Comportement Consommateur Luxe

Introduction Le café n’est plus seulement une boisson chaude qui sert à nous réveiller le matin mais il devient un moment de plaisir et de détente. Nous avons choisi d’étudier une marque, Nespresso, qui véhicule le luxe au travers d’un produit à la base considéré comme un bien de grande consommation : le café. Comment alors la politique de communication de Nespresso a-t-elle évoluée ? Nous vous présenterons l’analyse stratégique c’est-à-dire la segmentation, le positionnement et le ciblage

et Marketing Luxe Préface de du Françoise Montenay Traduit de l’anglais par Julien Randon-Furling Préface de Françoise Montenay Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l’Insead © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053833-1 Table des matières Préface Avertissement Introduction Chapitre 1 ■ 1 3 5 Les particularités de l’industrie du luxe 13 13 24 32 43 44 56 69 80 93 95 96 102 118 Qu’y a-t-il de si différent dans l’industrie du luxe ? La clef du succès

L’essentiel sur le marché du Luxe Le paysage Les galaxies : la reprise des grandes manœuvres Le monde compte 10.9 millions de millionnaires selon le 15è World Wealth Report de Merrill Lynch Global Wealth Management et Capgemini. Les marchés Luxe et Inde : des affinités historiques Le champagne, rituel festif incontournable Barons de Rothschild : une stratégie d’exclusivité Les tendances marketing Mode : la nouvelle génération met la création au service du business 2011, un excellent millésime

de L’Oréal par domaine II. Analyse de la demande de l’Oréal A. Facteurs relatifs 1) Stimuli internes 2) Stimuli externes B. Le comportement du consommateur  TROISIEME PHASE : DIAGNOSTIC MARKETING I. Diagnostic interne II. Diagnostic externe III. Diagnostic de synthèse QUATRIEME PHASE : LA STRATEGIE DE MARQUE I. Stratégie de marque caution

 2005   Le  posi1onnement  de  The  kooples   -­‐   Image  de  marque  de  the  kooples  =  Les  couples   -­‐   Image  chic  &  tendance  «  briBsh  »   -­‐   «  Le  luxe  abordable  »  =  Prix    non  excessif  comparé  à  la  concurrence  direct   Conclusion  :  segmenta1on  et  posi1onnements  originaux.    Analyse  Marke1ng  de  The  Kooples

marques développées dans le secteur du luxe 3 a. La demande 3 b. Le produit 3 c. Le prix 4 d. La distribution 4 e. La communication 4 III. Analyse de Chanel 5 a. Contexte d’évolution 5 b. Valeurs 6 c. Les chiffres 7 IV. Tendance de management des marques dans le secteur du luxe 8 V. Conclusion 10 VI. Sources 10 VII. Annexes 11 a. Les grands groupes du luxe 11 b. La démocratisation du secteur du luxe 12 Introduction Le secteur du luxe est aujourd’hui sans aucun doute l’un

méthodes, celle par les coûts, par le marché et par la demande. Le choix du prix est primordial car il peut avoir un effet sur la perception de la qualité des produits proposés par les clients. Exemples : produits moyenne gamme, haut de gamme, luxe … Il doit aussi permettre à une entreprise de générer une marge afin de financer ses besoins en matière de fonctionnement ( ex : locaux, électricité, … ) et de développement (ex : innovations technologiques ) C'est l'un des quatre constituants

influencées de manière plus ou moins proportionnelles par rapport aux niveaux des prix ?), - de la présence de biens de substitutions (dans ce cas, une hausse relative des prix par rapport à ceux des biens substituables aura tendance à orienter les consommateurs vers les produits de substitution - par exemple les pâtes par rapport au riz) - et de la présence de biens complémentaires (produits dont les ventes sont dépendantes - par exemple la sauce tomate par rapport aux pâtes, si les prix des pâtes augmente

est de 41 litres par habitants ce qui la place au 10ème rang d’Europe derrière l’Allemagne ( 144,2 litres) et la Grèce (140 litres). Les français apparaissent alors comme des consommateurs modestes de bières puisque à la même période, ils ont ingurgités 120 litres de cafés. On remarque que les plus grands consommateurs de bières se trouvent dans la région du Nord avec 80 litres consommés par habitant pour l’année 1993. Arrive ensuite, l’Est avec 52 litres. Ceci peut être expliquer par le faite

 Marques VS Imitations Notre choix s’est basé sur le comportement de notre société vu que les marocains cherchent toujours à valoriser leur image de soi par le port de marques (vrai ou imitations). Cela nous pousse à nous poser la problématique suivante : Quelle est la vision des individus par rapport aux marques ? Se soucient-ils de leurs reflets vis-à-vis des autres? Pourquoi certains préfèrent porter des marques de luxe aux incroyables prix alors que d’autres n’achètent que l’imitation