Carte De Fidélité Yves Rocher

parfumerie tiennent tête aux leaders sur le marché national. C'est le cas de l'enseigne française Nocibé qui se classe troisième en termes de chiffre d'affaires (autour de 460 millions d'euros), puis le groupe allemand Douglas, et la franchise Yves Rocher. Le développement du marché de la parfumerie sélective est en partie due au dynamisme de la parapharmacie. La "vente en conseil pharmaceutique", qui regroupe l'activité des pharmacies, des parapharmacies et des espaces de conseils pharmaceutiques

| |Parfumerie et vente de produits de soins et de maquillage. | |Seul YVES ROCHER fait concurrence à SEPHORA. | |Ce magasin est situé dans une galerie marchande.

magasin * Animations et promotions * Activités vues et/ou réalisées * Description d’une journée de travail * Difficultés * Prestation de vente et étude de produits * Conclusion * Annexe (tarifs des prestations, carte de fidélité, nouveautés parfum, fiches produits & la galerie photos) * Introduction Suite à un stage d’observation en Troisième Découverte Professionnelle dans le secteur de l’esthétique, qui m’a vraiment beaucoup plus, je me suis redirigée vers

50 centimes à 500 euros environ. Marques : Nocibé, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Biotherm, Guerlain… Prestation proposée : Maquillage flash. Concurrence : Marionnaud, Sephora, Douglas, Beauty success, Yves Rocher.. CLIENTELE La moyenne d’âge de la clientèle est d’environ 40 ans et le panier moyen de 48 euros. Ce sont principalement des femmes : Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans

| |Prestation proposée |Epilation, maquillage, manucure, soin du corps, soin du visage | |Concurrence |Marionnaud, Yves Rocher | CLIENTELE |Moyenne d’âge |40-45 ans | |Panier moyen

entreprises qui proposent la même catégorie de produits, à savoir ceux issus d’ingrédients naturels. Les clients peuvent ainsi comparer aisément les différents produits proposés sur le marché. Les concurrents directs sont donc des entreprises comme Yves Rocher, Nuxe ou Caudalie. Mais on peut aussi constater qu’il existe une concurrence indirecte qui propose une offre proche mais qui relève de produits différents. Ici, on peut citer des marques mêmes de l’Oréal comme ceux vendus en pharmacies, par exemple

location de voitures et de réservation· Tablettes et ordinateurs très récentsFaiblesses :· Montant des cautions trop élevées (2 500 €). La moyenne nationale est de 1 500 €· Tarifs de compléments de protection élevés· L’autorisation bancaire prise sur la carte bancaire trop élevé· Amplitude horaire moins grande par rapport à celle des concurrents (fermé les week-ends)· Le coût des réparations sur certains véhicules est aussi important en cas de dégâts· Les véhicules ne sont pas toujours prêts en temps et

soins sont dans les tons ivoire et sont équipés d’une table de soin, d’un vapozone et d’une poubelle. | [pic] LA POLITIQUE COMMERCIALE ET CONCURRENCE |Action de fidélisation |Carte de fidélité | |Prestations proposées |Soin du visage et soin du corps, maquillages, épilations | |Produits proposés

• Carte de fidélité : La fidélité peut se renforcer par une carte de fidélité. Carte de fidélité Yves Rocher n’en ai pas vraiment une. - Le problème c’est que certaine cartes de fidélité ne sont pas personnalisées, l’effet est meilleur lorsqu’elle donne un avantage personnalisé. - Avec la carte de fidélité, l’avantage doit se voir (Aéroport : la carte Platinium) et il y’a une progressivité (American express : réduction en fonction de votre niveau de carte de bleu sur

| |Sephora a deux types de concurrents dans le forum: | |Les concurrents directs : Yves Rocher, Marrionaud et Nocibé | |Les concurrents indirects : H&M, Parashop, Zara