Comportement Des Consommateurs De Luxe Sur Internet

e-commerce III- Internet redéfinit le pouvoir d'achat du consommateur. a) Un moteur de l'envie d'achat b) Un stimulateur de l'acte d'achat c) Une source de connivence avec les marques IV- Pourquoi et comment consomme-t-on sur internet? A. Les raisons d'acheteurs sur le web B. Comportement de l'e-acheteur 1. Des choix multiples 2. Les moyens de paiement 3. Le net au Cœur du processus d'achat 4. Moins de freins à l'achat V- Les étapes de déroulement d'une commande sur Internet A. Les étapes

LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR I– LES VARIABLES EXPLICATIVES DE L‘ACHAT II- LE PROCESSUS DE PRISE DE DECISION DU CONSOMMATEUR Année 2008 Année 2008 LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR INTRODUCTION Plusieurs variables rentrent, en compte lors de la réalisation d’un acte d’achat : - psychologiques (conscientes et inconscientes) Les responsables marketing ne peuvent pas contrôler

Dossier "Marketing Mix": Coco Mademoiselle de Chanel Sommaire 1) Synthèse des résultats de l’étude documentaire 2) Synthèse de l’étude consommateurs menée au semestre 1 : -Synthèse de l’étude qualitative -Synthèse de l’étude quantitative -Synthèse générale 3) Justifications du choix de Coco Mademoiselle de Chanel 4) Problématique marketing et SWOT 5) Marketing-Mix : -Stratégie marketing -Politique prix et chiffres-clé -Politique produit -Politique communication

L’industrie du luxe La délocalisation à  l’envers Introduction • Définition • Un produit de luxe est lʹassociation dʹun objet et  dʹune représentation, autrement dit : • dʹun élément objectif  • et dʹune idée :  • image subjective, concepts, sensations, qui lui sont  associées par le consommateur,  • donc que le consommateur achète avec lʹobjet et pour  lesquelles il est prêt à payer un prix supérieur à celui quʹil  accepterait de payer pour un objet ‐ ou un service ‐ de  caractéristiques fonctionnelles équivalentes mais sans ces 

marchés boursiers. La parité du pouvoir d’achat indique qu’en 2008, pour un panier-type d'utilité équivalente, qui représente une partie du PIB, coûte 2008 CHF en Suisse soit 1 548,46 € contre 1 123 € en France. Cette valeur intrinsèque pour le consommateur montre, qu’entre la Suisse et la France le rapport, entre la quantité d’unités monétaires pour se procurer le même « panier » de biens et de service, est plus conséquent pour un suisse. La Suisse qui a subit les conséquences de la crise des

Présentation 4 I. Etude documentaire 4 A. L’analyse externe 4 1. Le marché 4 a) Définition du marché 4 En volume : 5 En valeur : 5 Marché réel : 5 Marché fermé : 6 Marché concentrer : 6 2. Le micro environnement. 6 a) Les consommateurs. 6 b) Le comportement du consommateur. 6 c) La concurrence 7 d) Les distributeurs. 9 2. 10 L’environnement économique. 10 3. Le macro environnement. 10 a) L’environnement économique. 10 b) L’environnement technologique. 13 c) L’environnement juridique. 14

Correction Vuitton I-Bilan-Diagnostic 1) Bilan : La marque : Louis Vuitton LV est une marque qui appartient au leader mondiale du luxe LVMH. Elle connait une progression constante et exceptionnelle de son CA. De même, les rentabilités sont pareilles. Elle est actuellement au 3ème rang mondial. L’entreprise : L’entreprise a su fonder son image et sa notoriété sur un savoir faire artisanale. D’ailleurs c’est son expérience de malletier. Elle sait anticiper les modes. Sa réussite exceptionnelle

justifier. 6- Technologique : développement des techniques de fabrication et de qualité et d’image (désigne) b. comportement du consommateur : la montre Swatch cible une clientèle très précises, les consommateurs qui achètent pour offrir ou à recevoir. Pourquoi pas « montre achetée pour soi même » : pourquoi que « offrir » ou « recevoir » ? Le consommateur attend un produit chic, tendance, et de qualité, avec de divers désignes. Quelles motivations à l’achat (rationnelles, hédonistes

Le café est la culture commerciale par excellence : il est produit exclusivement au Sud mais se consomme essentiellement au Nord. Les pays industrialisés consomment environ 70 % du café produit dans le monde. Les États-Unis sont les plus gros consommateurs, mais l’Europe a la consommation par habitant la plus élevée : jusqu’à 10 kg par habitant et par an dans les pays scandinaves. En comparaison, la majorité des pays du Sud a une consommation annuelle inférieure à 4,5 kg/hab. En Amérique centrale

………………………………………………………….…………. 18 Introduction Le marché du luxe s’est considérablement démocratisé au cours des 20 dernières années. Les produits et les services sont devenus accecibles pour tous. Certains d’entre eux sont même indispensables dans la vie quotidienne, ils sont consommés par grand nombre. Il est donc très intéressant d’étudier les stratégies et les politiques adoptées par les entreprises de luxe. Sur le marché mondial du luxe, 3 grands acteurs mondiaux prédominent : LVMH (Louis Vuitton-Moët