Benchmarking

----------------------------- 31 L’évaluation experte ---------------------------------------------------------------------------- 32 L’évaluation orientée utilisateur: -------------------------------------------------------------- 32 7 Le Benchmarking -------------------------------------------------------------------------------- 34 3.3 Etapes de l’évaluation d’un site web : ------------------------------------------------------ 36 Evaluation de la forme --------------------------------------------------------------------------

cible de Modes et Travaux 3 Le mix marketing du magazine 4 Problématique 5 II- Les objectifs de l’étude 5 III- Méthodologie utilisée 5 Phase documentaire 5 Benchmarking 6 Phase qualitative 6 Phase quantitative 6 IV- Résultats de l’étude 6 Analyse du marché : PORTER 6 Enseignements tirés du Benchmarking 9 SWOT 12 Résultat de l’étude qualitative 13 Résultat de l’étude quantitative 17 V- Recommandations 24 Annexes 27 I- Le contexte de l’étude • Eléments

contribuant à la croissance de CoucheTard dans son ensemble. La direction mise sur un mode de gestion des connaissances favorisant l’échange entre les régions permettant ainsi le développement des meilleures pratiques. D’ailleurs, un système élaboré de benchmarking est utilisé et constitue l’élément central de gestion et de contrôle des opérations. Une fois les présentations faites, la prochaine section énonce la problématique du cas sous étude dont l’analyse suivra à la section 2. 1. SYNTHESE DE LA PROBLEMATIQUE

premier temps plongés sur les problématiques et enjeux de l’e-marketing dans sa globalité - thème que lui et moi ne maitrisions pas dans un premier temps. Cela impliquait donc, étude de marché, détermination des indicateurs clés de performances, benchmarking de la concurrence, recherche de données, etc. Après ce travail de « découverte », l’équipe Digital Business nous a délégué plusieurs missions sur des thèmes plus précis et techniques tels que la gestion des noms de domaine, l’ergonomie des sites

territoires pour mieux maîtriser leurs ressources - La capacité de réaction rapide face à des situations de crise - La maîtrise des infrastructures (routes, réseaux..) - Le recensement des bonnes pratiques dans d'autres territoires pour réaliser un benchmarking - La connaissance des savoir-faire et des produits du territoire pour réaliser un marketing territorial. Les techniques utilisées dans ce domaine peuvent s'inspirer des techniques utiisées par les entreprises, cependant, la multiplicité des agents

of the month or year.  Income statement: revenues earned and expenses in cured by business over a period of time  Statement of retained earnings  Cash flow statement Financial analysis covers: comparison of a firm to industry peer + Benchmarking ( ratio analysis) and analyzing a firm’s position over time ( trend analysis). Ratio categories: liquidity, asset management, debt management, profitability and market value ratios. Time Value of Money: TVM: a dollar now is worth more than a

compétences acquises, expériences vécues. a-évaluer et communiquer la performance 1 L’évaluation Il apparaît que l’outil naturel d’évaluation de la performance est le benchmarking. Le benchmarking fonctionne pour évaluer la performance et stimuler la performance locale des centres de résultats mis en concurrence. Le benchmarking est l’outil naturel d’évaluation de la performance et fonctionne pour évaluer et stimuler la performance dont la méthode de benchmark interne est utilisée sur des performances

effectif, capillarité promotionnelle organigramme du réseau (intégré, associé...) politique de prix de l’enseigne, positionnement et la réglementation, politique de communication de l’enseigne (image de marque, slogan, évolution de la marque, benchmarking (analyse comparative), copie stratégie de la marque ACT, politique de distribution : fidélisation de la clientèle, promotion des ventes, soldes, ventes privées (VIP) 2. Conséquences au niveau du management  au sein du réseau : a

filiales du Groupe peuvent aussi être clients de la fonction contrôle de gestion Groupe, laquelle fonction peut préparer occasionnellement pour le compte des filiales des reporting ‘retour’ contenant des analyses, des recommandations ou des études de benchmarking. 1.3. MISSION DU CONTROLEUR DE GESTION GROUPE La mission principale du contrôleur de gestion est d’animer le dispositif du suivi de performance des filiales pour le profit du Directeur Général ou Président du Groupe. Il s’agit de : - diagnostiquer

entreprise est nécessaire pour identifier les facteurs qui vont influencer les activités de l’entreprise comme entre autres la pression des concurrents. Il est ainsi important de définir une stratégie essentielle à la course à la différence et au benchmarking. Les entreprises se doivent d’anticiper les changements. La Stratégie proposée est découpée en 6 phases : Phase 1 : Il faut savoir surveiller son concurrent via leur site web. Phase 2 : Analyser les bilans financiers. Phase 3 : Propriété industrielle :