Comportement Des Consommateurs Seniors

de la Santé Marketing des Seniors Sommaire 1- LE MARCHE DES SENIORS 3 a- Qu’est-ce qu’un senior ? 3 b- Le marché actuel des seniors 3 c- Un nouveau profil de consommation 4 2- LA SANTE ET LES SENIORS 5 a- La santé devient plus importante 5 b- Les facettes du vieillissement 5 c- Les Seniors et leur propre perception de leur santé 6 d- Préjugés : les seniors ont une mauvaise santé 6 3- COMMENT ADAPTER LE MARKETING A LA SANTE DES SENIORS ? 6 a- Evolution des 3 principaux

|Maladies de la peau en augmentation, créer des produits de | |Augmentation du nombre de senior : marché à exploiter notamment|plus en plus sains | |dans les crèmes anti-rides |Marques nationales en léger recul, au profit des MDD. | |Marché non saturé : consommateurs constamment à la recherche de| | |nouveautés et d’innovation

MARKETING CONNAÎTRE CONNAÎTRE l’environnement le marché Offre et demande Le consommateur son entreprise Analyse PRÉVOIR les évolutions les attentes les marchés porteurs DÉCIDER les segments les cibles le positionnement l’offre AGIR produit prix distribution com’ CONTROLER mesure de satisfaction réalisation des objectifs Diagnostique Stratégie Plan marketing RÉAGIR adapter modifier  Environnement externe Il s’agit de répondre à la question : Est-cE quE l’EnvironnEmEnt ExtErnE

Introduction Qu’est-ce que le marketing ? - Marché  Etude (offre, demande, PESTEL) - Comportement du consommateur - Offre / demande - Environnement - Segmentation - Stratégie - Besoin Les études de marché ont une importance primordiale dans les entreprises. La mercatique va associer 3 notions fondamentales : - Le marché - L’entreprise - Consommateur (connaître leurs besoins, prévoir leurs comportements, créer des besoins) Les principaux acteurs sur les marchés Raison de l’apparition

étrangères, avec en moyenne 4,4 voyages personnels à l'étranger. Ils choisissent en priorité les hébergements marchands. Leur préférence va aux longs séjours de 2 ou 3 semaines ainsi qu'aux séjours d'agrément avec des thèmes santé et culturels. Ces consommateurs de demain aiment le tout compris et les réservations en agence de voyages. Mais cela ne veut pas dire pour autant que ces clients délaissent internet; ils attendent simplement des sites de voyages des conseils et des services, une diversité de

son comportement d'achat tout au long de sa vie. Les événements vécus par une même génération, qu'on peut aussi appeler « références historiques », participent au développement d'un système de valeurs « sociétales » commun aux représentants d'une même génération. Les ProfilsGénérations Les ProfilsGénérations ont été développés au milieu des années 1990 et segmentent la cible des Seniors (ou des plus de 50 ans) en quatre grands groupes. Les baby-boomers : 47 à 57 ans, les Jeunes Seniors : 58

I - Introduction Lorsque l’on parle des « seniors », il s’agit des personnes qui se situent dans la tranche d’âge des 50 ans et plus. Ils sont aussi ce qu’on appelle les « boomers ». Pourquoi 50 ans ? Selon les gens du marketing, C’est l’âge de la mort du consommateur (on parle toujours de la ménagère de moins de 50 ans). Aujourd’hui les produits s’adressant aux seniors sont dits de « niche », niche qui compte presqu’un tiers de la population française : 33%, soit près de 20 millions de personnes

Identifier des sous-ensembles distinct et homogènes de clientèle pouvant être prise comme cible à atteindre à l’aide d’un marketing-mix spécifique. Intérêts : Adaptation et la détermination des 4 «P»,adapter l’offre à la diversité des attentes du consommateur,le mix sera plus efficace car spécifique à chaque segments,l’offre sera rentable puisque l’entreprise concentre ses efforts sur certaines cibles déterminées. Recherche de niches,petit créneau dans un marché qui a pour caractéristique sa petite

SOCIO-STYLES LES SENIORS Présentation de la cible Les séniors sont aujourd’hui une cible très diverses, ils se traduisent en plusieurs catégories car ayant plusieurs façons de vivre différentes ils ont tous pris le contrepied à travers des générations diverses, les typologies ne manquent donc pas à l’appel lorsque l’on tente de définir les séniors par catégories. On différencie les séniors par plusieurs « micro-styles », baby-boomers, bobos, boomers marketophiles, masters, libérés, homoepicurius…

Le marketing senior Ou comment appréhender une cible complexe ? 1 Plan Introduction : données clés et intérêt de cette cible. A. Comment segmenter le marché des seniors ? 1. 2. 3. 4. Les 3 dimensions de l’âge L’âge comme critère de segmentation des seniors La génération : une autre notion D’autres segmentations par les profils / valeurs B. 1. 2. Le marketing senior Eviter les idées reçues Les clés et pièges à éviter C. Exemple de l’automobile R.CAMOUS Bachelor Marketing-Vente