Cas 4 Dell Management

pénètre le marché 3  3/ Sur ces bases, mesure de la compétitivité (la mienne) interne 3 2. La mesure de l’attractivité 4  Les composantes de l’attractivité 4  L’analyse PEST 4  Analyse de la demande 5  Analyse de la concurrence 5  Le jeu des 5 forces (de Porter) 7  L’hexagone sectoriel 7  Une démarche pour évaluer L’attractivité 7 3. La recherche des facteurs clés de succès 7 4. La mesure de la compétitivité = audit interne 8  Les composantes marketing et non marketing de la compétitivité 8

Marketing ème partie IUT de Belfort Montbéliard 4 Pl Tharradin 25200 MONTBÉLIARD H. Nuez Marketing 1 Sommaire Chapitre 8. Les alternatives stratégiques • 8.1 Stratégie en fonction du positionnement marché – Leader – Challenger – Suiveur – Spécialiste • 8.2 Stratégie choix des cibles et Segments • 8.3 Stratégie Produit • 8.4 Stratégie Distribution Chapitre 9, l’étude de cas – 9.1 L’étude de cas – 9.2 Discussion sur l’étude de cas EMI Marketing Opérationnel • Chapitre 10: Lancement des

client - La rétention du client 1.3 : Le programme de fidélisation Section 2 : Définitions et perspectives du CRM 2.1 : Le processus CRM 2.2 : Les outils du CRM 2.3 : Les conditions préalables Cas pratique : La politique relationnelle de Danone Partie 2 : Le e-CRM Section 1 : Le concept   1.1: Le passage du CRM au e-CRM  1.2: De la fonction à l’outil  Section 2 : L’apport d’un projet e-CRM 2.1 : Répondre

Dans la tête des décideurs ............................... Le profil des décideurs ............................................................... L’arbre de décision .................................................................... Chapitre 4 – Il était une fois un besoin… ............................ Rédiger la déclaration d’opportunité ........................................... Le rôle de la mission .................................................................. Vérifier la compatibilité

recherche de la position a- Identification : 1-Déterminer l'adéquation produit/marché. 2-Identifier les concurrents 3-L’identification des croyances déterminantes 4-Comprendre comment les concurrents sont perçus. 5-Identifier les créneaux de positionnement. b- La différenciation  1- Les principaux axes possibles de la différenciation  2- Les outils de la différenciation :

and implement a CRM (Customer Relationship Management) in a portal within an Internet network, which allows us to manage electronic client files, and complete management of employees working, 1 contacts, accounts customers and prospects and also track tasks of exploration to the actual sale. Finally, our management application customer relationships (CRM) will be operated by users of the company PROGED. Key words : CRM (Customer Relationship Management), SharePoint. 2 Sommaire Introduction générale

L’année 2008 a vu l’émergence du terme « Cloud Computing » (ou « informatique dans les nuages ») dans les journaux spécialisés, et les annonces de nouvelles solutions chez tous les grands acteurs de l’informatique : Microsoft, Google, Amazon, IBM, Dell, Oracle …. Dans l’effervescence qui accompagne toute grande nouveauté dans le monde de l’informatique, le Cloud Computing est apparu pour certains comme une révolution et pour d’autres comme un simple terme Marketing qui ne fait que rassembler des

UFR : stratégie et Gouvernance des organisations : Spécialité : Management stratégique des organisations : Université Mohammed-V Souissi Faculté des sciences économiques juridique et sociale UFR : stratégie et gouvernance des organisations Spécialité : management stratégique des organisations Marketing des organisations Monsieur CHAKOUR Le lancement d’un nouveau produit & les études de marche un rapport d’inclusion en concept et en pratique Fait par : Mr Abdellah AMMOUZE & Mr

Mai 2002 Mai 2002 Le Knowledge Management www.atelier.fr Introduction Knowledge Management Stratégie, Méthodologies et Technologies L'objectif de cette étude est de dresser un panorama sur le concept de Knowledge Management. Trois volets sont successivement abordés : l L'impact de la gestion des connaissances sur la stratégie d'entreprise et les modes de management ; Les méthodologies de mise en œuvre de projets de knowledge management ; l l Les technologies sous-jacentes

qui environne le noyau dur de la C. et qui va l’influencer. Parfois de manière neutre, négative ou encore positivement. Les chercheurs ont cherché à cerner comment se composé ce contexte. La composition de ce contexte a été mise en évidence par Dell Hymes, il a mis en évidence huit élément qui en sortant du cœur de la C. pouvait expliquer le processus de C. Ces 8 éléments sont : Speaking Setting : la situation le cadre. Ex : candidature spontanée, suscitée. Participants : direct ou