Argumentaire De Vente Cap

potentiels de prospection de son secteur .................................. p.28  C6 Analyser les résultats de ses affaires, évaluer ses performances commerciales et rendre compte ......................... p.30 1 INTRODUCTION J’ai obtenu un CAP/BEP Electromécanique et ai exercé dans un premier temps, entre 1974 et 1984, l’activité de technicienne-câbleuse en électronique dans de grandes entreprises telle que Clemessy à Mulhouse et Hoeffely à Bale (Suisse). L’industrie dans ces régions était

l’on s’adresse ! C’est pour cela qu’il n’y a pas d’argumentaire standard, de présentation passe-partout… À son interlocuteur, on ne peut offrir que du sur-mesure. Nombre de vendeurs sont encore aujourd’hui de mauvais acteurs, qui déroulent leur argumentaire comme une récitation apprise par cœur. Dans la somme de phrases qu’ils débitent, nulle place n’est faite au client ou à ses besoins. L’objectif de ce chapitre est de vous donner les clés pour mieux préparer votre rencontre. Et vous ? Quelle est

1 • Les activités et événements 2 • La Fondation Nature & Découvertes 3 • La Fondation Lemarchand 4 • Une entreprise qui pense et qui agit charte de nature & découvertes nature & DécouverteS en chiffreS… évolution du chiffre d’affaires* de vente de marchandises 200 évolution du nombre de magasins 2010 78 72 69 65 63 2009 2008 2007 2006 évolution du nombre de salariés* 2010 2009 2008 2007 2006 1091 1098 1096 1038 945 2010 2009 2007 2006 0 150 182,9 179,1 171,8 151,4 2006 153

magasin (Lycée professionnel privé saint François d’Assise) Session 2015 Sommaire I. Presentation du point de vente P.4 A. Identification de l’entreprise P.4 B. Identification du rayon support à l’action P.5 C. Politique commerciale de l’enseigne P.5 D. Concurrence et zone de chalandise P.6 E. Diagnostic du point de vente P.7 II. Introduire l’action de promotion-animation P.8 III. Partie technique relative aux produit

Gestionnaire client assure la gestion des évènements des dossiers de la clientèle qui lui est dédié et a aussi comme objectif la vente de produits financiers. * Chargé commerciale est le principal interlocuteur avec la clientèle mais il est surtout un commercial qui doit vendre les produits et les services. L’ensemble de ces employés ont pour but commun la vente d’un maximum de produits financiers, mais surtout la fidélisation de la clientèle, puisque leur satisfaction pourra permettre d’acquérir

présenter à la conseillère de leur centre de beauté. Voir annexe. III Le suivi de la clientèle En magasin : Pour fidéliser ma cliente il est important que je connaisse ses habitudes d’achat que je la questionne et la conseille tout au long de la vente, ainsi elle se sentira en confiance, prise en charge et lui donnera envie de revenir. Yves Rocher a mis en place un système nous permettant de connaître le statut et la fréquence d’achat de chaque client inscrit dans le fichier client informatisé

Repartions des tâches : - Le directeur : Il développe et gère l'activité du point de vente dans les taches administratives et commerciales .Il anime son unité en appliquant strictement la politique commerciale, il gère les stocks et les approvisionnements et manage son équipe. - Les conseillers de vente: ils accueillent, accompagnent, conseillent les clients dans le magasin du début jusqu'à le fin du processus de vente. 1.3 Contexte commercial 1.3.1-Les produits et services: - Quatre

B] Plan du magasin C] Plan de marchéage 1) Politique des produits Tableau d’assortiment : Notre point de vente est spécialisé dans le textile pour homme différente marque son commercialisés, tels que : Lacoste, Pierre Cardin, Eden Park, Oxbow, Kaporal, Airness , Aréna, staff denim . FAMILLES PRIX Chemises Pantalons Manches courtes De 10 euros à 150 euros Classique (tergal) De 25 euros à 139 euros Manche longue De 20 euros à 189 euros Coton

- Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants - Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds. Environ 55 000 habitants 1.1.2-Types de clientèle : D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : A ge de la c lientèle . 5% 21% 20/25 ans 6% 25% 25/35 ans 35/45 ans 45/55 ans 55 ans et plus 43% L activité professionnelle de la clientèle : P rofes s ions . 45% artis an commerçant

habitants - Zone secondaire : de 5 à 10 minutes à pieds. Environ 30 000 habitants 1.1.2-Types de clientèle : Zone tertiaire : de 10 à 15 minutes à pieds. Environ 55 000 habitants - D’après une documentation interne, la clientèle du point de vente se répartie de la façon suivante : A ge de la c lientèle . 5% 21% 6% 25% 20/25 ans 25/35 ans 35/45 ans 45/55 ans 55 ans et plus 43% artis an commerçant chef d'entrepris e cadre et profes s ion libérale employé ouvrier 5% 2% 6% retraité non actif