système approprié de la gestion de la relation client (CRM), pour mener à bien sa stratégie de fidélisation Mots clés : Segmentation, fidélisation, clientèle, CRM, BMCE. Abstract: In front of both increasing number of banking offers and services and intensive competition, banks are seeking to segment and retain their customers. Ultimate goal is to establish lasting relationship

et le consommateur - le canal est long lorsqu’il comprend au moins deux intermédiaires (un grossiste et un détaillant) B) La segmentation Pour construire une offre adaptée aux attentes des consommateurs, l’organisation doit découper en groupe homogènes l’ensemble des consommateurs dont les besoins et souhaits sont plutôt hétérogènes. |La segmentation consiste à découper une clientèle hétérogène en sous | |groupes de personnes