Cas Procter Gamble Lessives

en plein décollage économique. Or le fait d’accueillir les JO ou le Mondial valide leur statut d’économie émergente. Cela signifie qu’ils possèdent les infrastructures nécessaires, c’est un message adressé aux investisseurs internationaux. Dans le cas de la Russie, l’enjeu d’image est déterminant : Vladimir Poutine, qui a toujours mis en scène son allure sportive, veut prouver que l’État est solide face aux mafias. Le coût économique n’importe pas, il dépense sans compter, d’autant qu’il veut faire

professionnel des cuisines et de la vaisselle, par type d’action, en 2006 (millions d’€) désinfectants dégraissants détergents détartrants • Le marché des produits d’entretien pour le nettoyage professionnel du linge, par type, en 2006 (millions d’€) : lessive adoucissant désinfectants • Le marché des produits d’entretien pour le nettoyage professionnel pour l’hygiène corporelle, par substance, en 2006 (millions d’€) : liquide, crème mousse savon • Pour chaque d’application (exception faite

s'attachant à offrir de la valeur au consommateur. » Le category management est considéré comme la nouvelle « science de la distribution » pour trois raisons. Il met tout d'abord en oeuvre un processus systématique qui a fait ses preuves dans des cas de figure très différents, chez des distributeurs de tous les continents. Ensuite, il s'appuie sur des analyses complexes, effectuées sur des données recueillies auprès des consommateurs, des magasins et des marchés. Enfin, il supprime le biais introduit

Cas L’Oréal 1 « L’Oréal : Management et performances » Par : Fabien Blanchot, Université Paris-Dauphine Michel Kalika, Université Paris-Dauphine Ce cas a été réalisé à partir des données d’entretiens réalisés auprès de cadres de L’Oréal, des documents fournis par l’entreprise et de diverses publications recensées par les auteurs. Les données du cas n’engagent que les auteurs et, en aucun cas, l’entreprise L’Oréal. Toute communication sans accord des auteurs est interdite 1 Prix des

market tandis que les petites structures optent pour une stratégie de différenciation sur des marchés de niche. On compte les industriels dont la vocation première est la cosmétique et ceux qui l’englobe pour 1/3 dans leur stratégie comme Procter & Gamble, Henkel, Unilever ou Colgate Palmolive. Ensuite, émergent sur le circuit Food, des marques récentes (Léa Provence) ou plus anciennes (Argiletz), qui ont su profiter de l’engouement des Françaises pour ce nouveau leitmotiv « le Naturel ».

pour le consommateur, à un marketing plus actif qui s’appuie sur une connaissance scientifique du consommateur à travers les résultats des études de marché. C’est dans les 50, aux USA, avec les grands groupes de « lessiviers » Procter et Gamble pour le lancement de la lessive OMO, que le marketing a réellement décollé. Actuellement, il y a quatre ensembles de concepts : - les besoins et les désirs de la demande : un besoin naît d’un sentiment de manque ; un désir concerne un moyen privilégié

par les consommateurs est plus élevé, et les quantités proposées sur le marché plus faibles. | 1.8 Les outils de base. Les plus classiques sont la base 100, les indices, les indicateurs, les élasticités, l’affectation des coûts (et le cas particulier du seuil de rentabilité). - La base 100 est un artifice permettant de présenter une variation en pourcentage. Ainsi un taux de variation d’une grandeur (g) est par définition le rapport de la valeur finale moins la valeur de départ (variation

un article dans une certaine catégorie de produits est confronté au choix d'une marque. Il arrive qu'il choisisse simultanément la marque et la catégorie de produits et que sa liste de courses indique « Omo » à la place de « lessive », par exemple. Mais c'est rarement le cas. Quand le choix de la marque intervient plus tard, le consommateur procède par étapes : il commence par envisager plusieurs marques qui lui semblent acceptables sur la base de critères relativement simples, puis il en sélectionne

concis. On présente en deux ou trois phrases on synthétise ce dit précédemment et on contrebalance. I- Le problème à résoudre par la communication La problématique n’est pas utilisée dans toutes les agences. En revanche pour les études de cas, il faut la faire figurer. Cela permet d’écarter les problèmes issus des autres éléments du mix : distribution, prix et produit. La problématique est le principal obstacle à lever pour que le message puisse atteindre sa cible. Il faut isoler le

plupart du temps, s’adresse à une agence pour communiquer. Les plus gros annonceurs français : 1. Renault 2. Orange 3. SFR 4. Peugeot 5. Citroën 6. Carrefour Les plus gros annonceurs mondiaux : 1. Wallmart 2. Unilever 3. PG (Protect and Gamble) Lorsque l’annonceur s’adresse à l’agence, il lui donne un brief : - présentation de l’entreprise (histoire, px, ccurence, etc) - description des pduits à promouvoir, - cibles à atteindre, - objectifs marketing ( vendre) et de com ( image que