Charte Qualité Hotel Ibis

Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Sofitel Amériques - USA - Regional Revenue Manager ■ 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ 3573 - Crédit photos : P-E. Rastoin. ■ ■ Accor_CV.indd 2 1996 : Mercure Diamant, Martinique - Barman 2007 : Novotel Paris Gare

En l'absence de concurrents directs pratiquant exactement la même activité que nous, les dangers peuvent essentiellement provenir des produits de substitution, alternatives proposées au client quand à son choix de vacances, que représentent les hôtels de luxe Resort (4 étoiles et quatre étoiles luxe, puis 5 étoiles en France). En effet, ces établissements hôteliers hauts de gamme enregistraient encore une hausse de leur fréquentation jusqu'au premier semestre de cette même année, malgré le contexte

Maroc dans le tourisme balnéaire Entretien avec Abdelhamid Addou, Directeur général de l’ONMT Compagnies low cost, Royal Air Maroc prépare sa contre-attaque Entretien avec Marc Thépot, P-dg du groupe Accor Maroc Ressources humaines, la quantité et la qualité doivent aller de pair Entretien avec Othman Cherif Alami, Président de la Fédération nationale du tourisme (FNT) Entretien avec Mohamed Benamour, Pdg de KTI Voyages 31 32 24 26 26 28 30 21 23 Source : Mazagan Resort Le complexe touristique de

Environnement ■ 2005 : Contrat VIE (Volontariat International Entreprise) Afrique de l’Ouest ■ Aujourd’hui : Accor Siège, France - Chargé de mission Développement Durable ■ Charlotte 2004 : Mercure Paris Montparnasse, France - BTS Hôtellerie 2006 : Ibis Portsmouth, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui : Formation Master Management Hôtelier - France ■ ■ Nadia 1997 : Accor Hôtellerie, France - Agent de Réservation ■ 2005 : Novotel Londres Waterloo, Royaume-Uni - Réceptionniste ■ Aujourd’hui

PRÉSENTATION DU GROUPE PROFIL PROFIL Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe, est présent dans 90 pays avec plus de 4 400 hôtels et 530 000 chambres. Fort d’un large portefeuille de marques, avec Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, all seasons/ibis Styles, Etap Hotel/Formule 1/ibis budget, hotelF1 et Motel 6, Accor propose une offre étendue, allant du luxe à l’économique. Avec 145 000 collaborateurs à travers le monde, le Groupe met

de Porter Analyse SWOT Les facteurs économiques Recommandations Bibliographie * Introduction générale En 1967, Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent le SIEH (Société d’Investissement et d’Exploitation Hôtelière) avec un premier hôtel à Lille. Quarante ans plus tard, le groupe Accor, né en 1983 de la prise de contrôle de la SIEH par le groupe Jacques Borel International, est leader européen du tourisme et leader mondial des services avec un chiffre d’affaires opérationnel consolidé

Arles LES SALLES À LOUER Légende Chartes & labels Clé-Vacances Engagement Qualité C.C.I. Fleur de soleil Gîtes de France Logis de France Syndicat Départemental de l'Hôtellerie en Plein Air UNAT Prestations générales Prestations camping M y D F E G H _ o 7 0 4 ' g q L I O b p R é . 3 Aire de service pour camping-cars Bar Commerces à proximité Emplacements avec borne éléctrique Emplacements avec branchement d'eau Plats cuisinés à emporter Prestations restaurant Animations culturelles

Campanile pour son accueille chaleureux. Première partie : présentation de l’établissement Introduction J’ai réalisé mon stage à l’hôtel et restaurant Campanile de SOISSONS en Picardie. C’est un hôtel deux étoiles qui appartient au groupe LOUVRE HÔTELS GROUP. Afin de poursuivre ma formation de brevet de technicien supérieur en hôtellerie restauration option mercatique et gestion hôtelière j’ai décidé de faire ce stage au Campanile. Dans le but d’acquérir des connaissances

Royaume du Maroc ASSISTANCE TECHNIQUE pour développer la qualité et la capacité de l’offre de formation dans le secteur du Tourisme Direction de la Recherche et de l’Ingénierie de Formation Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail - OFPPT Europeaid /120205/D/SV/MA – Lot 1 GUIDE DE SOUTIEN ASSISTANT DE DIRECTION HEBERGEMENT AH 03 Caractériser Le Marche Hôtelier Société Française d'Exportation des Ressources Éducatives Consortium SFERE -OFPPT ADH 03 Programme MEDA2

plastique, bois, textile), le format et l'apparence des emballages dépendent donc de la nature du produit, des usages de consommation et des choix stratégiques de l'entreprise (l'entreprise avec des yaourts dans des pots en verre véhicule une image de qualité (de produit sain), d'authenticité, d'expérience ...   3) L'étiquetage   Les mentions de l'étiquette sont aussi des éléments matériels permettant d'identifier le produit. Certaines sont obligatoires : nom du produit, coordonnées du fabricant, ingrédients