Carrefour Stratégie De Fidélisation

intégratio n  communication traditionnelle  communication électronique 23 L'emailing Envoi d'un courrier électronique à un plus ou moins grand nombre d'internautes. 4 grands types d’utilisation  Prospection/Recrutement de nouveaux clients  Fidélisation de clients existants  Information  Evénementiel 24 Intérêts: • Coût limité • Rapidité • Réactivité •Taux de retour • Mesurabilité • Formats multiples Conseils de base: •Identification claire de l’expéditeur, •Objet court, clair, précis

37 1.Les trois stratégies 37 2Les aspects spécifiques du prix en marketing industriel 39 3La fixation des prix dans les appels d’offres 41 Chapitre 6 : la distribution en marketing industriel 42 Chapitre 7 : la communication en marketing industriel 43 1.Les spécificités de la communication B to B 43 2.Détermination du plan de communication 44 Objectifs du cours 1. faire prendre conscience des réalités du monde industriel 2. adapter une stratégie marketing au monde

des matières Introduction …………………………………………. 3 Présentation de l‘entreprise ………………………. 4 I Le démarrage de l’entreprise………………... 5 II Le développement de l’entreprise…………... 6 Une expansion rapide ………………………… 8 Des stratégies marketing précises ……………10 L’augmentation radicale du chiffre d’affaires ...17 Conclusion …………………………………………... 19 Introduction : Micromania est une société française créée en 1983 et spécialisée dans la vente de jeux vidéo. À ses

Service après vente = un mal nécessaire… Aujourd ’hui: Services après la vente = un relais de croissance ! MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE De nombreuses entreprises ont saisi cette opportunité et ont assis en grande partie leur stratégie sur ce point: DARTY - DECATHLON JARDILAND - Mr. BRICOLAGE - SEPHORA MARKETING DES SERVICES SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE Exemple DARTY: Le contrat de confiance La livraison gratuite L’offre satisfait ou remboursé La carte de paiement Les cartes

pour  l'année  2008  .     Bien  sûr,  les  distributeurs  n'ont  pas  a]endu  plus   longtemps  pour  s'immiscer    dans  ce]e  «  course  à   l'échalo]e  »  :  Auchan,  Carrefour,  Casino,  Leader   Price...ainsi  que  Andros,  Hero,  Pago,  Smoovie,   Fruité,  Knorr  Vie...     Nous  nous  noyons  donc  sous  des  tonnes  de  jus,   plus  onctueux  les

systèmes de chacun pour rechercher ensuite une adéquation entre un marketing produit industriel et un marketing produit magasin. » 1http:// www.marketaudit.com/pttmarket/pgnew/t/trademark..html « Optimiser les stratégies marketing produit et stratégies marketing d’enseigne en reconnaissant (du côté fabricant) le distributeur comme un client à part entière. » « Etat d’esprit qui vise à intégrer les contraintes, spécificités et objectifs du partenaire pour être « ensemble »

56 Partie III : étude de cas carrefour ................................................................................................ 60 Chapitre 1 : Présentation du cas : Carrefour ..................................................................................................... 60 1.1- Présentation de carrefour international : ................................................................................................ 60 1.2- Présentation de carrefour Maroc : .....................

produits à cause du fort développement des MDD (Marques de distributeurs). I. De la stratégie marketing au choix de la variable de distribution Lors du choix de la cible, il y a 3 stratégies possibles : - stratégie indifférenciée : S’adresser à l’ensemble de la population. - stratégie différenciée : Segmenter le marché en segment homogène et proposer différents produits à plusieurs cibles. - stratégie concentrée : Proposer un produit à une cible et se concentrer dessus. Le positionnement

.......................................................... p 23 2 ~ Les Niveaux de Gamme ............................................................................................................................................. p 24 3 ~ La Stratégie de Gamme .............................................................................................................................................. p 25 4 ~ Les Evolutions de Gamme ...........................................................

discount alimentaire Enseignes Nombre de points de vente Surface (m2) Nombre de points de vente Employés CA en 2008* (millions €) Evolution du CA 2007/2008* LIDL ED ALDI LEADER PRICE NETTO MUTANT (LE) NORMA ENSEMBLE Groupe LIDL & SCWARZ CARREFOUR ALBRECHT DISCOUNT CASINO INTERMARCHE INTERMARCHE NORMA 996 500 617 300 624 800 514 500 258 150 117 480 84 490 3 213 220 1 450 920 840 544 402 193 130 4 479 11 188 7 771 5 910 8 800 2 505 1 405 974 38 553 7 594 3 129 3 417 4 494 1 208