Comportement Du Consommateur à L Achat D Une Voiture

Psychologie = étude du comportement. Comportement du consommateur C’est l’ensemble des activités mentales, émotives et physiques des consommateurs lorsqu’ils choisissent, achètent, consomment et disposent de biens et de services dans le but de satisfaire leurs besoins, ainsi que les facteurs qui influent sur ces activités Pourquoi étudier les comportements du consommateur ? - Raisons économiques. - Le consommateur est la cible du marketing. On doit garantir que le produit

Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de Vie OPINIONS ET COMPORTEMENTS DES CONSOMMATEURS : UN NOUVEL INDICATEUR « SITUATIONS DE VIE » Exploitation des enquêtes Consommation Anne-Delphine BROUSSEAU Agathe COUVREUR Jean-Pierre LOISEL CAHIER DE RECHERCHE N° 188 OCTOBRE 2003 Département « Consommation » dirigé par Pascale HEBEL Cette recherche a bénéficié d’un financement au titre de la subvention recherche attribuée au CREDOC. Pour vous procurer la version

Marketing Chapitre 1. Introduction au marketing 1/Le marketing dans l’économie contemporaine Il y a trois phénomènes majeurs qui ont modifié en profondeur le fonctionnement des marchés en ce début du 21ème siècle : Il y a par exemple les attentats du 9/11 qui ont fait prendre conscience à l’opinion publique de l’impact de la globalisation. Il y a ensuite les scandales comptables et financiers qui entrainent une perte de la confiance de la part du public par rapport au fonctionnement du monde capitaliste

I/ La carte de fidélité La carte de fidélité remise au client a pour but de l’inciter à consommer plus ou à l’attacher à un point de vente, une enseigne ou un groupe d’enseignes en le récompensant par des avantages marchands ou des services particuliers. | L'octroi des cartes de fidélité comptent parmi les nouvelles stratégies de marketing employées par les différentes entreprises et enseignes commerciales. Aujourd'hui, des centaines de millions de ces cartes sont en circulation. Selon les études

Comportement du consommateur 1. La consommation : rappel historique Fin du 19ème début 20ème on c ‘est intéressé à la consommation, avant les personnes ce qu’il produisait ou ce qu’il y avait à coté de chez eux. Et Taylor pense que l’on peu produire bien plus que l’on consomme Taylor à créer la spécialisation des taches. Pour la première fois des personnes vont produire des choses qui ne vont pas pouvoir consommer. Il n’y avait pas encor de consommation de masse Ford, va créer

l'automobile …....................................page 5 A. L'offre B. La demande Les préparations de l'étude …....................................page 8 A. Qualitative B. Quantitative Les jeunes sont-ils une cible ? ….............................page 11 A. Renault B. Toyota C. Peugeot D. Synthèse des entretiens La voiture type d'un jeune …...................................page 18 A. Résultats des questionnaires : Tableaux et graphiques

mercatique Dans une économie de marché, l’entreprise a pour rôle la production de biens et services qui doivent satisfaire les besoins. Le profit est alors la résultante de l’adaptation de l’offre marchande de l’entreprise aux besoins exprimés aux attentes des consommateurs. C’est cette adaptation qu’étudie la mercatique. 1) La notion de mercatique Dans l’entreprise, l’ensemble des activités humaines qui visent la satisfaction des besoins des consommateurs est reconnue sous l’appellation de mercatique

Arthur Pinto TSTG Mercatique ÉTUDE La prise en compte du comportement du consommateur dans le marché automobile Prise en compte du comportement du consommateur dans le marché automobile Le comportement d’achat du consommateur dépend de plusieurs facteurs. Il y a des facteurs rationnels, tels que : le prix, les caractéristiques techniques, la robustesse… Mais il y a d’autres facteurs qui vont d’avantage appel à l’émotion qu’à la raison, ce sont les facteurs irrationnels tels que

Introduction……………………………………………………………………………………2 LA DEMANDE ……………………………………………………………………………….3 Aspects quantitatifs…………………………………………………………………..3 Aspects qualitatifs……………………………………………………………………3 Besoins du consommateur………………………………………………….3 Comportement d’achat………………………………………………………4 Profil type ..…………………………………………………………………...5 Motivations ? freins à l’achat………………………………………………..6 L’OFFRE……………………………………………………………………………………...7 Analyse des produits vendus…………………………………………...…………..9 Image de la marque…………………………………………………………………

Chapitre 3 : Le Comportement d’achat 1) Les variables explicatives du comportement d’achat A- Les variables internes • Les motivations : ce sont des pulsions d’achat positives. On peut distinguer 3 motivations possibles : - Les motivations hédonistes : on achète pour ce faire plaisir sans en avoir vraiment besoin. - Les motivations oblatives : on achète pour faire plaisir à quelqu’un. - Les motivations d’auto expressions : on achète pour exprimer sa personnalité (ex : un parfum…). • Les