Critères Segmentation Mercator

problématique………………………………………………………………………..15 Dans quelle mesure l’offre d’une enseigne peut-elle rester cohérente, lorsqu’elle est présentée dans deux magasins distants de quelques kilomètres ? Introduction………………………………………………………………………………….…………17 I/Vis-à-vis du client Segmentation……………………………………………………………………..18 Communication…………………………………………………………………..22 II/Les problèmes organisationnels rencontrés dans cette configuration Les employés de Leroy Merlin MLV2……………………………………...……29 Les fournisseurs. ……………………………………………………………

Contenu Introduction : 3 1ère partie : le marché du vélo, VTT et VTC 4 1.1 L’étude de la demande 4 1.2. L’étude de l’offre 6 1.3. Conclusion 7 1.4 Les facteurs clés du succès 8 2ème partie : les attentes des consommateurs 9 2.1 La segmentation de la clientèle 9 2.2 Les attentes des différents segments 10 3ème partie : le positionnement actuel de l’entreprise et son marketing mix 11 3.1 le positionnement actuel 11 3.2. Mapping de l’entreprise 12 3.3.Marketing Mix actuel 12

Marketing Association (A.M.A) : « Le Marketing est la mise en œuvre de toutes les activités commerciales orientant le flux des biens et services du producteur vers le consommateur ou l’utilisateur final » 3. Dans l’éminent ouvrage « le Mercator », l’on peut retenir que : « Le Marketing est l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises en vue de créer, conserver et développer leurs marchés ou leurs clientèles ». 4. Pour B.KRIEF (Marketing en action. Edition Fayard) : « Le

par les clients pour le produit ou le service considéré (car les évolutions peuvent être différentes). La taille du parc (produits à remplacer) peut aussi être utile. L’étude de marché doit correspondre à des sous-ensembles homogènes (segments) : critère géographique, caractéristique produit, nature de l’achat, producteur ou marque. Typologie des études de marché[modifier]Étude ad hoc: étude ponctuelle réalisée pour un seul demandeur. Souvent réalisée par une société de conseil. Omnibus : étude

INTRODUCTION MARKETING • Delacroix, Denetti, Sabri, Marketing (Maxi fiches), Dunod • Lendrevie, Levy, lindon, Mercator, Dunod • Kotler, Dubois et Manceau, Marketing Management, Pearson Ed. Les 4 étapes du market : - Les prémisses : production de masse -> A partir de la Ford T, transport se développe et donc des échanges facilités et ce qui permet des nouveaux produits d’ailleurs (ne pas simplement réduit à consommer se qui se trouve dans ton bled)

différente. Le marché environnant = c’est le marché de la concurrence indirecte, c’est-à-dire de produits ou service apportant la même fonction mais avec une technologie différente. Le marché support = c’est, d’une certaine manière, soit une sous-segmentation du marché principal, soit un marché annexe et interdépendant du marché principal. Les caractéristiques du marché 2.2.1 Les unités de mesure d’un marché On peut mesurer un marché en valeur ou en volume. 326638540068500en valeur : correspond

CHALLENGER • • • • • • • • 5-3 Segmentation/ciblage Segmentation • Les variables à expliquer / déterminants des attitudes : cognitives, affectives, conatives • Les bases de la segmentation selon bases explicatives et descriptives • La segmentation par les styles de vie ( activités, intérêts, opinions) Ciblage Sélection d’un segment en fonction : • Critères propres au segment ( taille, croissance, concurrence, couverture, profitabilité etc..) • Critères propres à l’entreprise ( missions, objectifs

- facteurs culturels (culture, classes sociales…) Les groupes de référence Définition du groupe : Définition courante. Un groupe est « la réunion de plusieurs personnes dans un même lieu ». En psychologie sociale on retient généralement deux critères : L’existence d’une interaction entre les personnes composant le groupe : sa conscience d’une appartenance commune (R.K Merton). On distingue deux types de groupe : Groupes primaires (familles, voisins, amis, collègues) Groupes secondaires

la discipline la plus récente de la gestion des entreprises », M. Baker. Plan du Module ∗ Chapitre 1 : Introduction ∗ Chapitre 2 : Le Marché ∗ Chapitre 3 : Segmentation, Ciblage & Positionnement ∗ Chapitre 4 : Le Marketing-Mix Lectures conseillées ∗ Marketing Management, Philip Kotler, Bernard Dubois, Delphine Manceau ∗ Mercator : Théorie et pratique du marketing, Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon. ∗ Marketing industriel, R. Maniak, C. Baumann, M. Fouchard, V. Molliex, R. Soyer

« Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur les comportements de leurs publics par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents » (Mercator, 2006). Le rôle du marketing est d’influencer, non pas de manipuler. Bâti à partir de « market », le terme marketing explicite bien le concept de base qu’il désigne : consulter le consommateur avant de prendre toute décision ou d’entreprendre toute