Comportement Du Consommateur à L Achat D Une Voiture

Pour le sens commun, le consommateur est une notion large : Elle désigne généralement l'ensemble des actes réalisés par une personne privée à propos d'un bien ou d'un service depuis son achat jusqu'à son utilisation ultime. Et ce, en vue de satisfaire au mieux ses besoins tout au long de la durée normale prévue d'utilisation. Elle recouvre indistinctement différents rôles : Acheteur, approvisionneur, utilisateur, usager, bénéficiaire, payeur ... Cette acception n'est pas la seule : Sommaire

[pic] DESS Marketing Année : 2005 / 2006 MODULE II COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR LES VARIABLES INDIVIDUELLES SIMPLES Cours de M. Saliou DIOP SOMMAIRE Pages I. LA MOTIVATION 1 1.1. L'implication 2 1.2. Les valeurs 5 1.3. Le désir 6 1.4. Les typologies du besoin 6 II. LA PERCEPTION 12 III. L'ATTITUDE 18 3.1. Qu'est-ce que l'attitude et le marketing ? 18 3.2. La formation de l'attitude 19 3.3. Attitude et comportement 21 3.4. L'attitude et la théorie économique 21 IV. L'APPRENTISSAGE

Impact du Greenwashing sur les étudiants de 18 à 25 ans Table des matières 1. Introduction 3 1.1. Le consommateur vert 3 1.2. Le Greenwashing 4 2. Le consommateur vert et le Greenwashing 4 3. Questions de recherche et méthodologie 7 4. Résultats de nos investigations empiriques 9 5. Réflexions critiques sur le thème retenu 12 6. Conclusion 12 7. Annexes 13 7.1 Le questionnaire 13 7.2 L’analyse 21 7 .3 Sources 22 1. Introduction De nos jours, les préoccupations environnementales

 Chap 8 : Comprendre les clients I. Connaitre et hiérarchiser les besoins A. Identifier la notion de besoin Les besoins sont des sentiments de manque provoqué par des facteurs physique, psychique ou sociaux qui créent une volonté d’action, il engendre des envies, des désirs qui sont des besoins finalisés. L’objectif du commercial est de transformer les besoins du client en désir d’achat de son produit. B.Hiérarchiser les besoins →Pyramide de Maslow C.Comprendre

------------------------------------------------- IMVS CLASSIQUE IHEC Carthage Les principaux modèles du comportement du consommateur Travail élaboré par : M’zoughui fatma

identité» Gabriel et Lang, 1995. Le comportement du consommateur est :  Le processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin (Filser, 94) ; L’ensemble des actes des individus directement liés à la phase cognitive (prise de décision) ou à la phase action (achat et utilisation de biens et services). Un modèle de base du comportement du consommateur : Facteurs influençant le comportement (Variables explicatives) Eléments moteurs du comportement (Stimuli) Processus de décision

voit des ordinateurs partout sauf dans les statistiques disait Solow à propos de l’impact des technologies de l’information et de la communication (TIC) sur la productivité et la croissance. Sur le commerce électronique, on aurait envie de dire que l’on voit peu de commerce électronique sauf dans les statistiques. En effet, si le commerce électronique n’est pas encore rentré dans les habitudes et le quotidien des consommateurs, en revanche, il suscite depuis quelques années une intense activité d’études

besoins. Elle est le fait des consommateurs, des entreprises et de l'État. (Nous n'aborderons dans ce chapitre que la consommation finale des ménages.) * Un ménage, au sens économique, est une ou plusieurs personnes physiques (famille…) vivant sous le même toit et dépendant économiquement les unes des autres. * On distingue deux types de consommations : * La consommation intermédiaire : également appelée consommation productive, elle va contribuer à la production d'autres biens (ou

Caractéristiques de l’offre 6 Caractéristiques de la demande 11 Positionnement 13 Analyse personnelle 15 Bibliographie 16 L’Étude de marché Le marché mondial de l’automobile équivaut à 82 millions de ventes en 2013, soit une croissance de 3,9% par rapport à 2012 grâce aux ventes en Chine et aux États-Unis. Cependant les constructeurs français gardent la tête avec 53,4% de parts de marché, contre 46,6% pour les constructeurs étrangers. Le groupe PSA possède 29,5% des

Introduction au comportement du consommateur Des Stimuli  * Des Réponses : choix du produit, de la marque, du point de vente, du moment d’achat, budget… Boite noire de l’acheteur : caractère de l’acheteur et processus de décision Marketing-Mix, propre à l’entreprise Produit * Prix * Distribution * Communication * Facteurs environnementaux Economie * Technologie * Politique * Socio-culturel * Les stimuli font réagir les consommateurs dans leur prise