Cas Action Marketing Opérationnel

[pic] [pic] Présenté par : Melle Sara HAMDANE Encadré par : Mr. Khalid MEFTAH PFE - DEES en Marketing A L’Institut of Management & Business Technology REMERCIEMENTS Avant de commencer ce rapport, la politesse et la courtoisie voudraient que je remercie tous ceux qui ont de près ou de loin contribué à sa réalisation. C’est ainsi que je remercie tout particulièrement mon professeur encadrant, Mr Khalid MEFTAH

représentées : GRH, marketing, production, finance et Recherche &Développements. Chapitre 1 Qu’est-ce que le marketing? Le marketing se définit comme l’ensemble des activités qui consistent à trouver le bon produit pour satisfaire les besoins et à le rendre accessible au consommateur visé, à l’endroit et aux moments appropriés, au prix qui lui convient, et à le lui faire savoir de la façon qui le touchera le plus, le tout avec profit pour l’entreprise. Enjeux du marketing pour l'entreprise

l’origine du mot « marketing » ? le mot « marketing » qui vient du mot anglais « market » (marché). 2. Sur quelle étude repose le « marketing » ? Le marketing repose sur l’étude du marché. 3. a) Quel est l’objectif du processus de production ? Pour répondre aux besoins des consommateurs. b) Quelle relation faites-vous entre « besoins » et « désirs » ? Le besoin est un sentiment de manque et le désir permet de satisfaire le besoin. c) À votre avis, le marketing agit-il sur les

INTRO AU MARKETING PHASE PRODUCTION manufacture =lieu de production avec artisans pers savoir fr,fabrique besoin essentiel pop & besoin durable But :fabriquer pq pop en a besoin. Taylor= produire + et mieux =travail a la chaîne 1 pers=1 m geste .artisans deviennent ouvrier en \ ingénieur pensent pour eux. Ford= meilleures cond ouvriers -> electricité/chauffage/salaire suffisant pr une ford PHASE DE VENTE revenus ➚ apparition concurrence

Mercatique stratégique Comment les responsables marketing relèvent-ils les défis actuels ? Plan d’intervention Introduction : Le marketing est un grand séducteur, il charme les gens par des actions puissantes, notamment le faire-savoir (faire connaître) et le faire-valoir. En revanche la toute puissance du marketing n’existe pas, le taux d’échec très élevé de nouveaux produits où ou marques nouvelles. L’orientation marché s’examine sur trois dimensions : Une dimension analyse : 

Introduction * Définition & histoire du marketing Marketing Opérationnelle * Le Marche 1. L’étude de marche 2. le comportement de consommateur 3. La Concurrence * Le Mix Marketing 1. Politique De produit 2. Politique De prix 3. Politique de distribution 4. Politique de Communication Le Marketing Stratégique * Définition * LES AXES DE DEVELOPPEMENT STRATEGIQUE 1. Stratégie de Spécialisation 2. Stratégie de Diversification

THEME 4 – L’Essentiel LES STRATEGIES DE FIXATION DU PRIX Fixer le prix de vente d’un bien ou d’un service est l’une des actions mercatiques les plus difficiles. Contrairement à la communication , à la distribution, à la création d’un produit qui sont des dépenses, la fixation du prix doit permettre de générer des recettes qui doivent permettre de financer l’activité de l’entreprise. Comment rester rentable tout en fidélisant sa clientèle ? L’enjeu de la politique prix revêt trois dimensions :

tous ceux et celles qui ont aidé à l'élaboration de ce travail. *************************************************************************** Marketing international 2008/2009 Maroc Telecom 2 ***********************Remerciements ***********************Remerciements : ********************** Si ce document a pu voir le jour, c'est grâce aux actions conjuguées de plusieurs personnes à qui nous disons sincèrement merci pour leur soutien, leur présence, leurs conseils et leur disponibilité:

d’un chargé de la communication événementielle……. IV. La mise en place d’un événement…………………… V. Les étapes d’élaboration d’une campagne événementielle…………….. 1. Mission intellectuelle………………………………………... 2. Mission opérationnelle…………………………………… 3. Recommandations…………………………………………. VI. La gestion de la communication événementielle…………………… VII. Les champs d’applications de la communication événementielle……. 4. L’événement culturel…………………………………………

Le marketing territorial [pic] PLAN : Introduction I- Le marketing territorial: Concepts de base 1. Définition et objectifs 2. Spécificités du marketing territorial 3. Principes du marketing territorial II- La démarche du marketing stratégique des villes 1. Etablir son diagnostic 2. Définir ses choix stratégiques 3. Dresser son plan d’action III- Marketing stratégique