Comportement Du Consommateur à L Achat D Une Voiture

LA NEGOCIATION IMMOBILIERE a. LA NOTION DU MARCHE C’est le point de la rencontre entre l’offre et la demande. Une demande satisfaisant un besoin déterminé. Quatre éléments essentiels : LE BESOIN qui doit être clairement définit. LA DEMANDE qui doit être solvable et liée à la satisfaction de ce besoin. L’OFFRE qui répond d’une manière plus ou moins complète à ce besoin. LE PRIX correspond à la valeur d’échange observé du prix du produit exprimé en unité monétaire. On peut donc dire: si  l’offre

connaissance du consommateur est au coeur de l'étude mercatique car on souhaite: . répondre le plus précisément possible à ses attentes . une fois que le produit est disponible on veut le lui faire savoir pour le lui vendre Pour expliquer le comportement du consommateur la mercatique fait appel à plusieurs sciences humaines : . la psychologie : l'étude du comportement des individus . la sociologie : l'étude des comportements du groupe . la psycho-sociologie : l'étude du comportement des individus

|COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR | |[pic] | |  | | | |I) Les caractéristiques individuelles du consommateur. | | | |  | | | |Intro: le comportement

2.2.1. L´enfant consommateur p. 4 2.2.2. L´enfant prescripteur p. 5 2.2.3. L´enfant futur consommateur p. 6 2.2. Comportement, attitudes et valeurs dans leur vie en général : p.7 2.3.4. Les enfants de 0 à 4 ans

Chapitre 1 L’étude du comportement du consommateur L’étude du comportement du consommateur est essentielle en marketing dans la mesure où le consommateur est au cœur des préoccupations de l’entreprise. I. Les notions clés Besoin Désir Consommateur Cf. introduction II. Le comportement d’achat du consommateur A. Le processus d’achat On peut distinguer différents types d’achat parmi lesquels l’achat réfléchi qui est à dominante rationnelle et l’achat impulsif à dominante émotionnelle

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et 1er

2 a. Définition 2 b. Les causes 2 c. Actions 3 II) L’interview d’Anne Dujin 4 Comment les habitudes de consommation des Français ont-elles évolué au cours des quarante dernières années ? 4 Pourquoi les Français ont-ils des difficultés à réduire leur consommation d’énergie ? Est-ce plus facile dans d’autres pays ? 5 A quoi ressemblera le consommateur d’énergie de demain ? 5 III) Exemple d’un nouveau secteur d’activité qui contre ce phénomène : Le troc sur Internet 5 a. Le

comportement.   Variables quantitative: stats= moyenne, fréquence, écart type                 Qualitative: qualité du consommateur, sur choix de vie, passion…               LES FACTEURS INFLUENCANT LE COMPORTEMENT.   Les caractéristique individuelles du consommateur.               1) les caractéristiques Socio-Démographique   -age -emploi + temps dispo -localisation géo du conso -revenu + patrimoine -niveau de formation               2) Les caractéristiques physiologiques.   -besoin 

décisions que l'entreprise prend car c'est l'entreprise qui décide de ses variables. Le produit est mis en valeur par un prix, une com et une commercialisation. Produit : éléments caractéristiques qui sont de natures a séduire le consommateur ; dépaysement, authentique, éthique, exotisme, … A travers sa conso c'est ca qu'il recherche. Achete un contenu et pas un contenant. Marque et design en font parti aussi, l'architecture du produit aussi : Le client recherche ça aussi. Si le produit est bon ca doit

de la psychologie du consommateur ¯  Est née du rapprochement entre :   Techniques du marketing   Techniques de la psychologie ¯  Est née avec la société de consommation de masse ¯  Est devenue l’un des budgets les plus importants :   des entreprises qui vendent des biens ou des services   des publicistes Jérôme DINET 2   Marketing : ¯  = l’une des disciplines du management ¯  Cherche à rendre adéquates l’offre et la demande en fonction des attitudes et comportements des individus ¯  Est