Comportement De L Achat Industriel

présentée pour obtenir le grade de DOCTEUR DE L’ECOLE POLYTECHNIQUE Domaine ECONOMIE ET SCIENCES SOCIALES Spécialité GESTION Présentée par : ALBERTO BONO Titre de la thèse : TIC ET NOUVELLES FORMES D’ORGANISATION DANS LA FILIERE DE LA DISTRIBUTION INDUSTRIELLE EUROPEENNE Thèse soutenue le : 24 Mai 2004 Dévant le jury composé de : Pierre-Jean BENGHOZI Directeur de Recherche au CNRS Directeur de thèse Gilles LEBLANC Directeur de Recherche à l’Ecole des Mines President du jury Alain RALLET Professeur

Positionnement : Profit Rentabilité Croissance Augmentation des parts de marché Responsabilité sociale Implique des outils : Technologie, systèmes de production R & D Qualification de la main d’œuvre Finance, contrôle de gestion Gestion des achats : relations fournisseurs et production. Outils spécifiques au marketing : Diversité, gammes de produits. Marchés cible Stratégies publicitaires (Média Pub) Vente  prix Distribution. Identifier les types de marketing selon les différents

activités liées à l’exploitation des ressources naturelles). Elle produit ou récole des aliments qui sont dit de première nécessité (céréales, farine, œuf, etc…). 1.3) Entreprise industrielle L’une des plus courantes catégories d’entreprise présentent sur le marché est la catégorie « entreprise industrielle » qui fait partie du secteur secondaire (Il regroupe l’ensemble des entreprises consistant en une transformation des matières premières). Exemple : Didier SA. 1.4) Entreprise commerciale

Benchmarketing » ou « l’étalonnage concurrentiel ».........................34 Chapitre 4 :...............................................................................................................................35 Comprendre la consommation et le comportement d’achat...........................................35 Section 1.......................................................................................................36 Les besoins............................................................

........ 25 Grille d’ analyse pour la fiabilité ...................................................................... 25 ____________________________________________________________ ______________________________ Gestion de la maintenance industrielle 6.1 Mise en situation Depuis un certain temps, Krumax, la compagnie pour laquelle Damien travaille, vit des difficultés au niveau des ses ventes. Le temps est à la rationalisation et les budgets sont coupés. La direction demande à tous les

négociation commerciale a longtemps été négligée, notamment celle en milieu industriel. Toutefois, un certain nombre d'études récentes et de littératures permettent de jeter un regard nouveau dans ce domaine. Le concept de marketing a souvent été restreint à l'entreprise, mais son évolution lui a permit d'être la discipline qui s'intéresse au concept d'échange et qui fait face aux problèmes liés à ce comportement ; pas uniquement entre le consommateur et les marchés, mais aussi face aux

apparaitre chez les industriels. Depuis les années 90, la distribution va devenir très importance donc frictions entre producteur et distributeur. Pendant longtemps l’industriel ne s’intéressait pas à la distribution. Puis petit à petit, pour gagner des parts de marché, ils se sont intéressés à la distribution => guerre des marques. Merchandising = déplacement de la marchandise vers le consommateur. Néanmoins le consommateur doit rester persuadé qu’il reste le seul responsable de ses achats. Face à l’industrialisation

communication, dont le but est de fixer l'attention d’une cible visée pour l'inciter à adopter un comportement souhaité : achat d'un produit, élection d'une personnalité politique, incitation à l'économie d'énergie, etc. La publicité, « action de rendre public » ou « état de ce qui est public » a pris le sens moderne d'ensemble des moyens utilisés pour faire connaître au public un produit, une entreprise industrielle ou commerciale  vers 1830. Cette date lie donc le développement de la publicité à celui

motsclés ou les expressions propres au marketing, en français et en anglais. Toute reproduction sans autorisation du Centre français d’exploitation du droit de copie est strictement interdite. © Techniques de l’Ingénieur, traité L’entreprise industrielle AG 2 030 − 1 MARKETING DE DEMAIN : DE LA DEMANDE À L’OFFRE ____________________________________________________________ _____________________________ 1. Présentation du marketing de demain 1.1 Champs couverts D’après Philip Kotler

moments d’interaction, de contact avec les autres pour ensuite me retirer afin d’effectuer mon travail tranquillement dans mon coin. J’y ai donc sérieusement réfléchi et je me suis arrêtée sur l’import/export ; plus précisément sur le domaine des achats. Ce qui m’a, après certaines recherches, attiré dans ce secteur sont le contact avec le client et le nécessité de le satisfaire, les éventuels déplacements, l’utilisation des langues ainsi que les services avec lesquels on peut être coordonné (fournisseurs