Critères Segmentation Mercator

marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché et du comportement du consommateur, segmentation, positionnement, et ciblage. Puis il expose les moyens d’action du marketing, politiques de produit, de prix, de distribution et de communication. Les enjeux sont illustrés par des études de cas réels. ORGANISATION Modalités de contrôle : - session

services offerts par un agent sportif 9 2-3-1 La gestion des intérêts des sportifs 9 2-3-2 L'agent sportif et l'analyse du milieu 12 2-3-3 La gestion du carrière 12 2-4 Marché des joueurs sportifs 13 2-4-1 Segmentation de marché des joueurs Sportifs 13 2-4-2 les critères de segmentation 14 2-5 Le marché des footballeurs marocains 17 2-5-1 Les joueurs marocains a l'étranger 17 2-5-2 Le marché national des transferts des joueurs 18 2-5-3 Les déférents transferts a l'étranger 19 2-6 Les règlement

clients 59 Tableau N° 4 Répartition de l’échantillon par sexe 62 Tableau N° 5 Répartition de l’échantillon par tranche d’âge 63 Tableau N° 6 Répartition de l’échantillon par l’ancienneté des clients 64 Tableau N° 7 Répartition de l’échantillon par les critères de motivation dans le choix d’ABC 66 Tableau N° 8 Répartition de l’échantillon par les opérations effectuées de l’agence 67 Tableau N° 9 Répartition de l’échantillon par les moyens de communication avec l’agence 68 Tableau N° 10 Répartition de l’échantillon

suivantes : • Technicien Spécialisé en Commerce (TSC) ; • Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprises (TSGE) • Agent Technique de Vente (ATV) ; • Opérateur de Vente et Services Clientèle Offshore (OVSCO). Bibliographie : L. LENDREVIE, D. LINDON « Mercator », 8ème édition, Dunod, 2007 T. LEFEUVRE (Coord), « Action commerciale », Editions Foucher, Paris, 2001 U. BRASSART, L-M. PANAZOL « Mercatique », Hachette éducation, 1999 Jean-Marc Lehu « L'encyclopédie du marketing », éditions d’organisation, 2004

recherche de la sécurité, de l’anonymat, de la rentabilité. Le besoin d’épargne en liquide pour un particulier peut s’analyser soit comme le désir de profiter d’opportunités d’achats soit comme une crainte de l’avenir. a. 2. La notion de clientèle : La segmentation de clientèle met en évidence, pour chaque segment, des comportements bancaires relativement homogènes. En fonction de la clientèle cible, la banque offre les produits adaptés à ses besoins spécifiques : d’où le couple produits client ou produit

l'enregistrement des médicaments a été mis en oeuvre : ICH (International Conference on Harmonization). C. Fixation du prix et du taux de remboursement Les critères retenus pour fixer le prix sont issus soit d’une évaluation thérapeutique, soit d’une évaluation économique des médicaments (Sermet, 2007) (nous allons voir ces critères dans la partie suivante), soit des deux. Lorsque le laboratoire a obtenu l’AMM pour son médicament, on passe à la phase de fixation du taux de remboursement et

et la persévérance, Les apports du Chef De Produit dans le lancement d'un nouveau produit sont répartis en quatre étapes : · L'analyse Étude et analyse quantitative et qualitative : du Marché Positionnement sur le marché (concurrence -segmentation) · Carrefour de l'information Essence même de la fonction du Chef de Produit = Émetteur/Récepteur de l'information pour une meilleur réaction de l'entreprise · Adaptation du marketing PLANIFICATION -ADAPTATION ! Le Chef De Produit doit

aux attributs personnels et services et peut être découverte à partir d’un sondage au près des clients. I- FACETTE PERSONNELLE DES CLIENTS A FAIBLE REVENU Cette caractéristique de notre cible peut être mise en évidence au travers de critères géographique, socio-économique et psychologique. En effet, les populations à faible revenu vivent généralement dans les habitations précaires souvent même dépourvues de services urbains élémentaires. Leur zone d’habitation est caractérisée par

réussite du marketing relationnel | 6 | 2 | Le CRM et ses actions envers le client | 9 | 3 | Les caractéristiques de la satisfaction | 14 | 4 | Le modèle de la satisfaction | 15 | 5 | Cycle de la qualité | 22 | 6 | Connaissance des critères liants l’entreprise à ses client | 23 | 7 | Processus de choix d’un échantillon | 29 | 8 | Le cycle satisfaction-rentabilité | 34 | 9 | L’impact de la satisfaction sur la fidélité .les quatre zones | 39 | 10 | Processus de transformation

SOMMAIRE Chapitre I- Situation du groupe LVMH dans le marché de luxe………………...4 Chapitre II- diagnostic stratégique………………………………………………6 * Partie I -Analyse Interne………………………………………………….....6 I- Forces et faiblesses…………………………………………………….…..6 II-Segmentation stratégique et Analyse des domaines d’activités stratégiques…..…..8 III-Facteurs clé de succès………………………………………………..…..14 IV- L’avantage concurrentiel…………………………………………...……17 V-Portefeuille du groupe……………………………………………...…......17 VI-Matrice BCG……………………………………………………