Benchmarking

review Michael E. Porter - « L’avantage concurrentiel » – InterÉditions, Paris, 1986, 647 pages _ Voir aussi : ___n__ _________ _____ Chaine de valeur part 3 # Chaine de valeur part 2 # Chaine de valeur part 1 Ads by Google « Benchmarking : entre bonnes pratiques et alignement stratégique Conférence débat « Etre un stratège – Being a strategist » » Actions Syndication RSS Rétrolien Information Date : 30 août 2008 Mots-clefs : Stratégie, harvard, barrières à l'entrée

cette veille concurrentielle dans l’utilisation et la surveillance des marques sur internet ; la pratique de la veille concurrentielle doit respecter l’éthique des affaires et ne pas être confondue avec l’espionnage industriel. B. Le benchmarking Le benchmarking est un outil de gestion qui consiste à observer, par la veille concurrentielle, les meilleures méthodes de travail utilisées par les entreprises concurrentes et à essayer de les mettre en œuvre dans sa propre entreprise ; l’objectif est

la connaissance de l’environnement et de ses composantes( économique, technologique, social...) de la clientèle(motivations, réticences), de la concurrence( évaluation des position concurrentielles, benchmarking) afin d’appréhender les facteurs clés de succès ou d’échec de l’entreprise. Benchmarking: méthode par laquelle on évalue les performances d’une entreprise en les comparants à celles des concurrents très importants. Matrice SWOT Le diagnostic situant avec précision la position de l’entreprise

économique et benchmarking Le benchmarking est une méthode d’étalonnage concurrentiel. Elle consiste à déterminer comment et pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d’autres. Différents types de benchmarking: Le benchmarking interne (entre divisions de l’entreprise) Le benchmarking auprès des concurrents directs (veille sur leurs avantages comparatifs) Le benchmarking orienté vers une fonction (les meilleurs dans une fonction; ex: logistique) Le benchmarking horizontal (meilleurs

l'inefficacité ou de la surefficacité. Cette démarche n'est pas totalement satisfaisante. - 13 - Pour le gestionnaire, il est difficilement acceptable de se comparer à la moyenne et non pas aux meilleurs comme le voudrait une pratique normale de benchmarking. D'un point de vue technique, pour que les résultats soient acceptables, il est indispensable de travailler sur un échantillon homogène. De plus, il est nécessaire de formuler différentes hypothèses pour dissocier l'inefficacité du terme d'erreur

07. Réussir les fusions et les acquisitions........................................... 263 08. Qualité totale et développement durable au cœur du management .............................................................................. 295 09. Benchmarking et reengineering..................................................... 335 10. L’entreprise orientée processus et horizontale ............................. 359 11. Production et logistique de classe mondiale................................. 393

EarthCheck est le système de benchmarking environnemental et de certification le plus utilisé dans l’industrie du Voyage et du Tourisme. EarthCheck a convaincu plus de 1300 organisations dans plus de 70 pays et s’appuie sur des années de recherche scientifique. Sa certification couvre notamment les consommations d’eau, de papier et d’énergie, la gestion des déchets, etc La Clef Verte est un label international pour l’hébergement touristique écologique. De forte renommé, la Clef Verte ne comptait

 SOMMAIRE Introduction Genèse du projet Concept Objectifs marketing conquérir et fidéliser Objectifs commerciaux Benchmarking Stratégie commerciale Les acteurs Les actions à entreprendre Evaluer les résultats Les évolutions BENCHMARKING 1. Que font nos concurrents que nous ne faisons pas? 2. quelles sont les actions qui ont fait leurs preuves ? 3. quels sont les moyens utilises ? → Des programmes de fidélisation pour les pros → Des programmes

Solution au niveau stratégique  : La diminution des ventes due à la concurrence et la baisse des profits pourraient se résoudre en mettant en place une réorganisation en utilisant l’étalonnage concurrentiel (Benchmarking). « L’entreprise qui adopte le benchmarking s’efforce de repérer, d’analyser et d’adopter les pratiques et les façons de faire privilégier par d’autres entreprises (ou personnes) dont les résultats s’avèrent les plus probants dans le monde. Pour ce

dépend du potentiel de l’entreprise, donc des flux futurs de l’entreprise. La valeur ajd = Somme des flux futurs que l’on va évaluer (valeur actualisée). -Quels sont les utilisateurs ? Les concurrents vont diag les comptes des entreprises. Benchmarking. Faire aussi bien sinon mieux. Les analystes financiers dont c’est le métier de base. Les acquéreurs potentiels de l’entreprise si l’entreprise est une cible d’OPA. Les banquiers qui pour prêter de l’argent à une entreprise. Quantifier