Carrefour Stratégie De Fidélisation

|Raison sociale : Carrefour Market CSF | |Prénom : THIBAUT |Adresse : | PARTIE I : ANALYSE DE L’UNITE COMMERCIALE Introduction Le réseau : Champion est une enseigne créée par Promodès en 1969. En 1999, Promodès et Carrefour fusionnent. Le succès de

d’Ivoire Union-Discipline-Travail Ingénierie Réalisation Maintenance Electrique Rapport de stage (BTS OPTION RESSOURCES HUMAINES ET COMMUNICATION) THEME : Conquête et Fidélisation de la Clientèle dans un Marché Concurrentiel : Cas IRMEL Présenté par : 2013-2014 Conquête et fidélisation de la clientèle dans un marché concurrentiel : cas IRMEL DEDICACE …………………………………………………………………. 4 REMERCIEMENTS ………………………………………………………..... 5 AVANT-PROPOS …………………………………………………………… 6

souriants et sympathiques. De plus, les fondateurs disent se considérer un peu comme des militants de la culture et sont sollicités pour de nombreux partenariats avec des acteurs culturels comme la maison de la poésie, connaissance et vie ou encore carrefour des cultures. Sans compter qu'ils ne se content pas de vendre des livres mais organisent des activités comme des rencontres littéraires. Par exemple, Eric-Emmanuel Schmitt y est venu le dix novembre de l'année passée. En définitive, Papyrus est

L’organisation de la grande distribution agroalimentaire : Les parties prenantes La nature de l’environnement : analyse PESTEL Diagnostique concurrentiel : modèle PORTER III) Stratégies de la grande distribution agroalimentaire Française Stratégie de différenciation Stratégie d’internationalisation Stratégie de diversification Conclusion Bibliographie Annexe 1 Annexe 2 I) Présentation générale Qu’est ce que la grande distribution ? La grande distribution

les points de vente. Pour satisfaire les attentes des clients, les enseignes collaborent avec les petites et moyennes entreprises ainsi qu’avec les producteurs locaux. Malgré un fort potentiel de développement Auchan a du mettre en place une vraie stratégie afin de faire face à ses concurrents, que se soit sur le plan national ou international. Cependant l’activité du groupe n’est pas basée que sur la distribution et la commercialisation de produits destinés aux consommateurs mais aussi sur l’approvisionnement

…………………………………….. a. Stratégies adoptées par les distributeurs en alimentaire b. Les MDD au rayon hygiène beauté i. Efficacité des MDD ii. Stratégie originelle des MDD ou « Me too » iii. Stratégie de marque-enseigne III. Focus sur le circuit sélectif au sein du secteur beauté….. a. Présentation des MDD sélectives en France LES MARQUES DE DISTRIBUTEURS OU MDD: UN MODELE DE DEVELOPPEMENT Marketing ECONOMIQUE Stratégique b. Stratégies des MDD en sélectif i. Présentation ii. Stratégies (ex : Sephora

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000 emplois

…………………………………………………………………………………...…………..65 Page 2 sur 65 INTRODUCTION Intermarché et plus généralement les mousquetaires ont fait des prix bas un véritable Leitmotiv. Afin de satisfaire un plus grand nombre de clients et de justifier sa stratégie, M. LE ROCH, PDG du groupement, a entamé en 1993 une stratégie d’intégration verticale l’amenant à devenir le premier mareyeur de France. L’enseigne possédant le plus de magasins en France, dispose d’arguments uniques qui lui permettent d’entreprendre des manœuvres stratégiques

activités de l’UC. Le low cost à la française (page 11) : 1) Acheter des produits bas, mais pas au détriment de la qualité. Aujourd’hui pour le consommateur, hard discount ne rime pas avec mauvaise qualité. 2) Intermarché avec Netto, Carrefour avec Ed. 3) Non car seulement 28% font leurs courses exclusivement dans les hards discounts et 44% l’utilise en complément. 4) Circuit habituel Grande distribution Fnac, Cultura… Depuis la crise, les

unités commerciales sont fixés par le réseau et le management des équipes des UCs sont établis par les responsables des UCs. 3 L’unité commerciale ➢ L’unité commerciale  • Située dans la galerie marchande de Carrefour Labège magasin locomotive, 2ième Carrefour de la région et dispose d’une surface de 250m² • CA annuel : 1580 000€ en 2008 (baisse de 12% par rapport à 2007) • La culture d’entreprise : les normes : tutoiement, une tenue correcte et sobre sans marque