Controle De Gestion Dans Une Agence De Voyages

Chapitre1 : Présentation de l’agence « Alla Voyages » : 1. HISTORIQUE : ALLA Voyage est l'une des agences de voyages les plus anciennes au MAROC et la première dans la Région de Meknes-Tafilalet; elle a été fondée dans les années quarante et plus précisément en 1941 par un Ressortissant français au Maroc, Alain Jean. 2. PRESENTATION : Grâce à sa bonne et profonde connaissance de pays et sa longue expérience dans le domaine touristique, ALLA Voyages met son expertise de voyagiste aux services

l’artisanat Ecole national supérieur du tourisme E.N.S.T Rapport de stage Agence de voyage & de tourisme L’étudient : Maitre de stage : ………………… Année scolaire 2012-2013 Remerciement : Je tiens tout particulièrement à remercier le chef d’Agence (/////////////) Monsieur …………………..de m’avoir accepté autant que stagiaire au sein de son Agence. Je remercie également mon maître de stage l’adjoint du chef d’Agence ……………………

Sommaire Page . . Les agences nationales de distribution 2 Global Distribution System 3 Grands systèmes 3 Tendances 13 ANNEXE 14 Global Distribution System (GDS) Système de réservation centralisé « Les GDS sont des plates-formes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages de connaître l'état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, chaîne d'hôtels, société de location de voiture, tour

l'une des agences de voyages les plus anciennes au Jdeideh . Elle a été fondée dans les années quarante par Monsieur Chehade Assaf . ii. Présentation Grâce à sa bonne et profonde connaissance de pays et sa longue expérience dans le domaine touristique, INTERSPACE TOURS met son expertise de voyagiste aux services de ses clients. Avec son réseau intégré d’entreprises partenaires, Interspace Tours est en mesure d’intervenir dans tous les domaines de l'industrie touristique: voyages d’affaire

INTERMEDIAIRE INTERMEDIAIRE CLIENTS Un tour opérateur ou voyagiste est un organisme qui conçoit des voyages à forfait (package), avant même que la demande se manifeste. Puis il les vend par ses propres agences ou par son réseau de distribution (d'autres agences de voyages). Pour construire ses voyages, le tour opérateur fait appel à des hôtels et à des compagnies aériennes et à de nombreux autres prestataires (guide, animateur...) Avec les hôteliers

dit tourisme de masse dit quantité, dit voyages organisés, donc masse de touristes descendant d'un car trois minutes pour voir un point de vue, puis repartant pour le suivant, tout le monde faisant la même photo, au même moment, au même endroit, …sans laisser de place à la sensibilité personnelle MFGODART – envi/tour - 2006 Différentes formes de tourisme Problèmes liés au tourisme de masse les plus souvent soulignés  problèmes de surpopulation  gestion des flux d'énergie, d'eau et de déchets

CENTRE AFRICAIN D’ETUDES SUPERIEURES EN GESTION MEMOIRE DE FIN D’ETUDES LE SYSTEME D’INFORMATION MARKETING DANS UNE COMPAGNIE AERIENNE CAS DE KENYA AIRWAYS Présenté par : Sédufia Yaovi DEKADJEVI Mémoire de fin d’études : Le système d’Information Marketing dans une compagnie aérienne : cas de Kenya Airways. • • • • • Formulation de la question de recherche Justification du thème choisi Cadre théorique et conceptuel Méthodologie de recherche de l’information Ebauche de plan INTRODUCTION

INTRODUCTION L'époque de la renaissance était le point de commencement du tourisme grâce aux Voyages de grandes découvertes par les européens en vue de conquérir le monde. Depuis les motifs de voyage se multiplièrent et seuls les élites et les aristocrates Pouvaient se permettre de parcourir le monde en quête de nouvelles richesse à exploiter. Vers les XIVe siècles les tendances de grands voyages tendait vers le  « tourisme de Masse » ou grâce aux congés payés et a la naissance des moyens de transport

fonctionnelles. Il est opérateur d’actions commerciales et parfois manager intermédiaire. L'agent de comptoir reçoit, renseigne et conseille les clients dans une agence de voyage.  Il vérifie les disponibilités des hôtels, des locations de voitures ou des vols, effectue les réservations puis édite les billets. Il est capable d’organiser et de contrôler l’activité du personnel, gérant le budget, et développant les contacts avec la clientèle et les prestataires de services. L'agent de comptoir en

Mazar Voyages [pic] Elaboré par : Année universitaire : (2011-2012) Introduction I. Présentation de l’agence : 1)- Présentation 2)- Fiche technique de l’agence 3)- Organigramme II. Les différents services de l’agence : 1)- Direction générale 2)- Service transport 3)- Service tourisme 4)- Service Billetterie 5)- Service comptabilité Conclusion Introduction : Du 04 Juillet au 05 Août 2011 j’ai effectué mon stage au sein de la société Mazar Voyages.