Critères De Segmentation Téléphonie Mobile

Bank 20 I. Aperçu général II. Fiche signalétique III. BMCE Bank en chiffres IV. Filiales de la BMCE Bank V. Mission, but et métier de la BMCE Bank Deuxième partie : Segmentation stratégique 26 I. Produits de la BMCE CAPITAL II. Choix de la technique de segmentation : Technique de regroupement III. Identification des domaines d’activité stratégique de la BMCE-Bank Troisième partie : Diagnostic externe du secteur 34 I. Analyse du macro-environnement

Elles relèvent du service après vente et des prestations logistiques ou du Supply Chain Management. II. Les sources, définitions et concepts 3.Le marché L’ancienne vision du marketing perçoit le marché comme un marché de masse. Avec la segmentation, ce marché s’est scindé en une masse de petits marché touchant chacun une niche de consommation. Avec le marketing relationnel le marché est devenu individuel et chaque entreprise essaie de maximiser non pas sa part de marché mais sa part

marque distinctive qui est considérée comme le capital-réputation de l'institution financière. Il devra intégrer les nouvelles technologies de l'information dans la stratégie marketing de la banque. En outre, il s'organise autour d'un processus de segmentation du marché, ou de la clientèle et se met en œuvre par un positionnement décliné en une offre de services. Parler du marketing bancaire, nécessite de mettre le point sur les spécificités qui orientent les modes d'application du marketing à leur

défis majeurs et ce pour les quinze prochaines années : D’une part, le développement du Très Haut Débit fixe qui représente un coût de déploiement de la fibre sur 15 ans de 21 à 30 milliards d’euros, et d’autre part, le déploiement du très haut débit mobile, avec des investissements d’environ 10 milliards d’euros dans les 5 prochaines années. Enfin, 60 milliards € devraient être investis dans l’entretien du parc télécom actuel. Au 31 mars 2010, la France comptait 20 055 millions d’accès haut débit et

accessible au public des services comme le courrier électronique, la messagerie instantanée, les systèmes de partage de fichiers de poste à poste, les listes de diffusion, les forums de discussion, la conversation en direct, la visioconférence, la téléphonie IP, la connexion à distance, l’intranet* et l’extranet ou encore le web. Les grandes dates de ce média : 1968 => Création du réseau Arpanet (Advanced Research Projects Agency) par le département américain de la Défense, dans le but stratégique

......................................................................................................14 La Classification..................................................................................................................14 La segmentation...................................................................................................................16 L’association ...............................................................................................................

éliminent des produits, des services, des idées ou des expériences pour satisfaire des besoins ou des désirs. « L’analyse du comportement du consommateur cherche à identifier les déterminants de ce comportement (besoins, motivations, attentes, critères de choix, etc.) en vue de permettre à l'entreprise de s y adapter ou de les influencer dans une vision concurrentielle. On se situe dans une perspective dynamique » explique Bernard Pras. Le comportement du consommateur comprend en définitive

| Exemple : analyse PESTEL : outil d’analyse qui permet d’analyser l’environnement externe de l’entreprise. De cette analyse on prépare des décisions corporate. Les outils du diagnostic stratégique. La segmentation stratégique L’objectif de la segmentation stratégique est la première activité à mener pour avoir un diagnostic correct, il s’agit de partitionner en DAS afin de rendre possible le diagnostic, affiner les décisions et souvent construire l’organigramme. Un DAS est

| |Logiciels de gestion de bases de données, | |Matériel de communication (téléphones fixe et mobile, téléphonie intelligente, télécopie, etc.). | | | |

6 mois. - Divergence des buts : D'après A. BERLE & G MEANS, depuis les années 1920 dans les grandes entreprises, les dirigeants ont tendance à privilégier ce qui est contraire aux actionnaires. II - Les étapes de la démarche stratégique A- La segmentation stratégique - Vise à diviser les activités de l'entreprise en groupes homogènes qui relèvent : - De la même technologie : même système d'offre - Des mêmes marchés : type de client - Des mêmes concurrents - Ce découpage à deux vocations : - Quelles