Controle Manageriale

entreprises observées). I. Généralités sur le contrôle de gestion : A. Le concept de contrôle de gestion : La mission du contrôle de gestion, consiste à fournir à tous les responsables les moyens de piloter, de prendre des décisions propres à assurer le devenir de l’entreprise, en ayant à leur disposition la connaissance la plus exacte et la plus rapide de leur situation actuelle. 1. Maîtrise de la gestion La notion de contrôle est utilisée dans le sens de la maîtrise de

: L'artisanat Taylorisme ou contrôle à posteriori : Période de 1800 à 1917 Emergence du Contrôle Qualité : Période 1930 à 1945 Naissance des concepts de la Qualité Totale et de l’Assurance Qualité : les années 50, 60 au Japon Généralisation de la Qualité Totale en Occident : fin des années 70 Le Management de la Qualité Totale (TQM) : Période de 1990 à nos jours principe la qualité du produit fini se fait en temps réel car le producteur contrôle tout le temps sa fabrication

Sommaire Présentation de la TGR I- Structure et fonctionnement A- Missions et Attributions 1- Le recouvrement des créances publiques 2- Le contrôle et le paiement des dépenses publiques 3- La gestion des finances locales 4- La gestion des dépôts au Trésor 5- La production de l’information financière et comptable B- Les réseaux de la TGR 1- Les services centraux 2- Les services déconcentrés II- La modernisation de la TGR A- Le cadre réglementaire

effet, sa mission consiste à analyser les risques, tous les risques, qu’ils soient opérationnels, financiers ou de conformité, susceptibles d’affecter la réalisation des objectifs fixés par l’organisation, puis à s’assurer qu’il existe un dispositif de contrôle interne parfaitement adapté à sa situation et, si tel n’est pas le cas, à faire toutes les propositions nécessaires pour y pourvoir. Le problème de son rattachement fait l’objet, depuis des années, de grandes controverses. Dans la mesure où l’audit

humaines disponibles ...les compétences des gestionnaires. Complémentaire aux compétences techniques ou professionnelles déjà acquises, la maîtrise par les gestionnaires des compétences génériques (habiletés transférables, d’interactions humaines et managériales) est essentielle au développement des individus, à l’efficacité, la cohésion et la motivation des équipes, pour toute organisation qui place les performances et le leadership au cœur de ses priorités de fonctionnement. ALTO définit ainsi la «

organisationnelles, relationnelles et managériales) définies par le Comité de Pilotage - Suivi et gestion, opération de contrôle qualité, examens réguliers des indicateurs qualité, recherche d’amélioration continue, audits blancs, démarche préliminaire pour un audit de certification. Assurance Qualité – Satisfaction.fr® Page 5 SUIVI DU SYSTEME QUALITE (vers une qualité totale) PDCA - La Roue de Deming L’amélioration continue Préparation Déploiement Amélioration Contrôle La roue et ses différentes

Le contrôle de gestion : Dispositif de management pour Les organismes publics INTRODUCTION GENERALE : Le contrôle de gestion est une discipline riche, complexe et en constante évolution. Il suit de très peu les transformations de la société. Or, l’essentiel des activités humaines est de plus en plus domine par l’immatériel, la complexité el la quête effrénée de la performance. Les fonctions de direction et de contrôle se transforment, exigent des aptitudes conceptuelles importantes

opérateurs doivent faire et de comment il faut qu'ils le fassent (rédaction de procédures,…), • Un métier dont la finalité est répressive, parce qu'il vise à instaurer des obligations, et faire en sorte que tout s'y conforme,… qui est donc fondé sur le contrôle (avec chronométrage), le maintien de l’ordre ou la remise en ordre. Cours de : Théorie des Organisations Professeur : M. Larbi M’HIN 13 • Au contraire, actuellement, les interventions d’organisation visent souvent la mise en place de changements

INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International de Tourisme de Tanger Administration et Gestion des Entreprises Touristiques et Hôtelières CONTRÔLE DE GESTION ET AUDIT SOCIAL Mémoire de Fin d’Etudes Réalisé par : OMAR ICHEM Encadré par : M. ABDERRAHIM ESSAFI Année Universitaire 2007-2008 I.S.I.T.T 2007/2008 Audit et contrôle de gestion social Dédicaces Je dédie ce travail à mon père MOHAMMED ICHEM qui est à l’origine de mon succès d’aujourd’hui. A ma chère mère ITTO BEN LAEZIZ

CONSEIL AUDIT ET CONTROLE DANS LE SECTEUR PUBLIC Professeur : Introduction 3 Partie 1 4 I. Présentation de l’entité 4 1. Présentation et chiffre clés de La Poste 4 2. Des missions d’intérêt général à définir 6 3. Environnement réglementaire 7 II. Analyse stratégique 8 1. Activité et stratégie de La Poste 8 2. Plan stratégique « ambition 2015 » 8 3. La matrice SWOT 10 4. Cap Qualité courrier 11 5. Avantage et inconvénient du l’ouverture du marché et de la