Club Med Comportement Consommateur

contraintes d'écouter et d'anticiper les attentes du marché, et donc du client. C'est là toute la valeur ajoutée du marketing client : mieux orienter les travaux du marketing produit grâce à une meilleure connaissance du marché et des besoins des consommateurs. Et réconcilier les deux frères ennemis de toujours : le marketing et les ventes. « Le marketing client fait la jonction entre ces deux départements » 2. Les sociétés l'ont bien compris et sont de plus en plus nombreuses à accorder une place de

marketing-mix ....................................................................................... 160 Le packaging, un enjeu stratégique pour les marques ................................................................. 160 Le packaging et les consommateurs .......................................................................................................... 162 Le packaging, une occasion de communication .............................................................................. 170 Quand

marketing-mix ....................................................................................... 160 Le packaging, un enjeu stratégique pour les marques ................................................................. 160 Le packaging et les consommateurs .......................................................................................................... 162 Le packaging, une occasion de communication .............................................................................. 170 Quand

phosphates. Par la suite, et en raison de l’accroissement des besoins d’échanges de l’économie locale, le système portuaire marocain est devenu le point de passage du quasi totalité du commerce extérieur national notamment avec le nouveau Port Tanger Med. Cinquante ans après son indépendance, le Maroc compte 11 ports maritimes dont la plupart se caractérise par leur spécialisation. Les pouvoirs publics ont jusqu’à présent pris en charge intégralement le financement des ports et leur gestion. Toutefois

phosphates. Par la suite, et en raison de l’accroissement des besoins d’échanges de l’économie locale, le système portuaire marocain est devenu le point de passage du quasi totalité du commerce extérieur national notamment avec le nouveau Port Tanger Med. Cinquante ans après son indépendance, le Maroc compte 11 ports maritimes dont la plupart se caractérise par leur spécialisation. Les pouvoirs publics ont jusqu’à présent pris en charge intégralement le financement des ports et leur gestion. Toutefois

phosphates. Par la suite, et en raison de l’accroissement des besoins d’échanges de l’économie locale, le système portuaire marocain est devenu le point de passage du quasi totalité du commerce extérieur national notamment avec le nouveau Port Tanger Med. Cinquante ans après son indépendance, le Maroc compte 11 ports maritimes dont la plupart se caractérise par leur spécialisation. Les pouvoirs publics ont jusqu’à présent pris en charge intégralement le financement des ports et leur gestion. Toutefois

taille humaine et de relations personnelles, pour ne pas dire de voisinage. 1.1.1.2. Les fifties et sixties : reconstruction et push marketing Les années 50 et 60 furent les années de la production de masse. Il fallait proposer des produits aux consommateurs pour répondre à une demande explosive. La demande était simple, l'offre devait l'être également. Pendant cette période, les entreprises se sont essentiellement concentrées sur la création de nouveaux produits et l'élargissement de l'offre.

Acquisition de The Body Shop. 2007 – Création de la Fondation d’Entreprise L’Oréal. 2008 – Acquisition de YSL Beauté. 2009 – L’Oréal fête ses 100 ans et se fixe pour objectif de conquérir un milliard de nouveaux consommateurs. 2010 – Acquisition d'Essie Cosmetics aux Etats-Unis. 2011 – Acquisition de Q-Med, par Galderma, et de Clarisonic. 1993 – Acquisition de Redken 5th avenue aux Etats-Unis. 1994 – Acquisition des agents américains, Cosmair. 1 1.3. Activités et stratégie 1.3.1. Les fondements d’une

40 1.3 - La demande d'acompte : ............................................................................. 45 1.4- Le suivi de l'encours :................................................................................... 45 1.5- L'analyse du comportement payeur : ............................................................ 46 1.6- Bloquer les livraisons : ................................................................................. 46 1.7- Le recouvrement à l’amiable : ....................

lui permettent d’atteindre les objectifs qu’elle s’est fixée de façon optimale. – textes juridiques – règlement intérieur – organigramme – description des postes – livret d’accueil – notes de service – journal interne – rapport Elle regroupe des comportements et règles mises en place non pas par l’organisation mais par ses membres à travers des habitudes de travail. Elles sont plus difficiles à identifier. – relations de travail – amitiés nouées, affinités – intérêts communs au groupe – esprit d’équipe