Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

positionnement IX. Chaîne de valeur de PORTER X. SWOT (Forces et Faiblesses) Présentation de l’entreprise  Entreprise familiale créée en 1949 à Toulouse par Philippe Polderman.  L’objectif principal de cette entreprise en 1949 était de «vendre des voyages aux Toulousains».  Philippe Polderman invente à travers FRAM le concept de charter.  Parti de peu : un Héron de 14 places pour relier ToulouseBlagnac et Palma de Majorque.  FRAM va devenir une des plus grandes réussites du secteur du tourisme,

République Algérienne Démocratique Et Populaire Ministère De L’enseignement Supérieur Et De La Recherche Scientifique Université D’Oran Ecole Doctorale De Sciences Economiques, Gestion Et Commerciales DIRIGEE PAR Melle. Boudjani Malika Elabore Par : Belghanami Wacila * Nadjet PREMIERE SEMESTRE /MANAGEMENT 2009/2010 chapitre i : NTIC SECTION 1 : qu’est- ce que les tic ? sous

son activité ainsi qu’il suit :· En 2000, EXPRESS EXCHANGE œuvrait dans l’échange de devises· En 2002, la première agence fut ouverte au siège social et une année après (2003), elle signe un accord de partenariat avec MONEY GRAM pour les envois et les réceptions d’argent à l’international.· Les années 2004 et 2005 marque le début du transfert national et l’ouverture d’autres agences tels que : Limbe, Yaoundé à l’avenue Kennedy et à Ngoa Ekelle, Buea etc. C’est le début de son expansion. EXPRESS EXCHANGE

témoigner toutes nos reconnaissances. Nous nous permettons de remercier: Avant tout, Dieu le tout puissant de nous avoir donné la santé et la volonté d’entamer et de terminer ce mémoire. Le corps professoral de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion et particulièrement notre encadrant pédagogique M. AL MERIOUH Youssef pour avoir accepté l’encadrement de ce travail, pour sa compréhension, et pour ses encouragements et ses orientations précieuses. Mme. Boungab Souad Professeur Chercheur à l'ENCGT

peut-être pas identique pour une organisation de voyage , une chaine de restaurants ou un office local de tourisme. Les finalités sont certainement différentes, sil s’agit d’une entreprise qui doit pour survivre optimiser ses profits , une administration nationale ou régionale de tourisme qui veut attirer le plus grand nombre de touristes ou une association de tourisme sociale qui cherche a donner a ses membres la possibilité de participer a un voyage ou un séjour de vacances. Mais toutes feront quelles

catégorie de population qui souhaite voyager , par ailleurs de nouvelles problématiques liée aux territoire et a l4ecologie notamment s’installent au cœur des préoccupations nouvelles du secteur, ces évaluations ont amènent l’ensemble des acteurs touristiques a inclure des marche marketing au sein de leur organisation pour s’adapter aux spécificités de l4industrie du tourisme Définition du Marketing Le marketing ou la mercatique est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres

2010-2011 Remerciements Je tiens à exprimer tous mes remerciements à tout le personnel du Sofitel Agadir, et tout particulièrement M.BOUKHALED, M. AQQA et Mme CHAIBI, je tiens à remercier également tout le personnel du service comptabilité, contrôle de gestion et celui du service trésorerie. J’aimerais également exprimer ma profonde gratitude à Mme FILALI, mon encadrant, pour tous les efforts fournis lors de mon stage mais aussi pour ses précieux conseils et ses remarques pertinentes. Je ne

[pic] Rapport de Stage Effectué au sein de l’agence de voyage ‘Kabdani Voyages’ [pic] Effectué par : Encadré par : Jihan amakran Yahya smouni Effectué du : 31/01/2012 au 31/03/20012 Année : 2011-2012 Remerciement Je tiens tout d’abord à

A. Présentation de l’entreprise 1. Historique A l’origine, Nouvelles Frontières était une association d’étudiants organisant des voyages à bon marché. En 1965, Jacques Maillot organise le premier voyage au Maroc pour 150 étudiants. Le premier bureau à Paris fut ouvert en 1968. Les voyages et séjours proposés avaient clairement une orientation Tiers-Mondiste. Depuis cette date, l’entreprise a connu une forte croissance de sa clientèle en volume. Le nombre de

automobiles 3) Evolution des usages de l’automobile 4) De nouveaux acteurs sur le marché de la mobilité 26 26 28 29 32 IV – Les emplois de la location automobile 1) Les principales fonctions 2) Les emplois par CSP, âge, Sexe 3) La gestion des ressources humaines 35 35 36 38 Annexe : 43 Tableaux descriptifs des contenus d’activités et des besoins de compétences sur les trois principaux métiers 2 AVANT – PROPOS Dans un contexte économique d’augmentation du prix du