Critères Segmentation Mercator

module de marketing s’organise en neuf chapitres : Chapitre 1 : Comprendre le marketing Chapitre 2 : L'analyse du marché Chapitre 3 : Le comportement d'achat du consommateur Chapitre 4 : La recherche d'informations sur le marché Chapitre 5 : La segmentation, le ciblage et le positionnement Chapitre 6 : La politique de produit Chapitre 7 : La politique de prix Chapitre 8 : La politique de distribution Chapitre 9 : La politique de communication Le premier chapitre me permettra de comprendre ce qu’est

contact, empreinte laissée par un corps sur un autre » (Le Larousse). Cependant, ce terme possède une connotation plus économique de nos jours. Une marque, dans ce cas, symboliserait le droit de propriété d’une entreprise ou organisation. Selon le Mercator, la marque est donc « un nom et un ensemble de signes distinctifs qui ont du pouvoir sur le marché en donnant du sens aux produits et en créant de la valeur perçue pour les clients et de la valeur économique pour l’entreprise ». C’est finalement

d’assez de capital pour répondre à leur engagement, ils procèdent à un bradage des produits afin de vendre le maximum de produits pour atteindre les objectifs au niveau des concurrents. Ceci pose le problème de manque de rigueur dans la définition des critères de choix des partenaires distributeurs. Par ailleurs, cette pratique entraîne de facto un non respect systématique des dispositions contractuelles en matière de respect du prix des produits qui les lie à Glomobile. f°) ETAT DES LIEUX SUR LA CONCURRENCE :

sein de RMA WATANYA RAOUIA ELHAKIMI 5 1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général IV- Comparaison entre pratique et théorie ƒ Les points de différenciation entre l’application du CRM au sein de RMA WATANYA et les informations descriptives citées en 1ère

RMA WATANYA RAOUIA ELHAKIMI 5 1) Référentiel client .) La veille concurrentielle 2) Magix Fidélité 3) Le journal de fonctionnement de RMA WATANYA 4) La vérification de la consolidation 5) La qualification des données des clients 6) La segmentation II- Matrice SWOT du Référentiel client III- Matrice SWOT du CRM en général IV- Comparaison entre pratique et théorie Les points de différenciation entre l’application du CRM au sein de RMA WATANYA et les informations descriptives citées en 1ère

Les outils de promotion des ventes (http://conseilsenmarketing.blogspot.com) Démarche suivie par le candidat Méthodes de recherche et de validation des informations Méthode de recherche de l’information - Etude d’ouvrages de référence : Mercator - Recherche documentaires sur Internet : Sur Google à partir des mots clés : Mise en valeur des jeux vidéo, campagne publicitaire sur les jeux vidéo, publicité sur les nouveaux jeux et console, les différents segments sur le marché du jeux vidéo

segmenter son marché et décider de ne s'adresser qu'a un segment stratégie concentrée ou a plusieurs segments mais avec des stratégies spécialisées. La segmentation définition, deux types o Segmentation Internationale des marchés, découpage et sélection selon des critères d'accessibilité, géographique, démographique, économique, politique. Segmentation classique clientèle, découpage en sous-groupes de clientèle, correspondant à des besoins spécifiques homogènes, auxquels l'entreprise peut apporter

en va de l’enseigne comme de la marque. Selon le Mercator, la fidélité à une marque peut être mesurée sous forme d’un indice appelé «taux de nourriture ». Il s’agit du rapport entre la quantité de cette marque achetée par un foyer au cours de la période de référence et le total des achats de ce foyer dans la catégorie de produit à laquelle appartient la marque. 2 Fidélisation La fidélisation est définie par le Mercator comme un ensemble d’actions liées au produit, au prix,

catégorie : produits de réflexion Les règles que doivent suivre les mobiliers dans ce cas : o L’exposition claire et exhaustive des produits o La démonstration des produits o La possibilité d’une segmentation aisée de l’offre o La prise en compte de supports de signalétique et d’information o Un design suggestif en rapport direct avec la vocation des produits présentés o Une ergonomie totale

en continu avec mise à jour des résultats Guide d’entretien Analyse de contenu Revues de la littérature et études documentaires ; premiers entretiens Entretiens 2ème approche exploratoire Exploration de sites web Enquête quantitative Critères prédéfinis complétés selon les entretiens Questionnaires Analyses statistiques 1.2. Etude documentaire et revue de la littérature Objectif Il s’agit d’exploiter au maximum les publications scientifiques et documents, en évolution rapide, dans