Cas Ademe Veille Opérationnelle

1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 13 Un acteur mondial de la chimie de spécialités et des matériaux avancés Présentation des pôles d’activités du Groupe RFA Investissements RFA Stratégie R&D et innovation RFA Contrats importants RFA Stratégie d’excellence opérationnelle Facteurs de risques RFA 14 21 31 33 39 42 44 RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE D’ENTREPRISE 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 4.2 4.3 4.4 4.5 63 Faire partie des entreprises chimiques les plus performantes en matière de sécurité RFA Réduire l’empreinte

marchandises en ville Liste des abréviations 3G Third Generation LEZ Low Emission Zone 3PL Third Party Logistics Agence de l'Environnement et de la Maîtrise de l'Energie Business to Business LOTI Loi dʼOrientation des Transports Intérieurs Ademe mCommerce Mobile Commerce BtoB MMS Multimedia messaging service BtoC Business to Consumer PAP Prêt-à-Porter Co2 Dioxyde de carbone PDU Plans de déplacements urbains Plans de déplacements urbains Ile de France

de l’exercice 2011/12 Commentaires généraux sur l’activité et le résultat 209 219 Conventions et engagements réglementés 218 51 52 56 Prévisions à trois ans (de l’exercice 2012/13 à l’exercice 2014/15) 57 Analyse sectorielle Revue opérationnelle et financière 57 67 6 DÉVELOPPEMENT DURABLE Politique de développement durable et responsabilité sociale du Groupe Performance environnementale Performance sociale Relations avec les parties prenantes externes 221 222 236 245 263

d’enquêtes récurrentes : les panels. Généralités sur l’étude de marché Informations qualitatives Informations internes Informations externes Informations primaires Informations secondaires Informations ponctuelles Toute décision stratégique ou opérationnelle est importante pour une entreprise : modifier l’emballage d’un produit, étendre la vente d’un produit à un nouveau canal de distribution, lancer une opération de communication… Mais elle possède rarement l’ensemble des informations nécessaires

polyvalence de l'assistant de gestion lui permet, dans la limite des responsabilités fixées par le chef d’entreprise, dans le respect des règles de confidentialité et dans le contexte culturel caractéristique de la PME: - de participer à la gestion opérationnelle de l'entreprise dans ses dimensions administrative, comptable, commerciale, humaine... ; - de contribuer à l’amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation ; - de contribuer à sa pérennité par l'anticipation des besoins

des collectivités locales, et aux travaux réalisés à l’occasion de la conférence des Nations Unies sur les établissements humains organisée à Istanbul en juin 1996. Certains thèmes sont divisés en sous-thèmes, notamment lorsqu’il existe des études de cas spécifiques ou lorsqu’il est nécessaire de présenter des ouvrages généraux sur telle ou telle problématique en lien avec le développement durable, avant qu’elle ne soit appliquée à la ville. Des thèmes tels que la solidarité Nord-Sud, l’eau, les déchets

confidentiel Sommaire • Contexte et objectifs • Principaux enseignements • Résultats du Business Case – Solution technique de référence – Gains liés l’optimisation du système gazier – Gains liés aux nouveaux services et à la MDE – Synthèse du cas de base – Impact des fonctionnalités supplémentaires • Perspectives • Annexes 5 Strictement confidentiel Principaux enseignements : résultats du Business-Case L’étude montre que les solutions techniques actuelles permettent d’envisager

fiscaux (report de charges, gel de l’impôt sur les sociétés). 16 Ces mesures devraient stimuler le développement et la croissance de nombreuses PME, notamment en matière de financement de leurs investissements. Pour autant, il importera de veiller à ce que ces aides ne soient pas uniquement à destination des entreprises innovantes stricto sensu. Pour le Conseil économique et social, l’innovation, c’est d’abord un « projet d’entreprise » global intervenant à tous les stades du développement

territoire doivent être pensés conjointement. L'approche connue sous le nom d'éco-développement essaie d'harmoniser ces cinq critères. Ce n'est pas une doctrine, ce n'est pas une théorie au sens strict du terme ; il s'agit d'une approche qui se veut opérationnelle."4 Il y a aujourd'hui un relatif consensus sur les objectifs du développement durable. L'OCDE par exemple considère que : "le développement durable présente trois dimensions : économique, sociale et environnementale. Le concept de durabilité est

les bases d’électricité nécessaires à la compréhension des notions et phénomènes électriques. On trouvera donc dans ce chapitre des définitions, des principes et des unités auxquels il faudra se référer au cours de la lecture des autres chapitres en cas de nécessité. 1.1 GRANDEURS PHYSIQUES ET UNITÉS Le courant électrique est une circulation de particules chargées, les électrons, présents dans toute matière. Ce flux chargé est porteur d’énergie et nous rappelons ici comment on le caractérise. Pour