Benchmarking

I. Le transport maritime au Maroc II. La réforme portuaire 13 14 2 5 5 9 11 Partie 2 : Déroulement du stage Préambule Chapitre 1 : La compagnie au sein du marché du transport maritime I. Concurrents du groupe CMA CGM 17 18 21 II. Analyse Benchmarking III. Etude SWOT Chapitre 2 : Services et procédures au sein de la COMANAV I. Les Services 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) Service Import Service Export Service logistique Service des opérations portuaires Service groupage Service comptabilité/compte

Valeur frontière d’efficience eco Zone de rupture strategique Offre de reference prix Domination par les couts Différenciation haut Différentiation bas Sur quoi repose la stratégie : * Offre concurrent : Benchmarking ( preparer « étalonnage ») * Redéfinir la chaine de valeur (rechercher) pour faire autrement * Optimisation des fonctions de la chaine de valeurs * Coordination des lieux entre fonction intra et interentreprises *

analysis Framework ».............................................................................. Page 69 Les Business Wargames ......................................................................................................... Page 71 Le benchmarking .................................................................................................................... Page 76 La méthode Shadow team................................................................................................

économique. Thème 1 : activités de veille et d’intelligence économique Définitions (environnement, Information, Décisions) Typologies (veille et intelligence économique) Domaines. Thème 2 : processus de surveillance de l’environnement Thème 3 : Benchmarking Conclusion générale : bénéfices et limites de la veille. Définition des besoins Recherche de l’information Diffusion de l’information Bibliographie : La veille stratégique sur l’Internet, H.Samier et V.Sandoval, Hermes Sciences, 2002. L’intelligence

Le développement des outils informatiques (BDD, datawarehouse, datamining, etc...) * Customer Relationship Management « C.R.M. » * E-Marketing 4) UNE AUTRE METHODE DE DIAGNOSTIC EXTERNE LE BENCHMARKING Le benchmarking ou l’étalonnage, consiste à déterminer comment et pourquoi certaines entreprises réussissent mieux que d’autres dans le but de s’améliorer Les meilleurs peuvent être les leaders sur son marché (ses concurrents) ou bien des

fournisseurs : rôle fondamental et peuvent avoir un pouvoir de négociation élevée s’ils ont accès à des ressources rares ou à une technologie 5. L’étalonnage concurrentiel (Benchmarking). S’applique à : * Un prix * Un procédé * Un processus S’appuie sur une analyse détaillée de l’existant. BENCHMARKING Implique une recherche systématique des meilleures pratiques Est fait dans un contexte précis d’amélioration de performance L’objectif c’est d’être aussi bon, sinon meilleur

DIAGNOSTICS II – SITUATION INTERNATIONALE DE LA BRANCHE CERAMIQUE II.1 - EVOLUTION DE LA PRODUCTION MONDIALE II.2 - LES CRITERES D’EXCELLENCE III – ETUDE BENCHMARKING DE LA BRANCHE CERAMIQUE III.1 III.2 III.3 III.4 III.5 III.6 CAS DE L’EGYPTE CAS DE LA TURQUIE CAS DE LA TUNISIE CAS DE L’ESPAGNE CAS DE L’ITALIE DONNEES COMPARATIVES DES PAYS DE BENCHMARKING 7 9 11 11 11 11 13 13 14 15 17 20 21 28 28 29 31 31 31 31 31 32 32 IV – ANALYSE DES FORCES, FAIBLESSES, OPPORTUNITES, MENACES ET RISQUES (SWOT)

groupe sans leader groupe Pas de leader sans Quiz Quiz : êtes vous un manager dans le coup ?  1. 2. 3. Le benchmarking consiste à : Tester de nouveaux produits avant de lancer le plan marketing Comparer ses pratiques et ses performances à celles d’autres entreprises. Remettre à plat toute sa politique marketing Quiz : êtes vous un manager dans le coup ?  Le benchmarking consiste à : mparer ses pratiques et ses performance celles d’autres entreprises. Quiz : êtes vous un manager dans

membres) ?……………………… p 9 Services rendus aux opticiens par le Club Optic Leader (C.O.L.) Une C.R.P. et des négociations commerciales………………………………………... …………. p 10 Etude AUDIMARCHE …………………………………………………………………………… p 11 Benchmarking ……………………………………………………………………………………. p 11 Etude Podium …………………………………………………………………………………….. p 11 Magazine……………………………………………………………………………….…………. p 11 Publicité…………………………………………………………………………………………… p 11 Statistiques…………………………………………………………………………………………

objectif de rendre le produit unique, attractif, et clairement perçu par le consommateur. • Le positionnement se définit toujours par rapport à la concurrence et aux consommateurs. 4.3 – Le BENCHMARKING • définition : S'approprier les méthodes les plus efficaces, se comparer pour s'améliorer • Le benchmarking est un processus continu et systématique d'évaluation des produits, des services et méthodes d'une entreprise à ceux des concurrents et des entreprises reconnues comme étant les meilleures