Argumentaire De Vente Pour Le Crédit Consommation

| | | | | | |Comportement de consommation et d’achat (qui consomme, qui utilise, où, quand, comment ? qui | | | | |achète, où, quand et comment, saisonnalité des ventes ?)

leader. Les concurrents s’alignent sur nos tarifs. * Le marché de l’électricité sur lequel nous nous alignons sur les tarifs d’EDF. Les services complémentaires sont donc proposés par des conseillers clientèle à nos clients par une méthode de vente assistée. La stratégie multicanal de GDF SUEZ permet également à nos clients d’en souscrire via internet, par courrier ou par nos partenaires (par exemple LCL). En matière de communication, l’entreprise utilise de nombreux canaux pour diffuser son

* Démarche marketing : on détermine les besoins des clients et on produit en fonction de ses besoins, adapté à la situation demande<offre Apparition et développement du marketing : Apparition dans les années 50-60 dans les biens de grande consommation. Puis extension progressive à d’autres domaines grand public… Nouvelles applications : -Bien semi-durable (automobile, électroménager) -Service au grand public (banques, assurances, tourisme) -ONC -administrations et industrie

Présentation de l’entreprise A) Introduction Mon stage s’est déroulé du 24 Février au 14 Mars au Crédit Agricole d’Evry Courcouronnes. Durant ces trois semaines, j’ai découvert la vie d’entreprise avec le personnel qui m’entourait quotidiennement et assurait les missions que je devais entreprendre. Le monde de la Banque est un univers très spécial par rapport aux autres secteurs que j’ai cotoyé ; en effet, il se distingue pas une polyvalence considérabe des employés à être au service

de maintenir leur compétitivité. Mis en œuvre par les forces de vente, le trade marketing traduit une volonté d’agir conjointement sur les postes de dépenses et les secteurs d’activité permettant d’abaisser les prix, d’augmenter les ventes et d’améliorer le service au client final. La conséquence des années de crise Le développement de la distribution moderne (jusque vers 1990) a été freiné par la stagnation de la consommation. La réaction d distributeurs a été une pression accrue sur les

CommerceSession 2010/2011 | | | Sommaire Introduction I) Présentation du point de vente et de l’action : 1) Historique 2) Point de vente 3) Concurrents 4) Positionnement du point de vente 5) Profil de la clientèle 6) Les services proposés 7) Plus Belle sera La Terre 8) Le choix de l’action II) Partie technique relative à l’action : 1) Plan de marchéage (4P) 2) Argumentaire produit  III) La stratégie d’animation-promotion réalisée : 1) Les objectifs

conséquence, un ensemble de fonctions qui font passer le produit de son état de production à son état de consommation, chacun d'eux se caractérisant par un état de lieu, un état de lot et un état de temps. » Distribuer des produits, c'est les amener au bon endroit, en quantité suffisante, avec le choix requis, au bon moment, et, avec les services nécessaires à leur vente, à leur consommation et le cas échéant, à leur entretien. De ces exigences découlent une multitudes d'opérations. Elles sont

......................10 2) Présentation du point de vente...................................................................................12 2.1) Point de vue interne......................................................................................................12 2.1.1) Fiche d’identité......................................................................................................12 2.1.2) L’organisation du point de vente.......................................................

............Page : 17 Introduction générale : Dans le but de préparer mon entrée dans la vie active, l'école normale supérieure de TETOUAN m’a permis de réaliser un stage d’une durée de 4 semaines au Crédit Agricole du Maroc ( Agence méditerranée – Nador ). Mon stage au sein du Crédit Agricole du Maroc m'a permis d'être en contact direct avec l'environnement professionnel de ma future vie. En partant de cette participation, j'ai appris des leçons pratiques en essayant de briser les barrières

 GRAPHIQUE   ERREUR  !  SIGNET   NON  DEFINI.   H)   L’ALIMENTATION  ET  LA  MISE  A  JOUR  DE  L’INTRANET  DE  L’ENTREPRISE   ERREUR  !  SIGNET  NON  DEFINI.   I)   DES  ARGUMENTAIRES  COMMERCIAUX   ERREUR  !  SIGNET  NON  DEFINI.   II.   CONCLUSION     19   PARTIE  I  :  PRESENTATION  DE  L’ENTREPRISE  ET  DE  SON  CONTEXTE   I.     Présentation