Comportement D Achat Responsable

rentabilité de linéaire ( vendre + et mieux  GD= concurrence bcp plus forte entre les prdts 10 raisons pour le fournisseur de faire du merch : 1. Connaître les pbtques propres à chaque canal de distribution 2. Comprendre parfaitement les comportements d’achat du consommateur 3. Préconiser l’assortiment et la présentation pour optimiser les rslts de vente et de rentabilité 4. Etre capable de déterminer avec exactitude la rentabilité des produits 5. Maîtriser parfaitement les données

SOMMAIRE {text:bookmark-start} INTRODUCTION {text:bookmark-end} Le service achat est une fonction récente dans l’entreprise. On constate son apparition dans les années 1980 dans certaines entreprises américaines. Aujourd’hui elle est présente dans quasiment toutes les entreprises avec un poids et une importance différente selon le secteur d’activité et la taille de l’entreprise. La fonction service achat a de plus, connu de nombreuses évolutions depuis sa création. Au fur et à mesure

qui couvre les deux dimensions ce qui ne rendra la stratégie marketing que plus efficace et l’effort commercial (4P) plus productif. Les facteurs d’achat Le comportement d’achat désigne toutes actions visant à l'obtention et à l'utilisation des produits, ainsi que les processus qui précédent et suivent ces actions que le responsable marketing doit analyser afin d’influencer la décision d’achat .on peut citer à cet égard les facteurs personnels, psychologique, socio- culturels et psycho-sociaux

commerciales dans sa thèse en modélisant la justice dans la vente. Il a prolongé ce travail sur divers terrains d’application, notamment les achats. Son activité de recherche s’est dirigée progressivement vers des applications en entreprise, conduites avec le cabinet Socrate1, dont l’une des réalisations a été primée par le trophée des achats en 2008. Il dirige le master Achat en formation continue de l’IAE Savoie-Mont-Blanc. 2- L’éthique et la responsabilité sociétale de l’entreprise au Liban. Définition

comportementaux : Acheteur : utilisation de l’argent de poche pour certains achats du quotidien (bonbons, certains jeux, …) Prescripteur : influence les parents sur les achats concernant l’enfant (Alimentation, habillement, …) ou le quotidien de la famille (alimentation, lieu de vacances, achats familiaux, …) Prise de conscience de l’enfant qu’il est un levier dans les décisions des parents. Début de la négociation avec les parents pour les achats perso et familiaux, forte écoute des parents Conscience de la

Qualité dans ces contacts et échanges qui influence directement le comportement du consommateur à travers : * Son acte d’achat * Son niveau de satisfaction * Son degré de fidélité C) Diversité des types de contact. Directement lié aux besoins et attentes du client. Lié soit à l’achat d’un produit ou service soit à une relation de service (conseil, SAV) Quatre types de contacts : * Fait par le responsable commercial ou non : humain * Lié au matériel de l’unité commerciale

circulation dans un magasin est circulaire. la place des produits sur les meubles de vente : pour la déterminer, il y a plusieurs méthodes : méthodes classiques : fondées sur les résultats commerciaux bruts, au prorata méthodes fondées sur le comportement des consommateurs (à quel endroit il regarde, etc… les solutions pratiques : placement vertical (niveau de hauteur sur le linéaire) ou horizontal (entrée, centre, sorite du linéaire) selon le type de produit. Il ne faut pas négliger non plus

– Maroc (www.esta.ac.ma) Tel : 212 (0) 528 23 25 83 / 212 (0) 661 68 63 16 - Fax : 212 (0) 528 22 78 24 Encadré par : - Mme Ghizlane AMAJID Réalisé par : - Mohamed HADDI - Ghizlane AIT AISSA L’impact des pratiques merchandising sur le comportement d’achat du consommateur http://www.esta.ac.ma/Filière : Techniques de Commercialisation et de Communication Rapport du stage de fin d’études Sous le thème Effectué à : Kiabi Agadir Du 11 Avril au 29 Mai 2022 Année universitaire : 2021/2022

Etudes de marché : exemples d’études réalisées ou réalisables par l’observatoire Observatoire de la consommation alimentaire, Février 2006 Analyse du comportement du consommateur Problème marketing Étude des consommateurs • Profil des acheteurs • Habitudes d’achat •Motifs d’achat Type d’études Études de comportement • Étude d’usage et d’attitudes • Étude quantitative • Panel de consommateurs • Étude qualitative • Discussion de groupe 3 Groupe social et éthique % de répondants

socioculturelles et son appartenance de classe. La culture :Dès le jour de sa naissance, l’homme apprend ses modes de comportement : un individu assimile le système de valeurs caractéristique de sa culture, qui résulte des efforts passés de la société pour s’adapter à son environnement, et qui lui est transmis par différents groupes et institutions tels que la famille ou l’école. Les responsables de marketing international doivent faire particulièrement attention aux différences culturelles dans la mesure