Controle Manageriale

de Gestion Sociale ❐❐f. Responsable Compensation & Benefits ❐❐g. Assistant juridique RH ❐❐h. Consultant en recrutement 2 – « Le service RH a décidé de confier la gestion des congés payés aux  responsables opérationnels  ». À quel terme managérial se rapporte cette décision (une seule réponse possible) ? ❐❐a. l’externalisation de la fonction RH ❐❐b. l’internalisation de la fonction RH ❐❐c. la décentralisation de la fonction RH ❐❐d. la centralisation de la fonction RH ❐❐e. l’outsourcing

entreprise. Un PGI est un logiciel qui intègre certaines composantes fonctionnelles de l’entreprise, comme la gestion de production, la gestion des stocks et achats, la gestion commerciale, la logistique, les ressources humaines, la comptabilité, le contrôle de gestion, la paie, etc. Les différents modules et fonctions sont traités autour d’une base de données unique. Toutes les activités et processus de l’entreprise sont ainsi coordonnés au sein d’un système d’information. L’ERP constitue le socle du

possibilité d’obtenir des informations anticipatoires sur les résultats des actions menées et en permettant ainsi une articulation dynamique de la performance. Cette approche vient pallier quelque part ce que des auteurs bien connus dans le domaine du contrôle de gestion ont appelé le « problème de la myopie des managers ». L’activité bancaire, donc sa rentabilité, repose en majeure partie sur l’octroi de crédit, répétons-le, mais les concours accordés supposent un risque à supporter, le risque de contracter

LE CONTROLE DE GESTION DES SERVICES : SPECIFICITES, OUTILS, ENJEUX Service industry management control: specificities, tools, stakes Résumé : L’objet de l’article est d’établir un état des lieux du contrôle de gestion des activités de service. Les quatre spécificités des services sont analysées : immatérialité ; hétérogénéité ; coconstruction de l’offre ; ajustement temporel à la demande. Les six outils les plus emblématiques du contrôle

ESC LE 25/02/2011 contrôle de gestion « La force d’un contrôleur de gestion n’est ni dans son approbation, ni dans sa réfutation; elle est dans son explication , c’est-à-dire dans sa manière de poser le problème et d’expliciter sa résolution a qui le droit » -Dr A.BennourMAZROU NASSIMA En toi est l’illimité Socrate avait, dans la Grèce antique,une haute opinion de la sagesse. Quelqu’un vient un jour trouver le grand philosophe et lui dit: « sait-tu ce que je viens d’apprendre sur

pour optimiser votre contrôle interne dans un environnement en mutation Pocket Guide rédigé sous la direction de Jean-Pierre HOTTIN, Associé PwC Françoise BERGE, Associée PwC Catherine JOURDAN, Directeur PwC Alix GUILLON, Senior Manager, PwC Philippe MOCQUARD, Délégué Général IFACI A partir de propos tenus lors du Colloque du 21 mai 2013 Juillet 2013 Introduction Depuis plus de vingt ans, le COSO est une référence incontournable dans le domaine du contrôle interne à travers le

et pour qui : connaître la stratégie. On cherche à mesurer la valeur pour un ensemble de stackholders (clients, actionnaires, état, fournisseurs) Bureaucratie mécaniste : standardisation des procédés et très peu de décentralisation cad peu de contrôle en général. Bureaucratie professionnelle : standardisation des qualifications : pas d’identification des responsabilités. Décentralisation forte et pas de sanctions. Centre de responsabilités : ce sont des centres dotés d’objectifs clairs et

variabilité des activités Le positionnement du responsable formation peut varier au sein de l'entreprise en fonction de sa taille et de l'organisation de son département ressources humaines. Dans les grandes entreprises, il possède une dimension managériale et porte souvent le titre de directeur de la formation. Son activité va se centrer sur le pilotage stratégique de la formation en lien avec le comité de direction de l'entreprise. Il manage directement des responsables formation en charge de différents

l’enseignement de « Relation client ». Elle vise à donner aux étudiants des bases théoriques et pratiques leur permettant de mieux comprendre la relation qu’ils établissent dans le cadre d’une communication interpersonnelle commerciale (vendeur/client) ou managériale (manager/vendeur(s)). Savoirs Recommandations pédagogiques S 71 - Introduction à la communication Les concepts et leur évolution Les disciplines concernées Les courants de pensée Faire une présentation « multivariée » des fondamentaux de la communication

issues of control Laurent ZAMPICCOLI 1 Résumé : Le concept de management public a fait l’objet de nombreuses réflexions qui ont permis une avancée conceptuelle importante au cours de ces vingt dernières années. Une relecture des écrits en la matière permet d’identifier différentes approches qui mettent l’accent sur certaines caractéristiques des organisations publiques. La question se pose alors de l’impact de ces conceptions sur le pilotage de ces organisations. Mots clés : contrôle de gestion