Cas 4 Dell Management

celles-ci préférant souvent améliorer leurs produits et leur fonctionnement interne plutôt que de se préoccuper du processus de gestion de leur clientèle. A- Le marketing de masse Le marketing de masse correspond au développement du « marketing management», avec en particulier le concept fameux des 4P. Il privilégie des situations de contacts nombreux avec des ensembles anonymes au moyen de médias de masse et au travers d’une distribution de masse. Les caractéristiques de ce marketing de masse sont :

REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I : QU'EST QUE LE COMMERCE ELECTRONIQUE ? Section 1 : Définitions et types du commerce électronique I. Définitions du commerce électronique a. Définition 1 b. Définition 2 c. Définition 3 d. Définition 4 II. Les principaux types du commerce électronique a. Le commerce électronique B to B b. Le commerce électronique B to C III. Les autres types du commerce électronique a. Le C to C b. Le B to E c. Le B to G d. Le G to

Si on a pu constater une augmentation de près de 54% du nombre d’opérations de fusion acquisition en 10 ans, la majorité ne sont pas des succès et toutes les fusions ne permettent pas d’augmenter les performances de l’acheteur. Exemple : C’est le cas du rachat de Columbia Pictures par Sony en 1989 qui a enregistré 3,2 milliards de $ de dépréciation 5 ans après. C’est pourquoi avant de se lancer dans une telle opération, les 2 entreprises doivent s’attacher à déterminer d’un commun accord plusieurs

LIVRE BLANC Le Community Management : outil indispensable pour les entreprises Novembre 2010 YOUR… - La Junior-Entreprise de l’ISC Paris 22, boulevard du Fort de Vaux. 75017 PARIS. Tél. : (33) 01.40 53 99 00 - Fax : (33) 01.48 88 04 25 E-mail : contact@your-etude.com www.your-etude.com Association loi 1901. N° Siret : 33 41935 13 00010 Junior Entreprise et J.E. sont des marques déposées YOUR...La Junior-Entreprise de l’ISC Paris 2 YOUR...La Junior-Entreprise de l’ISC Paris SOMMAIRE

ARMINES Centre de Gestion Scientifique Albert DAVID Doudja SAÏDI-KABECHE Le 24 décembre 2002 Rapport final d’étude Logistique et transport dans le commerce électronique : stratégie, organisation et processus d’apprentissage Le cas de Vins.com Etude menée par ARMINES dans le cadre de l’appel à propositions Impact socio-économique des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans le domaine des transports terrestres du groupe n° 5 « Pertinence socio-économique des nouvelles

ainsi que les facteurs limitant cet essor. ------------------------------------------------------------ 6 Le commerce électronique représente moins de 1% du volume global de commerce 7 Les premiers sites américains de commerce électronique (Dell, Amazon.com …) sont apparus vers 1995. En Europe, les premiers pas datent plutôt de 1998 8 Brousseau (2000-a), « e-économie, qu’y a t-il de nouveau ? », Working paper, université Paris X, Décembre 2000 Lynch Jr JG, Ariely D. (2000), “Win online

6 à 9 II/ Points clés de la stratégie…………………………..………………p 10 à 18 1. Marketing…………………………………………………………...............p 10 à 12 2. Distribution………………………………………………………………………p 13 3. Ressources humaines……………………………………………..................p 13 à 15 4. Production………………………………………….…………………..…..p 16 et 17 5. Finance………………………………………….…………………..……………p 18 III/ Évaluation de la stratégie……………………………………...….p 19 à 21 1. Actions………………………………………………………………...................p 19 2. Résultats………………………………………………………

............................................ - 1 PARTIE I : STRUCTURE DES ORGANISATIONS .............................................................................................................................................................. - 4 A.L’ORGANISATION ET SA STRUCTURE.........................................................................................................................................................................- 5 I.Notion d’organisation.....................

------------------------------------------------- Sommaire : Introduction 4 I – Les TIC dans le cadre de la sous-traitance : contexte, chiffres clés, tendances 7 1.1. Les TIC, une économie d’échelle 7 1.2. La sous-traitance des TIC « Offshore » 8 1.3. La sous-traitance, la réponse aux exigences techniques des entreprises de TIC 9 1.4. Les TIC, outils de développement et de management dans les entreprises 10 1.5. Les TIC, une multiplicité de tâches à sous-traiter 11 II - Caractéristiques

meilleur marché que nous sommes en état de l'établir nous-même, il vaut mieux que nous lui achetions avec quelque partie de notre industrie, employée dans le genre dans lequel nous avons quelques avantages." Cependant, en appliquant ce raisonnement à un cas limite(mais relativement fréquent), on aboutit à une conclusion surprenante : si un pays peut produire à un moindre coût et sans limitation de volume tous les biens dont a besoin un autre pays, celui-ci aurait tout intérêt à tout lui acheter et n'aurait