Argumentaire De Vente Cap

1 © DCMG www.dcmg.fr Techniques de vente persuasive Les meilleurs résultats d’études à fort impact sur la vente DCMG formation 75 & 77 avenue Parmentier 75011 PARIS tél : 01 43 64 65 65 www.dcmg.fr dcmg@dcmg.fr 2 © DCMG www.dcmg.fr DCMG Consulting & Training, qui sommes-nous ? Formation vente & management DCMG consulting intervient sur le marché de la formation en vente et management depuis 1996. Notre expertise a déjà séduit plus de 200 clients parmi les plus grandes marques françaises

concours ou aux rapports de jury, nous avons adopté un système simple d’abréviations : - SES pour sciences économiques et sociales ; - ECOGEST pour économie-gestion ; - AG-INT et AG-EXT pour agrégation interne et externe respectivement ; - CAP-INT et CAP-EXT pour CAPES(T) interne et externe respectivement. UNE PARTIE APPLIQUEE : FAIRE POUR APPRENDRE A FAIRE Concernant maintenant la seconde partie de l'ouvrage – consacrée à la mise en application, sur des sujets divers, de la méthode exposée

cycle d'études conduisant au baccalauréat professionnel, spécialité commerce, est ouvert, en priorité, aux titulaires d’un des diplômes suivants : - B.E.P. vente action marchande - C.A.P vente relation clientèle Sur décision du recteur, après avis de l’équipe pédagogique, peuvent également être admis les élèves : - titulaires d’un BEP ou d’un CAP autres que ceux visés ci-dessus ; - ayant accompli au moins la scolarité complète d’une classe de première ; - titulaires d’un diplôme ou titre homologué

objectifs poursuivis les salariés tiennent des rôles différents. Dans le cadre des réunions il y aura l’animateur, le rapporteur, les participants. Dans le cadre d’une gestion de conflit, vont s’opposer le manager et les protagonistes. Dans le cadre d’une vente en magasin : le client et le vendeur. d - La nécessité d’adapter le rôle en fonction de son interlocuteur Les individus de part leurs personnalités et leurs tempéraments préfèrent endosser certains rôles. Pour gagner en efficacité dans la relation

situation : Clas 2.1 Vente de solutions de communication Situation : Sit 2.1.1 Réalisation d'outils commerciaux Compétence générale : C21 - Conseiller et vendre Compétence : C21.1 - Préparer les outils de vente Description : Cette action m'a permis de distinguer les différents outils commerciaux, de comprendre leur utilisation et leur impact lors d'un entretien de vente. Projet r Description de la situation de travail : Durant mon stage à L'Orange Bleue, j'ai créé les outils vente d'espaces publicitaires

positionnement des métiers de la vente, dans notre pays, et l’aversion présente dans la mentalité de nos concitoyens par rapport à des métiers qui ont, à la fois une grande ouverture, mais permettent aussi d’affirmer la personnalité des débutants. Ce phénomène est très français et il est illustré par l’extrême difficulté qu’ont les entreprises à rencontrer, dans les Écoles de Commerce, les Facultés, des diplômés ayant l’envie de se lancer dans la vente… La vente est sans doute l’un des moyens

chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes : - La zone primaire correspond à la courbe isométrique qui se situe à 1,5 km du point de vente. On constate la présence d’un concurrent direct Adice. - La zone secondaire s’étend sur 1,5 km de plus ce qui prend en compte Argenteuil ainsi que Colombes et Sannois. - La zone tertiaire avec encore 1 ,5 km supplémentaire, s’étend jusqu’à la Garenne-Colombes

positionnement des métiers de la vente, dans notre pays, et l’aversion présente dans la mentalité de nos concitoyens par rapport à des métiers qui ont, à la fois une grande ouverture, mais permettent aussi d’affirmer la personnalité des débutants. Ce phénomène est très français et il est illustré par l’extrême difficulté qu’ont les entreprises à rencontrer, dans les Écoles de Commerce, les Facultés, des diplômés ayant l’envie de se lancer dans la vente… La vente est sans doute l’un des moyens les

AVENUE DU GENERAL LECLERC 75014 PARIS | Relations clientèle (1) | Management opérationnel de l’équipe commerciale (1) | Fiche Bilan N° | Intitulé de la mission | x x x x | x x | 1 2 3 4 1 2 | Vente en boutique Gestion du SAV Réalisation d'une étude de satisfaction clientèle Réimplantation du linéaire Organisation d’une réunion d’information commerciale intégration d'un nouvel employé | Relations clientèle (1) | Management opérationnel

MARKETING DES SERVICES 3 grandes formes de service: 1. Service associé à une vente 2. Service intégré à un ensemble de services 3. Service en tant que finalité MARKETING DES SERVICES 1.SERVICE ASSOCIE A UNE VENTE Suppose la vente préalable d’un bien et regroupe l’ensemble des prestations lié à l’exploitation de ce produit par le client. MARKETING DES SERVICES EXEMPLES DE SERVICES ASSOCIES A UNE VENTE • Livraison-Installation • Formation-Conseil • Maintenance - SAV • Approvisionnement