Bouygues Business Model

différentes. L’enseigne propose toutes sortes de produits à des prix totalement opposé, ce qui lui permet de diversifier sa clientèle au niveau social puisque les prix peuvent être accessibles à tous, selon leurs moyens. Elle pratique le « B to C » (Business to Consumer, qui se traduit en français par « des entreprises aux particuliers ») qui regroupe l'ensemble des architectures techniques et logiciels informatiques permettant de mettre en relation des entreprises avec leurs clients (consommateurs)

________________________________________ INTRODUCTION________________________________________ Durant les années 1980, un nouveau modèle de gestion productif (gestion productive ?) se met en place progressivement afin de surmonter la crise des années 1970 due au taylorisme. Dans ce contexte, la notion de « culture » est mobilisée par de nombreux dirigeants dans les débats sur le changement et la modernisation. L’adaptation des valeurs et des comportements des salariés devient donc, après les organisations

... 30 a. Un pari souvent gagnant ...................................................................................... 30 b. Une période d’évolution technologique rapide qui favorise la diversification .. 31 c. La diversification érigée en modèle ...................................................................... 31 Conclusion ............................................................................................................................... 33 Annexe ......................

incorporels)/actif total Poids croissant de tous les incorporels dans l’actif 60% 50% 40% 30% Sodexho Gpe 4 LVMH PPR Vivendi France Telecom Gpe 2 Danone L'Oréal Schneider Pernod Ricard Cap Gemini Carrefour St Gobain Lafarge Casino TF 1 Gpe 5 Bouygues Véolia EADS Lagardère 20% Thomson Accor Alcatel Suez Thalès Sanofi 10% Air liquide Gpe 3 Gpe 1 Vinci ST Micro PSA Renault Michelin Total 0% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% goodwill/(actifs incorporels+goodwill) Poids croissant

« La Voix du Client » chez Leroy Merlin, Le text mining au service de l’écoute, de la connaissance et de la conquête clients ............................................................................. GONZALEZ Jean-Luc, directeur Internet chez Bouygues Telecom, L’intercanalité pour optimiser la conquête clients ...................................... HELLER Sophie, vice-présidente marketing d’ING Direct, Partager la performance pour offrir un service premium pour tous............. LOLIVIER Marc

alors que nous possédons bcp de progrès technique ? Est-ce que le chômage aussi élevé dans les pays industrialisés est un chômage technologique ? Rôle des NTIC, quelle place pour la recherche, capacité à soutenir l’innovation ? Y a-t-il des modèles d’innovation ? Rôle des l’informatique, de la netéconomie dans la ce. Soubassement théorique : Classiques et néoclassiques exclus : la ce provient du bon f°t du marché, elle s’inscrit dans une dynamique du marché. Keynésiens exclus : ce =

limiter notre sponsoring de façon drastique ! » 8/9 A LA UNE Les sponsors des Bleus qualifiés pour l’Afrique du Sud 10 > 16 EN BREF ZOOM Le football féminin toujours en quête de lumière Europe-États-Unis : des interactions entre les deux modèles de sponsoring 12 15 18 19 EN BREF MÉDIAS ZOOM MÉDIAS TF1 peut faire monter les enchères 8 20 CHIFFRES MÉDIAS D écryptage 24 > 29 DOSSIER 2004-2009 : 5 ans de marketing sportif • Football et droits TV : la mutation permanente

aussi les doutes susceptibles d'être ressentis via celui-ci. Mots clés: étude marketing, iphone, diagnostic, analyse, marketing, design, prix, technologie, mobile, téléphonie mobile, Motorola, LG, Samsung, Orange, concurrents, concurrence, SFR, Bouygues, TENDANCE. L’iPhone, pour qui et pour quoi? Avec des ventes aux Etats-Unis représentant 20% du marché au premier trimestre 2008, est-ce que l’iPhone s’adresse aussi bien aux privés qu’aux professionnels? Mais comme rien n’est jamais acquis, il

mental process. Travail sur le savoir la connaissance. Capitalisé ces connaissances, connaitre les régles. * Learning school : an emergent process. Toute décision est émergeante. C'est une façon de penser la strat en improvisant, mais en ayant des modèles dans la tête. En se basant sur echecs et reussite. * Power school: a process of negociacion. La strat repose sur un rapport de force permanent, sur la négociation. Pour progresser il faut bien pouvoir négocier la situation. * Cultural school

faire des infidélités sous l’effet des circonstances (par exemple, ruptures de stocks répétées), mais il aura de grandes chances de lui revenir dès que possible. Exemple: Quand Free a lancé son offre mobile en 2012, les concurrents Orange, SFR et Bouygues ont pensé que la relation qu’ils avaient nouée avec leurs clients leur permettrait de résister à cette offensive sur le prix. Mais une vague de défection les toucha immédiatement : ils durent revoir rapidement leur politique et réduire les prix pour