Critères De Segmentation Téléphonie Mobile

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. Presentation du groupe DARTY A. Statut de la société Grande Surface Spécialisée d’appareil électroménager, Hi-fi, multimédia, TV, internet et téléphonie. Les points de ventes sont organisés dans un réseau horizontal de commerce intégré, ils sont tous régis par une maison mère qui prédomine la politique des magasins malgrès une décentralisation de certaines décisions auprès des points de ventes. Darty est organisé en 5 sociétés régionales, gérées par

différent mais demande aux caractéristiques semblables), fonctionner en entonnoir. Ex : l’alimentation. b) Le marché support : produit différent mais comportement de consommation proche. Ex : marché du petit déjeuner. Ce peut être soit une sous segmentation du marché principal soit un marché annexe et interdépendant du marché principal Pour le marché de l’automobile le marché du carburant est un marché support c) Le marché principal : marché concernant le produit commercialisé. Ex : poudre de

I-ANALYSE COMMERCIALE DE L’UNITE COMMERCIALE A. ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS LE CONTEXTE DE SON RESEAU 1. Fiche d’identité de la division Franchiseur d’A2points, SFR est le challenger de la téléphonie mobile en France et compte plus de 20,4 millions de clients mobile, 4,6 millions de foyers équipés en ADSL et 1,7 millions de foyers SFR fixes. A ce jour, il y’a 820 points de vente SFR franchisés Le groupe adopte une stratégie multi-canal, la vente se fait en magasin propre, en franchise

Segmentation clients : présentation et cas pratique infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 La segmentation clients : présentation générale 1 2 3 Définition et enjeux Méthodes et exemples Modalités pratiques de mise en oeuvre infocontact@marjolainematray.com 06 – 11 – 69 – 91 – 70 2 1 Qu’est-ce que la segmentation ? Segmenter un marché consiste à rechercher au sein d'une même clientèle des sous-ensembles homogènes de clients caractérisés par : des

L’arrivé de Médi Telecom sur le marché marocain de la téléphonie mobile a conduit à une concurrence acharnée entre les deux opérateurs qui se confrontent quotidiennement dans l’espoir d’acquérir une grande clientèle et à travers une dégringolade des prix des produits et services. A cet effet, nous vivons aujourd’hui une souplesse des flux d’informations par le biais des nouveaux outils d’informations performants à savoir, la téléphonie mobile le véritable moyen de communication qui a pénétré

années afin que le consommateur investisse dans des produits et des services qui correspond à ces exigences élevées. a)L’innovation, la qualité recherchée: Le consommateur recherche de plus en plus la qualité du produit, il la définit en plusieurs critères objectifs tel que la fiabilité du produit et/ou du service ( en s’appuyant sur des données tangibles telles que le nombre d’incidents occasionnés,les pannes , les plainte...) , la durabilité ( c’est la durée de vie du produit son potentiel d’utilisation

segment de la téléphonie mobile au Maroc et commenter chacune de ces forces. (5points) (1 point par force et par commentaire) Force Application Commentaire Concurrents directs Maroc Telecom, Méditel, Inwi/Wana Une surenchère promotionnelle et une guerre de prix entre les trois opérateurs. Une course pour attirer les abonnés des concurrents. Un marché concentré et globalement saturé. L’existence de grandes barrières à l’entrée. Clients Consommateur final du service de la téléphonie Un client

bureautique comme la messagerie ou l'agenda. Sortie en 1996, il sera un précurseur dans le marché des téléphones mobiles à usage professionnel. Un smart phone est un «téléphone intelligent». Aujourd’hui capable de lire des mails, ouvrir des pièces jointes et naviguer sur internet, ces téléphones sont des appareils qui étaient plutôt destinés plutôt aux professionnel en besoin d’une solution mobile pour leurs déplacements. Le marché a depuis quelques années muté pour s'éloigner de l’usage professionnel

distributeurs, 3- Les concurrents, 4- Les consommateurs, 5- Les acheteurs, 6- Les prescripteurs. Lundi 26 Novembre 2012 Module : Etude de Marché (deuxième séance) Présenté par Mr METMER 3- L’étude de la concurrence. 4- La Segmentation du marché. 5- Les Intervenants sur le marché. Les études de marchés a pour but de solutionner un problème marketing (l’activité commerciale) concernant le produit et/ou le service de l’entreprise (Mix marketing – les 4 P). La question qui se

de succès (FCS). « Ici on vend des oranges Bonne, Fraîches/ Pas cher » Pré-Requis/ avantage concurrentiel Un segment stratégiques définit en fonction de 3 critères : - Le type de produit - La cible - Les technologies Si on répond a ces trois critères de façon équitable on est dans une DAS, une DAS est donc une segmentation stratégique et non pas marketing. =)Les Facteurs Clés de Succès et les avantages concurrentiels Le diagnostique doit identifier les FCS, les FCS peuvent représenter