Argumentaire De Prise De Rendez Vous

Nom Qualité Fonction Dominique MARLY Etudiant(e) Stagiaire Sébastien Durand Directeur de l’entreprise Arébat Responsable de l’entreprise Outils de Communication - Négociation (à apporter le jour de l’épreuve) : Plan de découverte Argumentaire CAP/SONCAS Plaquette de l’entreprise Book de réalisation de stands Tarifs et politique commerciale Bon de commande Fiche client vierge Carte de visite Bloc notes Calculette Stylo Agenda Communication Commerciale Fiche de situation

LES PRINCIPAUX INGREDIENTS DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR CONDUIRE VOTRE PROJET : _ Une bonne dose d’imagination et de créativité : osez ! _ Une réelle ouverture d’esprit et beaucoup d’écoute. _ De l’audace et du réalisme, c’est-à-dire une prise de risque raisonnée. _ Une détermination sans faille : croyez en vous et en votre projet. _ Une patience à toute épreuve. _ Du travail, encore du travail. _ Un questionnement critique permanent. _ Ce qu’il faut de méthode et d’organisation.

par l’acquisition du Crédit du Nord. * 1998 : la Société générale crée la « Direction de la Banque de Détail hors France métropolitaine », qui est l’un des axes stratégiques majeurs de développement du groupe. * 1999 : bataille pour la prise de contrôle de Paribas, qui finalement sera acquise par la Banque nationale de Paris. * Acquisitions réalisées à l’international, en Roumanie, en Bulgarie et à Madagascar. * 2001 : Suite de la stratégie de développement à l’international

ses produits. Cette connaissance doit être à la fois technique et commercial. D’un point de vue technique, il doit maîtriser les caractéristique du produit et son fonctionnement. D’un point de vue commercial, il doit être capable de développer un argumentaire de vente. Il s’agit de mettre en avant les caractéristiques du produit qui sont le plus susceptible de convaincre ce client ou ce prospect particulier (profil psychologique) La connaissance du produit :  elle est un principal de l’enthousiasme

nos produits | Campagne « découverte » | Faire découvrir et apprécier les produits | * En proposant une dégustation le 5 Mars 2011 * En offrant les produits lors de la dégustation * En donnant des recettes à base de Cotentinoix | 3. La prise de contact Présentation « Bonjour M. Fesnien, nous sommes ravis de vous revoir » * Notre présentation, ici, n’est pas nécessaire, car M. Fesnien est un client fidèle et a l’habitude de traiter avec nous Phrase d’accroche « Nous vous

et de GRAVES.(Annexe 6) | Points forts | Points faibles | * L’exportation permet une marge plus importante. * De nombreux clients potentiels grâce aux CE | * Pas de point de vente physique * Pas de contact clients direct (sauf prise de rendez-vous) * La plupart des concurrents obéissent à la même logique commerciale il est donc difficile de se démarquer. | 3- Contexte organisationnel Suite au développement des outils de gestion disponibles sur internet, l’intégralité des

Demande d’information sur les produits et les services Observation sur l’implantation du produit Suivi des produits et informations sur l’évolution des gammes Au comptoir, traitement direct de l’information Réception d’appel, prise de rendez-vous ou de devis. Rendez-vous en direct Réception d’appel Force de vente - reporting Toutes les informations sur la clientèle, les produits, et les concurrents Partage d’information entre tous les membres de l’équipe Marché et environnement -

Ordinateur - Dossier client - Fiches produits, catalogues produits, tarifs et CGV - Bloc notes + stylo - Echantillons - Calculatrice - Bon de commande, devis, contrat • Ma préparation de visite personnalisée en amont : - Plan de questionnement - Argumentaire et réponses aux objections - Ma proposition commerciale. • Me préparer physiquement et mentalement. - Tenue vestimentaire - Etre positif - Ne pas perdre de vue son objectif. KNEIPP + - Environnement marché - Hausse de 3%, 4,57 milliards

La société ADC commercialise ses produits par trois méthodes : - d’une part la vente en agence commerciale, dans laquelle il s’agit d’accueillir le client, d’établir la demande précise en fonction du type d’habitat et d’argumenter pour la prise de rendez-vous ainsi que la constitution de dossiers administratifs - d’autre part, la vente peut également avoir lieu à distance par des appels entrants et sortants - Enfin, la commercialisation peut se faire par le développement d’un réseau de franchises

............................................................................................ 27 Phase 3 : Arguments...................................................................................................................... 27 Phase 4 : Prise de congés .............................................................................................................. 27 5. a. Identification de son réseau...................................................................................