Argumentaire De Vente Développement Durable

Définir une position concurrentielle défendable Macro-environnement – Modèle PESTEL Utilité : * Il ne s’agit de rien de plus que d’une check-list, qui permet de traiter un sujet selon toutes ses composantes. * Peut aider à constituer un argumentaire A retenir : Faire sens du chaos, dépasser à la fois le côté «  tout est complexe » et le coté « prévision de bistrot » Utiliser des outils systématiques type PESTEL pour dégager des tendances structurelles puis une tendance convergente, généralement

Marketing Stratégique Introduction : I) Emergence du marketing La prépondérance de l’offre XIXème siècle et début XX : D>O : caractérisé par pénurie de certains biens dont les biens de première nécessité La vente est automatique Le problème de l’entreprise : produire, la demande est largement supérieure à l’offre, moyens de production, optimisation du produit, voilà les points à améliorer Approche production. Elle va être dominante pendant toute la période de la Révolution Industrielle. C’est

du marketing): Le marketing c'est vendre des produits dont on n'a pas besoin! Les marketeurs sont des manipulateurs, des voleurs ; ils font de belles promesses pour qu'on achète leurs produits!: Le marketing semble synonyme de Vente et de Publicité. En réalité, vente et publicité = partie visible du marketing. *Alors, en quoi consiste le marketing ? Le marketing consiste à identifier les besoins humains et sociaux puis à y répondre. Exemples: − Ikea → Besoin identifié: meubles à bas prix;

l’évolution du management de la marque .......... 31  Les cas Seb et Citroën ........................................................................................ 32  Quelles sont les fonctions du brand content pour les marques ? 34  Animer le lieu de vente ........................................................................................ 34  Conseiller sur l’usage des produits ...................................................................... 35  Stimuler les pratiques des consommateurs ..

excédant l’offre des industriels (économie de production). ▪ La deuxième introduisit la notion de vente et la nécessité d’une action pour pousser les produits vers les clients (économie de marché). La fonction commerciale, l’importance du marketing ne sont donc apparues que progressivement en fonction : ▪ Des systèmes économiques (économie de marché concurrentielle), ▪ Du niveau de développement des pays, ▪ Des branches d’activités (produits de grande consommation, biens d’équipement, services)

mix marketing Page 43 1) Produit 2) Prix 3) Communication 4) La distribution 5) La Force de vente 3. Les Beaux Arts Page 55 1) Evaluation des cibles visées Page 55 2) Positionnement choisi Page 56 3) Analyse du mix

|3 | | | ( Chiffres clés |3 | |  |Le point de vente |4-5 | | |( Identification de l’unité commerciale |4 |

soir : ➢ Imprimer les listes du soir ➢ Imprimer et pointer toutes les opérations effectuées dans la journée ➢ Fermer la session informatique ➢ Préparer le courrier L’accueil peut être également un lieu de vente pour des produits simples. En effet, après en avoir discuté avec mon directeur d’agence, celui-ci m’a dit que cela pouvait être une très bonne initiative de ma part. Le client vient souvent en agence pour des services et très peu en rendez-vous avec

Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2 e édition Management et gestion d’un point de vente Relation client Gestion commerciale Gestion économique Management des équipes François-Xavier SIMON Manuel de SOUSA 2e édition DU MÊME AUTEUR SIMON F.-X., La gestion facile !, Afnor, 2007. SIMON F.-X. (ouvrage collectif), Encyclopédie du management, chap. « Le management

Le fonds de commerce 43 a- Aspect général 43 b- Les composantes du fonds de commerce 43 c- La décoration 43 7.) Marketing mix 45 a- Produits 45 b- Prix 45 c- Distribution 45 d- Communication 45 8.) Argumentaire de vente 46 9.) Les produits 49 a- Les boissons chaudes 49 b- Boissons froides 50 c- Accompagnements 51 IV- Les moyens à mettre en œuvre 51 1.) Les moyens humains 51 a- La détermination des besoins humains 51 b- Qualifications