Controle Interne Cycle Vente Client

III.7 La Réserve III.8 La Vérification de la facture III.9 L'Evaluation Partie II : Audit du cycle : achat – approvisionnements Section I : La fonction achat-approvisionnements I.1 Organisation et relations avec les autres fonctions. I.2. Missions et finalités Section II : contrôle des phases du cycle achats  II.1 déclenchement de la commande. II.2 Acceptation et traitement des livraisons (ou des services reçus)

par l’ONE d’un compteur électronique chez le client. Ce dernier aura à charger sa carte à puce auprès du point de vente le plus proche de son domicile; le crédit obtenu est communiqué au compteur qui permettra la consommation d’électricité jusqu’à épuisement de ce crédit. Les points de vente sont implantés dans les agences commerciales : points de vente internes ou chez des intermédiaires délégués (épicier, télé- boutique,…) : points de vente externes. b) Le compteur à pré paiement :

caractéristiques ou attributs peuvent être de nature variée et porter sue le produit lui-même (le service de base), sur les services nécessaires ou ajoutés qui accompagnent le service de base, ou les modalités de production, de distribution ou de vente propre au produit ou à l’entreprise. Cette supériorité est une supériorité relative établie par référence au concurrent le mieux placé dans le produit-marché ou segment. On parle alors du concurrent le plus dangereux, ou encore le concurrent prioritaire

la finance. On parlait alors d’audit financier (contrôle des comptes, des états de synthèse, bilans, ...). Ensuite, l’audit a migré vers d’autres fonctions de l’entreprise à savoir la gestion de la qualité, l’évaluation du contrôle interne. On parlait alors d’audit qualité, d’audit juridique, audit marketing, etc.     Les principes de bas de l’audit, se résument de le fait de : Connaitre les objectifs de l’unité auditée. Connaitre les contrôles mis en place. Connaitre les normes, procédure d’audit

l’analyse stratégique passe à sa deuxième étape, que certains appellent le diagnostic stratégique. – Cette étape qui a été introduite dans le modèle de L.C.A.G., est centrée sur la confrontation des forces et des faiblesses de l'entreprise (analyse interne) aux opportunités et menaces de l'environnement concurrentiel (analyse externe). – Le diagnostic stratégique d'un segment comporte donc : • • un premier volet qualifié d'analyse concurrentielle, qui consiste en l'identification des déterminants

Management LA FORCE DE VENTE CHAPITRE I : COMPOSITION DE LA FORCE DE VENTE Section 1 : concepts de base A. Définitions de la force de vente ➢ L’ensemble des opérateurs qui, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, concourt à la commercialisation des produits. ➢ Au sens large, la force de vente désigne l’ensemble des personnes directement ou indirectement impliquées dans le processus de vente. ➢ Au sens étroit, la force de vente désigne les personnes qui

distribution, des opérateurs de téléphonie mobile, des distributeurs d'énergie électrique et d'eau, des agences de communication ainsi que des institutions publiques Ces activités sont entre autres : Des études de satisfaction clientèle; Des enquêtes clients mystères; Des études sur le climat social; Pré et post tests publicitaires; Des études de segmentation; Des études de marché; Mesure des audiences : Des sondages politiques. II – ORGANISATION DE L'ENTREPRISE SARL est constitué

d’amélioration continue, avec pour objectif prioritaire, celui d’atteindre le niveau d’excellence et de mettre en place les bonnes pratiques de la logistique. Oliver Wight Metrics „ La sixième édition de la classe de Wight d'Oliver est une liste de contrôle pour atteindre l'excellence „ Il y a neuf chapitres décrivant les dernières pratiques éprouvées. Les quatre premiers chapitres décrivant les processus et les pratiques qui permettent aux entreprises d’atteindre un niveau d’excellence …

DE LA POSTE ET DE L’ECONOMIE NUMERIQUE Union- Travail- Justice [pic] BP : 13124 Libreville (Gabon) Tel : 73 81 31 ou 73 28 87 RAPPORT DE STAGE DE FIN DE CYCLE DTS TELECOMMUNICATION OPTION : Technico-commerciale [pic] Présenté par : NTOUTOUME MBA Issah Parrain du stage :

indiquant le chemin à suivre pour conduire un projet Raisonnements et techniques pour construire l'objet projeté -> modélisations, schéma… Moyens de mise en œuvre -> organisation du projet, outils. 9 10 Ecart besoin/produit Non Qualité du fait du client Non Qualité du fait du fournisseur Besoin Besoin idéal réel exprimé Besoin pris en compte Besoin satisfait produit livré produit Méthode MERISE Méthode d’Étude et de Réalisation Informatique pour les Systèmes d’Entreprise Consultation du Ministère