Argumentaire De Vente Pour Produits Bancaires

commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC CCCB Formateur / Apprenant Gestion et développement de la relation commerciale Fascicule 2015 AFRIQUE CCCB-AFR-RELATION COMMERCIALE-FASC. © CENTRE DE FORMATION DE LA PROFESSION BANCAIRE Ce support de formation constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et dont les droits d’auteur sont la propriété exclusive du C.F.P.B. Le Code de la propriété intellectuelle n’autorisant,

.......................... 55 ARETE - 3 / 5 rue de Metz - 75010 PARIS Emploi, métiers et conditions de travail sur les plates-formes téléphoniques dans le secteur financier 5 Introduction En 1994, le groupe Paribas via la Compagnie Bancaire a innové en France en créant la Banque Directe, ouverte six jours sur sept, vingt quatre heures sur vingt quatre. Le lancement de la « banque par téléphone » a eu un très fort retentissement à l’époque. Sa création était clairement en contradiction

menées, de ne toucher que la personne ciblée et intéressée, ce qui optimise les retombées commerciales. Elles constituent un moyen efficace de se créer un fichier de personnes motivées par les produits et services proposés par l'entreprise. Le marketing direct peut être utilisé pour vendre des produits, proposer des services, susciter une participation à un congrès ou à une manifestation. Les techniques de marketing direct ne doivent pas être négligées car elles permettent de mettre

Occitane en Provence 1 Introduction 4 2 Occitane en Provence sprl 4 2.2 Le marché d’Occitane en Provence 5 2.3 Le marché du cosmétique naturel et bio 5 2.4 Les concourants 6 2.4.1 The body shop 6 2.4.2 Yves Rocher 6 2.5 Produits vendus par Occitane 7 2.6 Exemple de gammes les plus connues (par rapport à mes ventes dans mon Occitane) 8 2.6.1 Gamme au Beurre de Karité : 8 2.6.2 Gamme aux Amandes 9 2.7 Le prix 9 2.8 Le positionnement de la marque 9 2.9 Les

Crédit Mutuel, où j’ai notamment pu découvrir le marché des particuliers, ainsi que des frontaliers grâce à la localisation de l’agence près de la frontière suisse, ce stage de Master 1 devait me permettre de découvrir d’autres facettes du monde bancaire. En effet, cette expérience dans une nouvelle banque consistait à développer mes compétences sur le marché des particuliers, tout en ayant une première approche du marché des professionnels, grâce notamment à la réalisation de rendez-vous, au

p.  8 16 Les acteurs Les évolutions p.  23 les FICHES MÉTIERS 24 25 Cartographie des métiers par famille Cartographie des métiers selon l’expérience 27 29 35 43 49 55 61 67 Les métiers de la vente et de la distribution 73 75 81 Les métiers de traitement des opérations bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence 2 – Chargé de clientèle professionnels

jours par an. Un bon nombre de secteurs d’activité, incluant les assurances, les services financiers, le matériel informatique, les voyages, les livres, la musique, les vidéos, les fleurs ou l’automobile, enregistrent une croissance soutenue de leur vente en ligne. L’avancée de la technologie Internet a permis désormais aux consommateurs d’acheter à partir de leurs maisons. L'achat en ligne réfère à tout type de transaction commerciale opérée en tout ou en partie par le biais du réseau Internet. Des

publics. Dans l'automobile, les clients de Berner sont surtout les concessionnaires, les réseaux spécialisés pour véhicules légers et industriels, le matériel de travaux publics et agricoles et les transporteurs. En tant que distributeur dans la vente directe, la force de Berner réside dans le déploiement d'une stratégie uniquement orientée vers le client. La présence sur le terrain alliée à une chaîne logistique internationale, garantit la livraison de 98 % de ses 25 000 articles en l'espace de

acceptable. Pour déterminer s’il s’agit au premier abord d’une négociation, il suffit donc d’observer trois critères : * L’existence d’un dialogue, c'est-à-dire d’une relative symétrie de possibilités de communiquer (ce qui exclut les monologues, la vente par contre fermé ou d’adhésion). * La présence d’un problème à résoudre. Ce problème n’a pas besoin d’être excessivement complexe. Il suffit que l’absence de négociation (ou d’une autre approche) fasse problème : le vendeur n’a pas vendu et l’acheteur

qui ont entravé le développement d’une offre abondante et diversifiée, notamment, la faiblesse de l’offre foncière mobilisable, des normes d’urbanisme et de construction qui génèrent des coûts élevés, la faible implication du système bancaire dans le financement du logement et la lourdeur de la charge fiscale supportée par le secteur, des ressources financières limités allouées à la résorption du déficit et la déficience de la gestion urbaine en matière